Trong thời gian gần đây nhiều doanh nghiệp có mục tiêu xây dựng hệ thống đánh giá và tổng quát dựa trên những tiêu chí như KPI và KRI. Tuy nhiên khi tiến hành mới ngỡ ngàng khi chưa phân biệt được tường tận sự khác nhau giữa KPI và KRI. Vậy KRI là gì?
Đọc tiếp