Một trong những bước quan trọng trong quy trình chăm sóc khách hàng là gửi thư cảm ơn và tri ân đến khách hàng vào những dịp phù hợp. Thư cảm ơn khách hàng đã mua hàng như một cách để doanh nghiệp thể hiện sự trân trọng và biết ơn khách hàng đã tin
Đọc tiếp