CRM – Customer Relationship Management – hoạt động quản lý quan hệ với khách hàng của mỗi doanh nghiệp ngày càng được chú trọng trong bối cảnh thị trường cạnh tranh như hiện nay. Vậy vai trò của CRM trong thời đại 4.0 đối với doanh nghiệp nói chung và từng đối tượng khác nhau
Đọc tiếp