083.483.8888
Đăng ký

[HN] – Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Địa điểm
    Hà Nội
  • Mức lương
    8 - 14M
  • Số lượng
    1
  • Ngày hết hạn
    31/07/2024
Ứng tuyển ngay

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề từ KH ghi nhận qua ticket, chat, tổng đài, email.
  • Theo dõi các ticket phụ trách, phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý cho KH đúng thời hạn, thông báo kết quả xử lý đến khách hàng.
  • Liên hệ KH hỗ trợ với trường hợp KH yêu cầu, với nội dung chưa rõ ràng cần KH mô tả chi tiết hơn hoặc vào ultraview để xem vấn đề.
  • Báo cáo chỉ số định kỳ hàng tuần, tháng.
  • Báo cáo sự vụ các vấn đề nóng/khẩn liên quan đến KH đang chăm sóc.

Quyền lợi

  • Mức lương: 7 – 10M  + Lương KPIs. (Thu nhập từ 8 – 14M).
  • Cơ chế thăng tiến rõ ràng.
  • Chính sách thi đua khen thưởng hàng tháng, hàng quý.
  • Được làm việc với nhiều khách hàng ở các doanh nghiệp SME, hoặc Big Groups;
  • Được làm việc tại công ty đạt nhiều giải thưởng danh giá; được Bộ Thông tin và truyền thông lựa chọn là Đơn vị tiên phong trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia. Xây dựng thành công sản phẩm 1Office với 5000+ khách hàng doanh nghiệp, 450.000+ người dùng mỗi tháng.
  • Hưởng 13 tháng lương + Review lương 2 lần/năm.
  • Được đào tạo các nghiệp vụ, kỹ năng chuyên sâu về nghiệp vụ.
  • Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
  • Thưởng các ngày lễ: 30/4; 1/5; Tết Dương lịch; 2/9, Tết Nguyên đán
  • Quà tặng cho các bé thiếu nhi: 1/6; rằm trung thu: Tham gia các khu vui chơi, quà tặng…
  • Chương trình teambuilding được tổ chức thường niên.
  • Hoạt động ngoại khóa thường xuyên cho nhân viên: Chương trình giao lưu ca nhạc, bóng đá, cầu lông, chạy bộ,…
  • Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước. Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe 1Office – PTI theo chính sách công ty
  • Chế độ du lịch: 1 năm/lần.
  • Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, được đào tạo bài bản.
  • Thời gian làm việc: 08h00 – 17h45 Từ T2 – T6.

Yêu cầu công việc

  • Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty B2B, công nghệ thông tin, thương mại điện tử, các công ty về công nghệ.
  • Khả năng giao tiếp tốt, hoà đồng, ham học hỏi, năng động và trung thực.
  • Ngoại hình: ưa nhìn, thân thiện.
  • Có máy tính cá nhân phục vụ công việc.
  • Kỹ năng xử lý tình huống tốt.

Thông tin liên hệ

  • Gửi CV vào email: hr@1office.vn
  • Phòng Nhân sự: Ms. Linh – 0822 46 0822
  • Hotline: 1900 3313

Giới thiệu chung

Được thành lập từ năm 2015, Công ty Cổ phần 1Office hiện nay đang dẫn đầu thị trường về phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể với tên gọi 1Office.

1Office là Phần mềm quản trị doanh nghiệp tích hợp Bộ công cụ trên một nền tảng DUY NHẤT, bao gồm: HRM (Quản trị nguồn nhân lực) – Workplace (Quản lý công việc và truyền thông nội bộ) – CRM (Quản lý nghiệp vụ kinh doanh). Chúng tôi bán giải pháp này tới toàn bộ doanh nghiệp có mong muốn chuyển đổi số thành công và hội nhập với xu thế toàn cầu trong việc số hóa mọi nghiệp vụ trong doanh nghiệp.

Hiện nay, 1Office đã đồng hành cùng hơn 500.000 người dùng đến từ hơn 6.000 doanh nghiệp trên toàn quốc trong nhiều lĩnh vực về Tập đoàn đa ngành, Xây dựng, Dịch vụ – Giải trí, Bán lẻ, Thương mại điện tử, Tài chính, Giáo dục, F&B, Thời trang, Sản xuất,… Có thể kể đến một số doanh nghiệp lớn 1Office đang hợp tác như: Bia Đại Việt, Tập đoàn Phú Cường, Viettel Post, Chuỗi thời trang Yody, Mobifone Service, HTC Sài Gòn, Nhựa An Phú, Chuỗi TocoToco, VTC Academy,…

Với 9 năm xây dựng và phát triển, 1Office tự hào có thể quy tụ được hơn hơn 200 nhân tài với nhiều chuyên môn và kỹ năng từ Nhân sự, Kế toán, Phát triển phần mềm, Triển khai – CSKH, Marketing. Tất cả đều là những hiền tài hết sức trẻ trung, năng động và nhiệt huyết, luôn hăng say hết mình với công việc. Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để tận dụng chính sản phẩm 1Office để gắn kết tinh thần và xây dựng văn hóa doanh nghiệp KHÔNG BỎ QUÊN một ai.

Để thu hút và giữ chân nhân tài, 1Office áp dụng cơ chế trả lương Khoa học – Cạnh tranh – Công bằng – Hấp dẫn, đảm bảo mọi CBNV đều được hưởng thụ xứng đáng hiệu quả công việc mà mình tạo ra. Chính mỗi cá nhân tại 1Office sẽ là người quyết định mức thu nhập của mình dựa trên năng lực và kết quả công việc.

Nhân viên được trao quyền, được độc lập, tự chủ và chịu trách nhiệm cao nhất trong các quyết định công việc của mình.

Chúng tôi rất hân hạnh chào đón những nhân tố mới gia nhập mái nhà 1OfficeNơi những người trẻ cùng theo đuổi đam mê và gắn kết tương lai.

===============================

Website: https://1office.vn/tuyen-dung
Linkedin: https://bit.ly/3y0jVGk
Fanpage: https://www.facebook.com/1Office.tuyen.dung

Khám phá cách 1Office đang hoạt động để hiểu hơn về chúng tôi.

Tìm hiểu ngay
Zalo phone