Có hai nguyên nhân chính dẫn đến việc không tạo được Tiêu chí đánh giá trong phần mềm 1Office:
1. Chưa được cấp quyền tạo mới Đánh giá: Tài khoản người dùng cần có quyền tạo mới để thực hiện thao tác này. Để có quyền này, cần liên hệ với bộ phận Quản trị hệ thống để yêu cầu cấp quyền.
2. Tiêu chí đánh giá ở trạng thái Không hoạt động: Nếu tiêu chí đánh giá không hoạt động, người dùng sẽ không thể chọn tiêu chí này để tạo mới. Cần kiểm tra và cập nhật lại trạng thái của tiêu chí đánh giá.
Để tạo mới tiêu chí đánh giá, người dùng thực hiện theo các bước trong Thiết lập tiêu chí đánh giá.