Trung tâm hỗ trợ 1Office
Truy cập 1Office

Khắc phục sự cố không link được thông tin chấm công từ máy chấm công


Việc không nhận thông tin chấm công từ máy chấm công có nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên phổ biến có một số nguyên nhân chủ yếu sau:

1. Máy chấm công bị ngắt kết nối

Khi máy chấm công đã kết nối trước đó nhưng sau 1 thời gian máy bị mất kết nối và không tài được log chấm công bạn cần thực hiện 1 số thao tác kiểm tra sau:

  • Kiểm tra lại kết nối của tool chấm công (Tải và Đẩy log chấm công)
  • Trường hợp kết nối tool không thành công bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng của máy chấm công (Đảm bảo máy chấm công và thiết bị cài tool cần sử dụng chung đường mạng)
  • Kiểm tra lại địa chỉ IP và cổng Port của máy chấm công và đồng bộ với tool chấm công

2. Sai mã chấm công

Nếu mã chấm công chưa có hoặc không đúng sẽ dẫn tới không link được dữ liệu chấm công từ máy chấm công

  • Bạn cần truy cập vào phân hệ Nhân sự     Kiểm tra lại mã chấm công

3. Chưa tích hợp tool chấm công

Nếu bạn chưa biết kiểm tra hai trường hợp trên ở đâu, rất có thể bạn chưa cài đặt tool chấm công. Trường hợp này hãy tham khảo Quản lý hình thức chấm công    để sử dụng hình thức phù hợp.

Back to top
1Office là phần mềm đa chức năng dành cho quản trị doanh nghiệp, giúp tối ưu hoá quy trình làm việc vả nâng cao hiệu suất hoạt động của tổ chức.