Việc không nhận thông tin chấm công từ máy chấm công có nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên phổ biến có một số nguyên nhân chủ yếu sau:
1. Máy chấm công bị ngắt kết nối
Khi máy chấm công đã kết nối trước đó nhưng sau 1 thời gian máy bị mất kết nối và không tài được log chấm công bạn cần thực hiện 1 số thao tác kiểm tra sau:
2. Sai mã chấm công
Nếu mã chấm công chưa có hoặc không đúng sẽ dẫn tới không link được dữ liệu chấm công từ máy chấm công
3. Chưa tích hợp tool chấm công
Nếu bạn chưa biết kiểm tra hai trường hợp trên ở đâu, rất có thể bạn chưa cài đặt tool chấm công. Trường hợp này hãy tham khảo Quản lý hình thức chấm công để sử dụng hình thức phù hợp.