Hỗ trợ 1Office
Hướng dẫn cơ bản
Bắt đầu Video hướng dẫn Tính năng mới FAQ
Hướng dẫn nghiệp vụ
Workplace HRM CRM Advance
Cam kết SLA
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Trung tâm hỗ trợ 1Office
Truy cập 1Office
Trung tâm hỗ trợ Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu
Sản phẩm
WORKPLACE Mạng nội bộ Tài liệu Công việc Dự án Quy trình Văn bản Lịch biểu Ký số HRM Đơn từ Tài sản Tuyển dụng Nhân sự Chấm công Bảng lương Đánh giá IVAN KPI và OKR Đào tạo CRM Marketing Khách hàng Bán hàng Thu chi Kho hàng Mua hàng ADVANCE Hỗ trợ Market Báo cáo Tự động Open API

Khi tool đẩy công bị lỗi, tôi phải xử lý như thế nào?

Nếu một nhân sự thuộc nhiều bảng chấm công, hệ thống sẽ ưu tiên BCC nào để tính công trong widget Checkin/Checkout ở userhome?

Tool chấm công thường gặp các lỗi như sau:

1. Lỗi đẩy công không thành công

Nguyên nhân: do bản cập nhật mới của Windows hiện đã không còn hỗ trợ TLS v1.1  

Cách xử lý: 

Bước 1: Export file danh sách máy

Bước 2: Xóa tool cũ

Bước 3: Cài đặt tool mới  

Bước 4: Import file danh sách máy vừa export để thêm máy.

2. Lỗi "Object reference not set to an instance of an object"

Nguyên nhân: do người dùng chưa cài SDK

Cách xử lý: 

Bước 1: Thoát hẳn tool và truy cập vào thư viện 

Bước 2: Dán đường link vào ổ C: C:\Program Files (x86)\1Office

Bước 3: Chọn tệp SDK

Bước 4: Click vào SDK chọn 64 bit và kéo tệp 64 bit ra ngoài

Bước 5: Sau khi kéo ra ngoài, click vào Resgister_SDK_64 và chạy file Resgister_SDK_64 bằng quyền Run As Admin

Bước 6: Ra ngoài màn hình desktop, xoá biểu tượng tool 1Office

Bước 7: Vào lại folder 1Office và cài lại tool

Bước 8: Chọn vào biểu tượng 1Office và chạy bằng quyền Run As Admin

Back to top
1Office là phần mềm đa chức năng dành cho quản trị doanh nghiệp, giúp tối ưu hoá quy trình làm việc vả nâng cao hiệu suất hoạt động của tổ chức.
Nếu một nhân sự thuộc nhiều bảng chấm công, hệ thống sẽ ưu tiên BCC nào để tính công trong widget Checkin/Checkout ở userhome?
Chấm công
Tôi muốn chỉnh sửa lại tên quy trình duyệt thì vào đâu?
Khắc phục sự cố không chấm công được bằng định vị GPS
Khắc phục sự cố không xem được bảng chấm công
Khắc phục sự cố không link được thông tin chấm công từ máy chấm công
Khắc phục sự cố không ghi nhận phân ca
Trong trường hợp nào hệ thống chấm công tự động nhận diện ca làm việc theo phòng ban và vị trí?
Ai có thể cấp quyền xem bảng chấm công cho tôi?
Các thông số cần cập nhật cho máy chấm công khi cấu hình là gì?
1Office hỗ trợ doanh nghiệp số hóa quy trình chấm công như thế nào?
Làm thế nào để xem bảng chấm công cá nhân trên 1Office?
Những màn hình nào được hỗ trợ trong việc quản lý phép trên 1Office?
Làm thế nào để xử lý tình huống nhân sự ở nhiều vị trí hoặc phòng ban khác nhau trong cùng một tháng?
Các trường dữ liệu nào cần nhập khi tạo loại nghỉ lễ?
Quyền quản lý trên bảng phân ca cho phép thực hiện tác vụ gì mà quyền xem không thể?
Làm sao để sử dụng tính năng xác thực thiết bị sử dụng GPS?
Khi tool đẩy công bị lỗi, tôi phải xử lý như thế nào?
Nếu một nhân sự thuộc nhiều bảng chấm công, hệ thống sẽ ưu tiên BCC nào để tính công trong widget Checkin/Checkout ở userhome?