Hỗ trợ 1Office
Hướng dẫn cơ bản
Bắt đầu Video hướng dẫn Tính năng mới FAQ
Hướng dẫn nghiệp vụ
Workplace HRM CRM Advance
Cam kết SLA
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Trung tâm hỗ trợ 1Office
Truy cập 1Office
Trung tâm hỗ trợ Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu
Sản phẩm
WORKPLACE Mạng nội bộ Tài liệu Công việc Dự án Quy trình Văn bản Lịch biểu Ký số HRM Đơn từ Tài sản Tuyển dụng Nhân sự Chấm công Bảng lương Đánh giá KPI và OKR Đào tạo CRM Marketing Khách hàng Bán hàng Thu chi Kho hàng Mua hàng ADVANCE Hỗ trợ Market Báo cáo Tự động Open API

Khắc phục sự cố cấu hình cổng mailbox nhưng không lấy được thông tin ứng viên

Khắc phục sự cố không gửi được email cho ứng viên sau phỏng vấn

Trường hợp đã có CV gửi về email nhưng chưa đổ về phần mềm, có hai nguyên nhân chính dẫn đến sự cố này:

1. Chưa thêm cổng email vào Chiến dịch tuyển dụng. Để thêm cổng email đã đăng ký vào chiến dịch tuyển dụng bạn cần thực hiện các thao tác sau:

  • Mở Chiến dịch Tuyển dụng cần link thông tin ứng viên
  • Chọn Thêm cổng     Cổng mailbox
  • Chọn cổng mailbox đã cài đặt, ngày quét và từ khóa thuộc tiêu đề mail

1Office sẽ quét các CV về chiến dịch theo từ khóa trên tiêu đề email gửi về.

2. Sai thông tin cổng mail. Thông tin ứng viên sẽ quét về theo tiêu đề mail và ngày quét đã cài đặt ở cổng mailbox trên chiến dịch. Trường hợp không có thông tin ứng viên đổ về bạn cần thực hiện một trong hai cách sau:

  • Liên hệ Phụ trách chiến dịch tuyển dụng kiểm tra cài đặt cổng email
  • Truy cập vào Chiến dịch đang lỗi   Chọn Thêm cổng     Cổng mailbox để kiểm tra từ khóa và ngày quét email

3. CV ứng viên không được gửi về từ kênh tuyển dụng

1Office cho phép liên kết thông tin tuyển dụng với các kênh tuyển dụng qua cổng mailbox nên các thông tin ứng viên gửi trực tiếp từ mail cá nhân sẽ không được quét và cập nhật vào kho ứng viên.

Back to top
1Office là phần mềm đa chức năng dành cho quản trị doanh nghiệp, giúp tối ưu hoá quy trình làm việc vả nâng cao hiệu suất hoạt động của tổ chức.
Khắc phục sự cố không gửi được email cho ứng viên sau phỏng vấn
Tuyển dụng
Một Đề xuất Tuyển dụng có thể tạo nhiều Chiến dịch được hay không?
Chiến dịch tuyển dụng được tạo ra từ Đề xuất thì có thể hoàn duyệt Đề xuất tuyển dụng để điều chỉnh lại nội dung bên trong hay không?
Khi cài đặt cổng Mailbox thì làm cách nào để phần mềm sẽ bóc tách được đúng CV của ứng viên vào đúng Chiến dịch tuyển dụng?
Nếu không sử dụng định biên nhân sự thì có thể tạo Chiến dịch tuyển dụng mà không qua Đề xuất tuyển dụng hay không?
Nếu không có Định biên thì có thể tạo được Đề xuất tuyển dụng hay không?
Nếu Chiến dịch tuyển dụng đã được Hoàn thành thì HSUV có thể chuyển trạng thái được hay không?
Tôi muốn liên kết 1Office với cổng tuyển dụng thì phải làm sao?
Tôi có thể chuyển ứng viên từ chiến dịch ban đầu sang 1 chiến dịch khác hay không?
Tôi muốn lên kế hoạch định biên cho cả năm?
Khắc phục sự cố không tải được CV ứng viên lên hệ thống
Khắc phục sự cố cấu hình cổng mailbox nhưng không lấy được thông tin ứng viên
Khắc phục sự cố không gửi được email cho ứng viên sau phỏng vấn