Triển khai chiến dịch đa kênh, theo dõi hiệu quả từng điểm chạm, kết nối dữ liệu
Marketing - Sales để đo lường ROI, tối ưu chi phí và tỷ lệ chuyển đổi
Triển khai chiến dịch Email, SMS, Zalo, tự động phân loại và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, giúp Marketing tiếp cận đúng đối tượng và tăng tỷ lệ chuyển đổi
Theo dõi toàn bộ hành trình từ lead đến cơ hội và doanh thu, cho phép nhà quản lý đánh giá hiệu quả từng chiến dịch, đo lường ROI và tối ưu ngân sách chính xác
Đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế, tối ưu hóa quy trình
và nâng cao hiệu quả hoạt động
Thiết lập chiến dịch Marketing qua các kênh như Zalo, Email, SMS,... xác định tệp khách hàng mục tiêu dựa trên dữ liệu CRM và các tiêu chí phân loại, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng ngay từ giai đoạn đầu
Quản lý toàn bộ chiến dịch đang chạy trên một danh sách, theo dõi tỷ lệ gửi Email, nhận SMS và lần liên hệ kế tiếp của từng chiến dịch
Thống kê chi tiết số email đã gửi, đã mở, chưa mở và lỗi, kèm thời gian mở mail cùng tình trạng SMS của từng chiến dịch
Quản lý danh sách liên hệ theo nguồn, người phụ trách, tổng đài và quy mô doanh nghiệp, giữ nhịp chăm sóc trước khi chuyển giao cho Sales
Dashboard doanh thu tổng hợp đơn hàng, hợp đồng, mặt hàng và công nợ, giúp đối chiếu chi phí Marketing với doanh thu thực tế
Thiết lập chiến dịch Marketing qua các kênh như Zalo, Email, SMS,... xác định tệp khách hàng mục tiêu dựa trên dữ liệu CRM và các tiêu chí phân loại, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng ngay từ giai đoạn đầu
Quản lý toàn bộ chiến dịch đang chạy trên một danh sách, theo dõi tỷ lệ gửi Email, nhận SMS và lần liên hệ kế tiếp của từng chiến dịch
Thống kê chi tiết số email đã gửi, đã mở, chưa mở và lỗi, kèm thời gian mở mail cùng tình trạng SMS của từng chiến dịch
Quản lý danh sách liên hệ theo nguồn, người phụ trách, tổng đài và quy mô doanh nghiệp, giữ nhịp chăm sóc trước khi chuyển giao cho Sales
Dashboard doanh thu tổng hợp đơn hàng, hợp đồng, mặt hàng và công nợ, giúp đối chiếu chi phí Marketing với doanh thu thực tế
Quản lý chiến dịch, dữ liệu khách hàng và lead trực tiếp trên hệ thống CRM, đảm bảo toàn bộ thông tin được đồng bộ xuyên suốt giữa Marketing và Sales
Thiết lập các kịch bản chăm sóc, phân loại và chuyển giao lead tự động theo hành vi và mức độ quan tâm của khách hàng
Theo dõi hiệu quả chiến dịch, nguồn lead và doanh thu từ Marketing trên hệ thống dashboard trực quan, giúp nhà quản lý ra quyết định nhanh chóng
Kết quả nổi bật
Thu thập các ý đề xuất của khách hàngTập hợp dữ liệu phân tích cải tiến chất lượng dịch vụQuy trình phối hợp liên phòng ban nhất quán, kịp thờiQuy trình đã được cải tiến và vận hành trơn tru hơn
Kết quả nổi bật
Dễ dàng đánh giá chất lượng từng nhân viên kinh doanhBáo cáo tình trạng và tối ưu trải nghiệm khách hàngĐo lường hiệu quả của các chiến dịch MarketingCác luồng công việc được vận hành trơn tru hơn
Kết quả nổi bật
Tiết kiệm thời gian trình, ký giấy tờ, hợp đồngNhân viên thực hiện nhanh chóng các bước thanh toán, chuyển hàng,..Thông tin dữ liệu tập trung, xuyên suốt qua 3 phân hệCông việc các phòng ban phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng
