Khi lưu tiêu chí KPI, ô Từ khóa KPI phải thỏa các quy tắc dưới đây. Đối chiếu thông báo lỗi bạn gặp với từng trường hợp.
Áp dụng cho: phân hệ Đánh giá (KPI), khi tạo tiêu chí KPI.
Từ khóa không đúng định dạng. Quy tắc thực tế của hệ thống:
-, /, ., ,.Lưu ý: câu báo lỗi trên màn hình có thể ghi "dài từ 4->32 ký tự", nhưng hệ thống thực tế chấp nhận từ 2 đến 100 ký tự. Nếu từ khóa đã nằm trong khoảng này mà vẫn báo lỗi, hãy kiểm tra lại dấu cách, chữ có dấu và ký tự đặc biệt.
Ví dụ hợp lệ: doanh_so_thang, KPI01. Ví dụ không hợp lệ: doanh số, kpi-01.
Không gõ từ khóa mà vẫn báo lỗi? Khi bạn nhập Tên KPI, hệ thống tự điền ô Từ khóa KPI từ tên (bỏ dấu, thay dấu cách và phần lớn ký tự đặc biệt bằng _, viết hoa). Dấu gạch ngang - trong tên không được thay, và tên quá dài sẽ cho từ khóa dài hơn 100 ký tự. Hãy sửa lại ô Từ khóa KPI trước khi lưu.
Từ khóa đã được dùng cho một tiêu chí KPI khác. Mỗi tiêu chí cần một từ khóa riêng; hãy đặt từ khóa khác, ví dụ thêm hậu tố _2.
Ở phiên bản KPI mới, sau khi tạo tiêu chí thì ô Từ khóa KPI bị khóa khi sửa, vì từ khóa dùng để gọi tiêu chí trong công thức tính điểm KPI. Hãy đặt từ khóa đúng ngay từ đầu.
Vẫn chưa được? Gửi ticket cho 1Office kèm từ khóa bạn nhập và nguyên văn thông báo lỗi. Xem thêm bài hướng dẫn Quản lý tiêu chí KPI.