Có hai nguyên nhân chính dẫn đến việc không next được bước trên công việc quy trình:
1. Không phải người thực hiện/người quản lý bước công việc
Trường hợp không phải người thực hiện/người quản lý bước công việc, bạn cần thực hiện các cách sau:
2. Bước công việc đã được hoàn thành
Trường hợp bước công việc đã được hoàn thành thì cũng không thể next bước. Nếu vẫn cần thực hiện next bước này trên công việc quy trình thì cần hoàn tác lại về bước để thực hiện.