Có hai nguyên nhân dẫn đến sự cố không cập nhật được trạng thái của kết quả then chốt:
1. Không có quyền đối với mục tiêu đó. Để khắc phục sự cố này bạn có thể thực hiện cách sau:
- Bạn cần liên hệ với bộ phận Quản trị hệ thống để bổ sung quyền hoặc gán phụ trách cho OKR
- Truy cập vào Cài đặt tài khoản , tại cấu hình quyền truy cập Quản lý mục tiêu, chọn quyền Quản lý
- Tại màn hình chi tiết OKR Sửa và cập nhật phụ trách cho OKR
2. Kết quả them chốt là kết quả con
Phần mềm chỉ cho phép cập nhật trạng thái cho kết quả then chốt cha, kết quả then chốt con chỉ có thể báo cáo hoặc thay đổi kế hoạch. Trường hợp kết quả then chốt bị sai bạn có thể thực hiện như sau:
- Liên hệ phụ trách OKR điều chỉnh lại kết quả
- Tại màn hình chi tiết OKR Ấn chuột phải vào mục tiêu cần điều chỉnh và tiến hành sửa
1Office là phần mềm đa chức năng dành cho quản trị doanh nghiệp, giúp tối ưu hoá quy trình làm việc vả nâng cao hiệu suất hoạt động của tổ chức.