Hỗ trợ 1Office
Hướng dẫn cơ bản
Bắt đầu Video hướng dẫn Tính năng mới FAQ
Hướng dẫn nghiệp vụ
Workplace HRM CRM Advance
Cam kết SLA
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Trung tâm hỗ trợ 1Office
Truy cập 1Office
Trung tâm hỗ trợ Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu
Sản phẩm
WORKPLACE Mạng nội bộ Tài liệu Công việc Dự án Quy trình Văn bản Lịch biểu Ký số HRM Đơn từ Tài sản Tuyển dụng Nhân sự Chấm công Bảng lương Đánh giá KPI và OKR Đào tạo CRM Marketing Khách hàng Bán hàng Thu chi Kho hàng Mua hàng ADVANCE Hỗ trợ Market Báo cáo Tự động Open API

Tôi có cài biểu mẫu hợp đồng lao động và công ty tôi có sử dụng dịch vụ ký số rồi nhưng khi tạo hồ sơ ký hợp đồng lao động vẫn phải tải file bên ngoài lên, không dùng được biểu mẫu trên phần mềm?

Tôi cấu hình người ký và gửi hồ sơ rồi nhưng người được cấu hình không nhận được thông báo để vào ký, nguyên nhân do đâu?

Lý do đã đăng ký sử dụng chữ ký số và biểu mẫu HĐLĐ nhưng chưa thể thực hiện ký số là do chưa được cấu hình ký số cho biểu mẫu. Để khắc phục vấn đề này bạn cần thực hiện các thao tác sau:

  • Truy cập Trung tâm cài đặt   Chọn Biểu mẫu
  • Tại danh sách biểu mẫu, ấn chuột phải vào biểu mẫu HĐLĐ
  • Chọn Cấu hình ký số để thực hiện cài
Back to top
1Office là phần mềm đa chức năng dành cho quản trị doanh nghiệp, giúp tối ưu hoá quy trình làm việc vả nâng cao hiệu suất hoạt động của tổ chức.
Tôi cấu hình người ký và gửi hồ sơ rồi nhưng người được cấu hình không nhận được thông báo để vào ký, nguyên nhân do đâu?
Ký số
Ký token là gì? Để ký token, cần làm gì?
Các loại file nào cho phép thực hiện ký số trên 1Office?
Hồ sơ ký số tôi tạo nhầm nhưng không Xoá được, phần mềm có cho phép xoá không?
Cách kiểm tra lượt ký còn lại của Chữ ký số nội bộ?
Công ty tôi có USB token thường dùng để ký với cơ quan thuế, cái này có sử dụng để ký được trên 1Office không?
Tôi có thể scan chữ ký tay để hiển thị trên file ký số hay không hay chỉ có thể vẽ chữ ký trên phần mềm?
Tôi có cài biểu mẫu hợp đồng lao động và công ty tôi có sử dụng dịch vụ ký số rồi nhưng khi tạo hồ sơ ký hợp đồng lao động vẫn phải tải file bên ngoài lên, không dùng được biểu mẫu trên phần mềm?
Tôi cấu hình người ký và gửi hồ sơ rồi nhưng người được cấu hình không nhận được thông báo để vào ký, nguyên nhân do đâu?
Tôi trình ký hồ sơ cho nhiều người và chọn ký theo thứ tự, nếu người thứ nhất từ chối ký thì có thể tiếp tục chuyển sang người tiếp theo để ký không?
Để có thể ký số trên các quy trình công việc, tôi cần cài đặt các form báo cáo và biểu mẫu đúng không?
Tôi tạo 1 hồ sơ ký số và cần gán người theo dõi (không phải người ký), có cách nào thực hiện không?