Nên chi giá phần mềm CRM bao nhiêu là hợp lý?

Phần mềm CRM là một công cụ không thể thiếu phục vụ giai đoạn: trước, trong bán và sau bán trong doanh nghiệp. Tuy nhiên ” Nên lựa chọn giá phần mềm CRM bao nhiêu là hợp lý?” là mối bận tâm của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Nếu bạn vẫn đang băn khoăn khi không biết lựa chọn phần mềm CRM nào tốt nhất cho doanh nghiệp của mình thì hãy cùng chúng tôi tìm câu trả lời ở bài viết dưới đây nhé.

I- Nên chi bao nhiêu khi khai triển phần mềm CRM?

Hiện nay, trên thị trường giá phần mềm chăm sóc khách hàng CRM có rất nhiều mức giá khác nhau, có thể từ vài trăm cho đến vài nghìn đô. Tuy nhiên, tùy vào nhu cầu, ngân sách của doanh nghiệp có thể lựa chọn phần mềm tương ứng thích hợp với doanh nghiệp. Dưới đây là một số tiêu chí khi triển khai phần mềm CRM.

1. Tính khoản chi cho số lượng người sử dụng

Trước khi triển khai phần mềm, nhà lãnh đạo có thể tính toán lợi ích của CRM mang lại dựa trên doanh số kinh doanh của từng nhóm khách hàng và mỗi nhân viên. Từ đó, tính toán được chi phí cho phần mềm CRM dựa trên số lượng người dùng hợp lý.

CRM chỉ đem lại đạt kết quả tốt  với mức giá bạn phải chi trả khi nó được doanh nghiệp ứng dụng đúng cách và khoa học. Do đó, nhà lãnh đạo cần đào tạo nhân viên để hiểu rõ cách thức hoạt động của hệ thống, cách sử dụng phần mềm để khai thác được tối đa lợi ích của nó.

2. Tính giá phần mềm CRM dựa trên mức tăng lợi nhuận dự kiến

Đây là tiêu chí quan trọng nhất để doanh nghiệp đưa ra quyết định có nên triển khai phần mềm CRM hay không. Bởi nếu việc áp dụng CRM không hiệu quả thì việc triển khai sẽ lãng phí nguồn lực, chi phí cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần tính toán xem triển khai phần mềm CRM sẽ đem lại mức lợi nhuận bao nhiêu? Với khoản tiền bỏ ra cho hệ thống, doanh thu sẽ tăng bao nhiêu phần trăm, tiết kiệm được bao nhiêu thời gian cho nhân sự. 

3. Chi phí trung bình của mỗi tính năng khi khai triển phần mềm CRM

Khi quyết định chọn phần mềm, các công ty cần tìm hiểu, suy nghĩ và cân nhắc về các tính năng tích hợp với kế hoạch và mục đích của công ty. Bên cạnh những tính năng cơ bản, doanh nghiệp cần sử dụng một số tính năng đặc trưng cho ngành nghề bán hàng, văn hóa doanh nghiệp và mục đích sử dụng.

>> Xem ngay: Top 10 phần mềm CRM miễn phí cho doanh nghiệp tốt nhất

II- Tham khảo bảng giá phần mềm CRM hiện nay

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm quản lý CRM với nhiều mức giá khác nhau. Dưới đây là một số giá phần mềm CRM mà bạn có thể tham khảo:

Salesforce

• Salesforce có thời hạn đăng ký tối thiểu là một năm.
• Phiên bản Lightning Unlimited – £240
• Phiên bản Lightning Enterprise – £120
• Phiên bản Lightning Professional – £60
• Phiên bản Salesforce IQ CRM Starter – £20 (đối với 5 người dùng trở lên)

Microsoft

• Phiên bản MS Dynamics 365 – £71.60

Zoho

• Phiên bản Ultimate – £85 (Chỉ cho thanh toán định kỳ)
• Phiên bản Enterprise – £35 (hoặc £30 nếu thanh toán định kỳ)
• Phiên bản Professional – £20 (hoặc £16 nếu thanh toán định kỳ)
• Phiên bản Standard – £12 (hoặc £12 nếu thanh toán định kỳ)

Hubspot

• Phiên bản Standard – Miễn phí
• Phiên bản Premium – £41

1Office

1Office là một trong những phần mềm quản lý khách hàng CRM chuyên nghiệp, hiệu quả giúp lưu trữ và khai thác data, có tính bảo mật cao và phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp. Không chỉ mang đến cho người dùng nhiều tính năng ưu việt, phần mềm CRM 1Office còn thu hút với mức giá vô cùng hợp lý, phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp.