Có hai nguyên nhân dẫn đến sự cố không tồn tại đơn vị nhận email phát hành khi phát hành văn bản:
1. Chưa cập nhật danh bạ nơi nhận/gửi. Nếu khi xuất bản không có đơn vị nhận email phát hành, bạn có thể thực hiện cách sau:
2. Chưa chọn Đơn vị nhận khi tạo văn bản. Trường hợp chưa chọn Đơn vị nhận thì khi phát hành sẽ không hiển thị thông tin đơn vị nhận. Để xử lý vấn đề này bạn cần thực hiện một trong hai cách sau:
3. Danh bạ nơi nhận/gửi chưa cập nhật email. Trường hợp đã cập nhật Đơn vị nhận nhưng không có thông tin email đơn vị nhận là do Đơn vị nhận chưa có thông tin email. Để xử lý vấn đề này bạn thực hiện như sau: