Area Sales Manager là gì? 7 kỹ năng mà mọi ASM cần sở hữu

Trong lĩnh vực bán hàng, chức vụ Area Sales Manager (ASM) được coi là một trong những mục tiêu cao cấp mà nhiều nhân viên kinh doanh (Sales) mong muốn đạt được. Để thăng tiến lên vị trí ASM, một nhân viên kinh doanh cần tích lũy vốn kinh nghiệm không chỉ về chuyên môn bán hàng mà còn chuyên môn về quản trị. Vậy Area Sales Manager là gì? Làm sao để trở thành ASM giỏi? Cùng 1Office tìm hiểu về chức vụ này trong bài viết dưới đây nhé.

1. Chức vụ Area Sales Manager là gì?

Area Sales Manager, viết tắt là ASM, là chức danh Giám đốc bán hàng khu vực. Đây là một vị trí quản lý trung cấp trong tổ chức và vô cùng quan trọng trong một công ty hay doanh nghiệp. ASM có trách nhiệm đảm bảo đạt được các mục tiêu bán hàng,  giám sát và điều hành các hoạt động bán hàng, xây dựng chiến lược kinh doanh, điều phối hoạt động kinh doanh trong một vùng hoặc một khu vực như một Quận, Tỉnh/Thành phố,… nhằm phát triển và duy trì doanh số bán hàng của công ty.

Trên mỗi khu vực quản lý, ASM đóng vai trò là chuyên gia về sản phẩm, nắm bắt xu hướng thị trường, thói quen tiêu dùng của khu vực địa lý hoặc những mặt hàng được ưa chuộng. Họ cũng theo dõi các hoạt động cạnh tranh và cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp trong khu vực quản lý. Ngoài ra, ASM còn có vai trò là cầu nối quan trọng giữa các phòng ban, đảm bảo sự thống nhất trong chiến lược hoạt động và kinh doanh.

2. Mô tả công việc của Area Sales Manager

Area Sales Manager là người chịu trách nhiệm chủ chốt và đại diện cho bộ phận kinh doanh, bán hàng trong toàn khu vực. Họ thường tham gia vào những công việc sau:

• Quản lý đội ngũ kinh doanh
• Xây dựng chiến lược bán hàng, đặt ra mục tiêu kinh doanh và bán hàng cho từng khu vực quản lý.
• Mở rộng hoạt động kinh doanh, xác định và tìm kiếm nhóm khách hàng mục tiêu.
• Theo dõi và kiểm tra hệ thống dữ liệu bán hàng, doanh số hàng tuần, hàng tháng.
• Cập nhật xu hướng thị trường và nhu cầu mới của các đối tượng khách hàng.
• Theo dõi, cập nhật doanh số và lợi nhuận cho từng tài khoản của doanh nghiệp.
• Định hướng khu vực phát triển các hoạt động kinh doanh theo mục tiêu công ty.
• Cung cấp thông tin giá cả sản phẩm cho bộ phận quản lý và đề xuất giá cả.
• Tham gia vào quá trình bán hàng tại khu vực quản lý.
• Thiết lập, xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đơn vị cung ứng sản phẩm.
• Phân tích số liệu bán hàng, chất lượng sản phẩm, so sánh với sản phẩm cạnh tranh và đưa ra các biện pháp nâng cao doanh số.
• Tuyển dụng, quản lý, đào tạo và hướng dẫn nhân viên bán hàng trong khu vực quản lý.

3. Chức năng, nhiệm vụ của Area Sales Manager là gì?

Vị trí Area Sales Manager có những chức năng và nhiệm vụ như sau:

Chức năng

Chức năng chính của ASM là lãnh đạo đội ngũ kinh doanh và đảm bảo hoạt động của đội diễn ra một cách suôn sẻ. ASM cần có khả năng giao tiếp và lắng nghe tốt để hiểu và giải quyết các vấn đề mà nhân viên kinh doanh đang gặp phải. Họ cũng phải đào tạo nhân viên mới và phát triển nhân viên hiện tại để đảm bảo sự chuyên nghiệp và năng lực của đội ngũ.

ASM có vai trò quan trọng trong việc định hướng nhân sự trong đội bán hàng, xác định chiến lược bán hàng hiệu quả. Họ cũng phối hợp với các bộ phận khác để hiểu rõ xu hướng thị trường và đưa ra chiến lược phát triển kinh doanh cho công ty.

Nhiệm vụ

ASM phải xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp với thị trường và đặt ra các mục tiêu bán hàng cụ thể. Họ phải triển khai kế hoạch bán hàng, quản lý các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, và xây dựng quan hệ với khách hàng. ASM giám sát các chỉ số kinh doanh như doanh số bán hàng, chia sẻ dữ liệu và thông tin với các bên liên quan để tối ưu hóa quy trình bán hàng.

Nhiệm vụ của ASM là thiết lập và triển khai các chiến lược bán hàng hiệu quả nhằm thu về lợi nhuận cao cho doanh nghiệp. Cụ thể:

• Theo dõi và cập nhật thông tin liên quan đến khách hàng, sản phẩm, hệ thống phân phối, doanh số, thị trường và nhân viên để hiểu tình hình khu vực quản lý.
• Xây dựng và phát triển bộ phận bán hàng: ASM phân tích và đóng góp ý kiến để xây dựng một bộ phận bán hàng ngày càng phát triển hơn.

4. Những kỹ năng cần có ở một Area Sales Manager là gì

Những kỹ năng và tố chất cần thiết để trở thành một Area Sales Manager giỏi và chuyên nghiệp bao gồm:

Kỹ năng lãnh đạo

ASM cần có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để dẫn dắt đội ngũ kinh doanh. Bạn phải biết cách truyền cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên và định rõ mục tiêu. ASM là một vị trí quản lý cao cấp, do đó, bạn cần có kiến thức và kỹ năng lãnh đạo để quản lý nhóm cấp dưới. Người lãnh đạo không chỉ khiến nhân viên sợ hãi mà còn khiến họ tôn trọng và tin tưởng, vì những giá trị mà bạn mang lại. ASM luôn phải hỗ trợ nhân viên cấp dưới về kiến thức, kỹ năng và truyền đạt tầm nhìn của công ty để họ hiểu và thực hiện nghiệp vụ bán hàng tốt hơn.

Kỹ năng phân tích dữ liệu, thông tin

ASM cần có khả năng phân tích dữ liệu và thông tin để đưa ra quyết định dựa trên những bằng chứng đáng tin cậy. Họ phải biết sử dụng các công cụ và phần mềm phân tích để đưa ra dự báo và đánh giá hiệu quả của các hoạt động bán hàng.

Kỹ năng chọn lọc và phân tích rất quan trọng đối với ASM. Họ phải xử lý nhiều thông tin và số liệu mỗi ngày để tìm ra thông tin hữu ích nhất. Quyết định của ASM có thể ảnh hưởng đến thành bại của đội bán hàng và doanh nghiệp. Do đó, kỹ năng chọn lọc và phân tích của ASM cần được rèn luyện hàng ngày.

Kỹ năng thấu hiểu khách hàng

ASM cần hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đưa ra các chiến lược bán hàng phù hợp. Họ phải biết lắng nghe và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, từ đó xây dựng lòng tin và tăng doanh số bán hàng. ASM phải thấu hiểu khách hàng để đạt được thành công trong công việc bán hàng. Họ cần hiểu hành vi, sở thích, nhu cầu và phản ứng của khách hàng trước và sau khi trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ. Điều này giúp ASM tìm ra giải pháp và chiến lược kinh doanh phù hợp với khách hàng.

Kỹ năng tuyển dụng

ASM cần có khả năng tuyển dụng nhân viên kinh doanh giỏi và phù hợp với công việc. Họ phải biết đánh giá kỹ năng và tiềm năng của ứng viên thông qua quá trình phỏng vấn và kiểm tra tham chiếu.

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức

ASM phải biết lập kế hoạch và tổ chức công việc của đội ngũ kinh doanh. Họ cần đặt ra mục tiêu rõ ràng và phân công nhiệm vụ sao cho hợp lý và hiệu quả. ASM cần có kỹ năng tổ chức và lên kế hoạch để xử lý khối lượng công việc lớn. Chuẩn bị kỹ lưỡng, lên kế hoạch chu đáo và sắp xếp thời gian lành mạnh sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của cả đội ngũ kinh doanh.

Tư duy nhạy bén

ASM cần có tư duy nhạy bén để nhận biết xu hướng thị trường và phản ứng kịp thời với biến đổi. Họ phải có khả năng đọc hiểu và phân tích thông tin để đưa ra các quyết định chính xác. ASM cần linh hoạt và nhạy bén trong kinh doanh. Môi trường kinh doanh luôn cạnh tranh và khắc nghiệt, yêu cầu ASM có kỹ năng kinh doanh tốt, tư duy nhạy bén và ứng biến linh hoạt. Họ phải quan sát và nhanh chóng phát hiện các vấn đề có thể xảy ra và từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.

Khả năng sử dụng công nghệ

ASM cần theo kịp xu hướng công nghệ và biết áp dụng các công nghệ mới trong quản lý và bán hàng. Họ phải biết sử dụng phần mềm quản lý nhân viên, hệ thống CRM và các công cụ phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động bán hàng. Công nghệ đã hỗ trợ rất nhiều cho lĩnh vực bán hàng, và ASM cũng cần sử dụng công nghệ một cách thành thạo. Công nghệ giúp việc kinh doanh hiệu quả hơn, giúp ASM tiết kiệm thời gian và tập trung nhiều hơn vào hoạt động bán hàng. Vì vậy, ASM cần nắm vững kỹ năng vận dụng công nghệ.

5. Thu nhập/Lương của Area Sales Manager

Thu nhập của Area Sales Manager thường cao do vai trò quan trọng và trách nhiệm lớn. Mức lương của ASM phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô công ty, ngành nghề, vùng miền và kinh nghiệm cá nhân:

• Từ 1 – 3 năm kinh nghiệm: Mức lương dao động từ 25 – 30 triệu đồng/tháng (TP.HCM) và 25 – 40 triệu đồng/tháng (Hà Nội).
• Từ 3 – 5 năm kinh nghiệm: Mức lương dao động từ 30 – 50 triệu đồng/tháng (TP.HCM) và 30 – 60 triệu đồng/tháng (Hà Nội).
• Trên 5 năm kinh nghiệm: Mức lương dao động từ 30 – 60 triệu đồng/tháng (TP.HCM) và 35 – 70 triệu đồng/tháng (Hà Nội).

Ngoài ra, ASM còn được hưởng các khoản phụ cấp, thưởng kỳ lục và lợi ích khác như xe hơi, điện thoại di động, du lịch công ty, và chế độ bảo hiểm.

6. Lộ trình thăng tiến đối với vị trí Area Sales Manager

Lộ trình thăng tiến cơ bản cho chuyên viên bán hàng đạt vị trí ASM như sau:

ASM (Area Sales Manager – Giám đốc kinh doanh khu vực) → RSM (Regional Sales Manager – Giám đốc kinh doanh vùng) → NSM (National Sales Manager – Giám đốc kinh doanh toàn quốc).

Dưới quyền của ASM là các vị trí: Sales Manager (Giám đốc bán hàng), Sales Supervisor (Giám sát kinh doanh) và Salesman (Nhân viên kinh doanh).

Để thăng tiến từ vị trí ASM, bạn cần ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc hiệu quả và đóng góp giá trị cho công ty. Thời gian mà mọi người tốn để trở thành ASM có thể dao động từ 3 – 4 năm hoặc lâu hơn, phụ thuộc vào trình độ và kỹ năng của từng người.

Area Sales Manager là một vị trí quản lý cao cấp trong lĩnh vực bán hàng. Với nhiều trách nhiệm và vai trò quan trọng, ASM cần sở hữu những kỹ năng lãnh đạo, phân tích dữ liệu, thấu hiểu khách hàng, tuyển dụng, lập kế hoạch và tổ chức, tư duy nhạy bén và khả năng sử dụng công nghệ. Thu nhập của ASM thường khá cao và có nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Nếu bạn có đam mê và mong muốn trở thành một ASM thành công, hãy chuẩn bị và phát triển những kỹ năng cần thiết để đạt được mục tiêu của mình.

Hy vọng bài viết trên đây đã giải đáp cho thắc mắc chức vụ Area Sales Manager là gì cũng như những kỹ năng cần có và lộ trình thăng tiến cho vị trí quản lý này.