Quản trị nguồn nhân lực là gì? Vai trò, nhiệm vụ và thách thức

Quản trị nguồn nhân lực là yếu tố then chốt, giữ vai trò quyết định đối với sự thành công hay thất bại của một tổ chức hoặc công ty. Vậy quản trị nhân lực là gì, vai trò, chức năng của nó ra sao và được thực hiện như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây của 1Office!

1. Quản trị nguồn nhân lực là gì?

Quản trị nguồn nhân lực là bao gồm các hoạt động quản lý con người, ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa nhân viên và công ty. Cụ thể, công việc này bao gồm việc hoạch định nguồn nhân lực, triển khai và kiểm soát kế hoạch để sử dụng nguồn lực của công ty một cách hiệu quả nhất, mang lại kết quả tối ưu. Ngoài ra, quản trị nguồn nhân lực còn liên quan đến việc giải quyết các vấn đề về đào tạo, lương thưởng, và phúc lợi nhằm tạo động lực cho nhân viên. Những hoạt động này đóng vai trò rất quan trọng trong việc hoàn thành các mục tiêu chiến lược của công ty.

Quản trị nhân sự là một chức năng quan trọng và cơ bản trong công tác quản trị, vì con người là nguồn lực nòng cốt và trung tâm của sự phát triển trong mọi doanh nghiệp. Nếu bộ phận bán hàng được coi là mũi nhọn mang lại lợi nhuận và doanh thu, thì nhân sự là hậu phương vững chắc giúp doanh nghiệp phát triển. Do đó, năng lực và phẩm chất phù hợp với từng vị trí, đồng thời giám sát, lãnh đạo, và đảm bảo tuân thủ luật lao động và các quy định về việc làm, là nhiệm vụ hàng đầu của các nhà quản trị.

2. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Hầu hết các doanh nghiệp đều đặt sự chú trọng lớn vào việc quản trị nguồn nhân lực, vì đây là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Không có hoạt động nào có thể đạt được hiệu quả tối ưu nếu không có sự quản trị nguồn nhân lực hiệu quả.

Quản trị nguồn nhân lực liên quan chặt chẽ đến việc tổ chức, cung cấp và phân bổ nhân sự vào các vị trí phù hợp trong cấu trúc tổ chức của công ty. Trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay, tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực càng được thể hiện rõ qua các yếu tố sau:

• Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường đã tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty, buộc doanh nghiệp phải liên tục cải thiện và phát triển tổ chức của mình, trong đó yếu tố con người đóng vai trò then chốt.
• Sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ và quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi các công ty phải linh hoạt và nhanh chóng thích ứng với các biến đổi của thị trường. Vì vậy, việc nghiên cứu và quản trị nguồn nhân lực là rất quan trọng để doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhân viên của mình và nâng cao hiệu quả làm việc.

3. Mục tiêu của quản trị nhân lực

Quản trị nhân sự được chia thành bốn mục tiêu chính sau đây:

• Mục tiêu xã hội: Đây là các biện pháp nhằm đáp ứng các nhu cầu và thách thức về đạo đức và xã hội của công ty và nhân viên. Bao gồm các vấn đề pháp lý như cơ hội bình đẳng và trả lương công bằng cho công việc tương đương.
• Mục tiêu tổ chức: Các biện pháp này đảm bảo hiệu suất tổ chức, bao gồm cung cấp đào tạo phù hợp, tuyển dụng đúng số lượng nhân viên cho nhiệm vụ cụ thể và duy trì tỷ lệ giữ chân nhân viên cao.
• Mục tiêu chức năng: Các nguyên tắc này giúp phòng nhân sự hoạt động hiệu quả trong tổ chức. Điều này bao gồm việc đảm bảo tất cả các nguồn lực nhân sự được phân bổ và sử dụng tối đa khả năng của họ.
• Mục tiêu cá nhân: Các nguồn lực này hỗ trợ mục tiêu cá nhân của từng nhân viên, bao gồm cơ hội học tập, phát triển sự nghiệp, và duy trì sự hài lòng trong công việc.

4. Chức năng và nhiệm vụ của quản trị nguồn lực

4.1 Tuyển dụng và chọn lọc nhân sự

Chức năng đầu tiên của quản trị nguồn nhân lực là đảm bảo đủ số lượng nhân viên làm việc trong tất cả các mảng hoạt động của công ty. Quá trình này bắt đầu với việc xác định nhu cầu nhân sự của công ty, phân tích các vị trí công việc còn thiếu nhân lực, và lập kế hoạch tuyển dụng để đáp ứng những yêu cầu đó.

Các công việc cần thực hiện khi tuyển dụng nhân sự bao gồm:

• Dự đoán và lập kế hoạch về nhân lực trong tương lai.
• Đánh giá các vị trí công việc, xác định yêu cầu và nhiệm vụ để cải thiện hiệu suất.
• Thực hiện quy trình tuyển dụng để tìm kiếm và chọn lọc ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc.
• Quản lý hồ sơ nhân viên và xử lý các thông tin liên quan đến nguồn lao động.

4.2 Đào tạo và phát triển nhân viên

Chức năng phát triển, đào tạo nguồn nhân lực được thực hiện thông qua các hoạt động giảng dạy và tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ, năng lực, kỹ năng nhằm phát huy tối đa khả năng của họ, từ đó mang lại giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp.

Các công việc cần thực hiện để đảm bảo chức năng đào tạo nguồn nhân lực bao gồm:

• Tổ chức các hoạt động hướng nghiệp cụ thể.
• Huấn luyện và đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực.
• Hướng tới các hoạt động phát triển kỹ năng nghề nghiệp.

4.3 Đánh giá hiệu suất làm việc

Việc đánh giá quá trình thực hiện công việc không chỉ áp dụng cho nhân viên mới mà còn dành cho toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp. Nhà quản trị nguồn nhân lực sẽ xem xét và kiểm tra để xác định ai chưa làm việc hiệu quả và đạt năng suất, từ đó đưa ra những biện pháp khuyến khích hoặc nhắc nhở phù hợp. Điều này tạo ra một chút áp lực cho nhân viên, thúc đẩy họ tiến bộ và giúp đảm bảo công việc chung của công ty được hoàn thành tốt hơn.

4.4 Quản lý tiền lương và phúc lợi

Chức năng cuối cùng này tập trung vào việc bảo vệ và thúc đẩy quyền lợi của nhân viên trong môi trường doanh nghiệp, bao gồm các vấn đề về lương thưởng, phúc lợi và bảo hiểm. Cán bộ quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc đề xuất và triển khai các chiến lược liên quan đến quản lý nguồn nhân lực. Họ đảm bảo sự công bằng và bảo vệ quyền lợi của tất cả nhân viên, đồng thời giúp xây dựng môi trường làm việc hiệu quả và tích cực.

Họ cũng phải xử lý các vấn đề phát sinh giữa nhân viên và ban quản lý, tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều hài lòng và đạt được sự đồng thuận tốt nhất. Nhiệm vụ của họ không chỉ là giải quyết mâu thuẫn mà còn là truyền đạt thông tin quan trọng từ lãnh đạo đến toàn thể nhân viên, giúp tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và minh bạch.

5. Các mô hình quản trị nhân lực phổ biến hiện nay

• Mô hình thư ký: Thường được áp dụng trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ, mô hình này thu thập thông tin, báo cáo và số liệu từ hoạt động hàng ngày. Phòng nhân sự quản lý nhân viên theo quy định, quy chế và dưới sự chỉ đạo của ban lãnh đạo. Ở mô hình này, vai trò của nhà quản trị nhân sự có thể bị hạn chế và trở nên thụ động hơn.
• Mô hình luật pháp: Mô hình này quản lý nhân sự bằng pháp luật, nhấn mạnh sự công bằng và minh bạch, đồng thời giảm thiểu xung đột giữa các nhân viên. Mô hình này thường hiệu quả ở các doanh nghiệp đa quốc gia hoặc có yếu tố nước ngoài, nhân lực ngoại quốc.
• Mô hình tài chính: Đây là mô hình mà các doanh nghiệp dựa vào các chính sách tài chính ổn định như lương thưởng, hoa hồng và chế độ đãi ngộ để quản trị nhân sự. Nhờ đó, môi trường làm việc trở nên hấp dẫn, tạo động lực cho nhân viên.
• Mô hình quản trị: Các nhà quản lý nhân sự hiểu và chia sẻ các mục tiêu và giá trị, làm việc cùng các quản lý tuyến trên để giải quyết các vấn đề kinh doanh. Nhân sự trong bộ phận quản lý nhân sự đóng vai trò huấn luyện viên, đào tạo các chức năng như tuyển dụng, trả lương, khen thưởng và đánh giá nhân viên.
• Mô hình nhân văn: Với mục tiêu tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, mô hình này khuyến khích nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, nâng cao hiệu suất. Môi trường này cũng giữ chân nhân viên và thu hút thêm nhân lực mới.
• Mô hình khoa học hành vi: Mô hình này tập trung nghiên cứu hành vi con người giúp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Từ đó, doanh nghiệp có thể thiết kế quy trình quản lý nhân sự phù hợp và khoa học, mang lại hiệu quả cao.

6. Những thách thức gặp phải trong quản trị nhân lực

Mọi tổ chức, bất kể ngành nghề hay quy mô, đều có thể gặp phải những thách thức trong quản trị nguồn nhân lực. Khi doanh nghiệp tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm và văn hóa của nhân viên, các thách thức mà chuyên gia nhân sự đối mặt ngày càng gia tăng về số lượng và tính chất.

Dưới đây là những thách thức quản trị nguồn nhân lực cấp bách nhất.

• Thu hút nhân tài: Cạnh tranh khốc liệt trong thị trường lao động và nhu cầu ngày càng tăng về nhân tài phù hợp.
• Chính sách đãi ngộ và lương thưởng: Đưa ra các gói đãi ngộ và lương thưởng cạnh tranh để thu hút và giữ chân nhân tài.
• Quản lý thay đổi: Thích ứng với những thay đổi lớn trong cách làm việc, tổ chức và công nghệ, đồng thời hỗ trợ nhân viên trong quá trình chuyển đổi.
• Đào tạo lại và nâng cao kỹ năng: Theo kịp tốc độ chuyển đổi số và lấp đầy khoảng cách năng lực cho lực lượng lao động hiện tại.
• Sự gắn kết của nhân viên: Đảm bảo nhân viên cảm thấy công việc của họ đầy thử thách, hấp dẫn và bổ ích để giữ chân họ.
• Quá trình Onboarding: Tạo ra một đội ngũ lao động gắn kết và cam kết lâu dài với công ty để tránh mất mát nhân viên mới.
• Đào tạo nhân viên mới: Cung cấp chương trình đào tạo chất lượng để nhân viên mới có thể nắm bắt và hoàn thành tốt công việc.
• Giữ chân nhân viên: Ngăn chặn tình trạng nhân viên có kỹ năng quan trọng rời bỏ công ty và giảm thiểu tác động tiêu cực đến tổ chức.
• Phúc lợi và lương thưởng: Thiết kế các gói phúc lợi và lương thưởng hấp dẫn để thu hút và duy trì nhân viên giỏi, đồng thời đảm bảo sự hài lòng và động lực làm việc của họ.
• Sức khỏe tinh thần của nhân viên: Bảo bảo đảm sức khỏe và an toàn cho nhân viên để tuân theo luật lao động và tăng cường lợi ích chung cho nhân viên.
• Trải nghiệm nhân viên: Quản lý và theo dõi cảm nhận của nhân viên về công việc, nơi làm việc và người quản lý để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Đo lường hiệu quả quản trị nguồn nhân sự: Đánh giá và theo dõi hiệu quả làm việc của bộ phận nhân sự để đảm bảo họ đang tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho công ty.
• Cải thiện kỹ năng số cho nhân viên: Cung cấp kế hoạch và chương trình đào tạo phù hợp để tận dụng tốt nhất các công nghệ mới.
• Phát triển khả năng lãnh đạo: Đào tạo và chuẩn bị cho các nhà lãnh đạo để giảm thiểu mâu thuẫn và bất đồng trong công ty.
• Quản lý sự đa dạng: Hài hòa sự khác biệt về văn hóa, tuổi tác, giới tính, quốc tịch và sắc tộc trong doanh nghiệp.
• Quản trị nguồn nhân lực từ xa: Quản lý hiệu quả nhân viên làm việc từ xa trong bối cảnh xu hướng làm việc linh hoạt mới đang dần lên ngôi.
• Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng: Xác định và truyền tải sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty để thu hút ứng viên phù hợp.

7. 1HRM – Giải Pháp Quản Trị Nguồn Nhân Lực Từ 1Office

1HRM là một trong ba phân hệ chính của nền tảng chuyển đổi số toàn diện 1Office, được thiết kế để cung cấp bộ công cụ quản trị nguồn nhân lực hiện đại và hiệu quả cho doanh nghiệp. Với 1HRM, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý nhân sự, từ việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất đến quản lý lương thưởng và phúc lợi. Phân hệ này giúp tối ưu hóa các quy trình nhân sự, tăng cường sự gắn kết và hiệu quả làm việc của nhân viên.

Các tính năng nổi bật của 1HRM giúp doanh nghiệp quản lý nguồn nhân lực một cách toàn diện:

• Hỗ trợ toàn bộ quy trình từ đăng tin, tiếp nhận hồ sơ, đến phỏng vấn và tuyển dụng.
• Lưu trữ và cập nhật thông tin chi tiết về nhân viên, giúp theo dõi sự phát triển và thông tin cá nhân.
• Tự động ghi nhận thời gian làm việc với nhiều hình thức chấm công khác nhau, giảm thiểu lỗi và tiết kiệm thời gian.
• Tự động tính toán tiền lương, phụ cấp, và khấu trừ, đảm bảo chính xác và đúng hạn.
•  Theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc, giúp cải thiện chất lượng công việc và xác định nhu cầu đào tạo.
• Thiết lập và theo dõi các chỉ tiêu và mục tiêu, đảm bảo các thành viên đều hướng đến mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Lợi ích khi sử dụng 1HRM cho doanh nghiệp

• Việc áp dụng 1HRM giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí nhờ vào tính năng tự động hóa các quy trình quản lý nhân sự. Thay vì phải sử dụng nhiều phần mềm khác nhau hoặc thực hiện các công việc thủ công, doanh nghiệp chỉ cần một giải pháp duy nhất để quản lý toàn bộ hoạt động liên quan đến nhân viên. Điều này không chỉ giảm chi phí vận hành mà còn tăng hiệu quả công việc.
• 1HRM giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự bằng cách cung cấp một cái nhìn tổng quan và chi tiết về tất cả các hoạt động liên quan đến nhân viên. Các công cụ quản lý và báo cáo giúp các nhà quản lý dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc, từ đó cải thiện chất lượng quản lý và đưa ra các quyết định tốt hơn về đào tạo và phát triển nhân viên.
• Với khả năng tự động hóa và tích hợp cao, 1HRM giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với các thay đổi và nhu cầu của thị trường. Điều này giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bằng cách tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự, nâng cao năng suất làm việc và giảm thiểu các rủi ro liên quan đến nhân sự.

1HRM không chỉ đơn thuần là một công cụ quản lý nhân sự, mà còn là một giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa quản trị nguồn nhân lực. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về 1HRM, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc đăng ký tư vấn nhận demo ngay dưới đây.

Nhận Tư Vấn và Tài Khoản Demo Miễn Phí

8. Kết

Trên đây là tổng hợp toàn bộ thông tin về khái niệm quản trị nguồn nhân lực, cùng với các chức năng và vai trò của nó. Hy vọng thông qua bài viết đã giúp bạn nắm rõ hơn về lĩnh vực này. Đừng quên theo dõi 1Office để cập nhật những thông tin hữuhũu ích cho việc quản trị doanh nghiệp của mình nhé.