Thư cảm ơn của CEO 1Office tới Quý Khách hàng

Kính gửi Quý khách hàng thân thiết,

Thế là một năm 2021 đầy rẫy những khó khăn, biến cố đã khép lại. Chúng ta cùng chào đón năm 2022 với hy vọng về sự ổn định, đại dịch sẽ qua đi. 

Thay mặt 1Office tôi xin chúc Quý công ty một năm mới an khang thịnh vượng. Cám ơn Quý công ty suốt thời gian qua đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng 1Office trong vận hành quản trị doanh nghiệp, từng bước chuyển đổi số công ty. Chúng tôi cũng rất tự hào vì điều này, coi nó như niềm vui, là sứ mệnh để tiếp tục phục vụ.

Một năm qua toàn bộ đội ngũ của 1Office đã nỗ lực không ngừng từng ngày để đáp ứng lại sự kỳ vọng của Quý khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi ý thức được rằng, điều đó không có nghĩa là 1Office đã hoàn hảo. Chúng tôi sẽ còn phải cố gắng thêm nhiều nữa mới có thể đồng hành lâu dài với Quý khách hàng trên hành trình chuyển đổi số. 

Một tháng trung bình chúng tôi nhận được 1500 ticket từ khách hàng. Chúng tôi đều trân trọng, đọc review kỹ từng ý kiến và luôn ý thức được rằng đó chính là điều khách hàng cần để thuận tiện hơn trong việc sử dụng phần mềm. Tuy nhiên, chúng tôi cũng phải thành thật xin lỗi vì đôi khi vẫn phải từ chối các yêu cầu đó bởi vì 1Office luôn cương quyết lấy tổng quát để phục vụ đại đa số khách hàng hơn là ưu tiên cho bất kỳ khách hàng nào. Đứng ở góc độ làm dâu trăm họ chúng tôi rất mong khách hàng cảm thông. Qua đây chúng tôi cũng chân thành cảm ơn những ý kiến đóng của Quý khách hàng nó làm cho 1Office ngày càng tốt hơn.

Năm vừa qua, chúng tôi đã cho ra mắt những tính năng rất quan trọng trong chuyển đổi số nội bộ như: 

1. Hoàn thiện và nâng cấp quy trình: 

• Bổ sung thêm đối tượng form builder, cho phép tổng hợp và xuất báo cáo theo form
• Cho phép tạo, duyệt các đối tượng liên quan ngay trong quy trình
• Đặc biệt tích hợp với ký số tạo ra một vòng khép kín nghiệp vụ quy trình

2. Nâng cấp toàn diện module CRM: 

• Làm mượt các tính năng
• Bổ sung và nâng cấp nhiều tính năng và logic mới 

3. Ra mắt tính năng Dashboard: Đây là tính năng mà chúng tôi mất hơn một năm trời mới cho ra mắt được, nó sẽ như nhiệt kế để đo sức khỏe doanh nghiệp theo nhiều chiều 

4. Đưa phân hệ hỗ trợ 24/7 vào để CKSH: Giúp cho việc tương tác, theo dõi các phản hồi của khách hàng được tốt hơn rất nhiều

5. Tích hợp ký số và ra mắt tính năng ký số: Đây được đánh giá là bước tiến rất lớn, nó giúp doanh nghiệp không cần mua thêm một phần mềm bên thứ 3 nữa. Ngoài ra tính năng trình và ký số bám chặt vào nghiệp vụ tạo ra trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng

6. Ra mắt tính năng ứng lương linh hoạt 1Office Care: Đây là tính năng đầu tiên 1Office hướng trực tiếp đến người lao động. Giúp cho các bạn nhân viên có thể ngay tức khắc giải quyết bài toán tài chính cá nhân gặp phải khi chưa đến kỳ lương

Vào đầu năm mới 2022 và Quý I, chúng tôi cũng xin vui mừng thông báo với khách hàng sẽ cho ra mắt những tính năng hữu ích sau đây: 

1. Nâng cấp hoàn bộ phân hệ Tài liệu (tuần đầu năm 2022)

• Cho phép đồng bộ tài liệu với mọi phân hệ khác, ví dụ khi bạn tạo một dự án bạn có thể đồng bộ tài liệu dự án đó sang phân hệ tài liệu,…
• Cho phép quản lý tài liệu dưới dạng văn bản pháp luật 
• Cải thiện UX, UI mượt mà hơn

2. Ra mắt phân hệ quản lý công văn (tuần đầu năm 2022): Đây là phân hệ nhiều khách hàng mong chờ lâu nay, chúng tôi sẽ ra mắt ngay trong những ngày đầu năm mới

• Quản lý văn bản đi, văn bản đến, nội bộ
• Quản lý quá trình xuất bản văn bản đi
• Trình và ký số và phát hành văn bản
• Đồng bộ văn bản với tài liệu

3. Ra mắt tính năng quản lý thông báo: Hiện tại số lượng thông báo trên 1Office quá nhiều, đôi khi làm phiền người sử dụng. Chúng tôi sẽ ra mắt tính năng giúp người dùng quản lý việc nhận các thông báo

4. Nâng cấp toàn diện backend liên quan đến các hàm excel từ đó cải tiến một loạt tính năng như bảng lương, kpi, hệ thống báo cáo,…

5. Đặc biệt nâng cấp siêu tính năng “Customize Field”: Đây là tính năng cho phép người dùng có thể định nghĩa, thêm bớt các trường dữ liệu và quyền trên từng dữ liệu đó. Nó sẽ giải quyết một loạt bài toán về sự khác nhau trong việc lưu trữ các bản ghi giữa các doanh nghiệp, các ngành nghề,…

Một lần nữa, tôi chúc Quý khách hàng và các CEO một năm mới dồi dào sức khỏe, vững tay chèo đưa con thuyền doanh nghiệp vượt qua bão to sóng lớn để cập bến bờ thành công. 1Office không vỗ ngực mình là tốt nhất, nhưng sẽ luôn cố gắng hết sức để ngày mai luôn tốt hơn ngày hôm nay. 

Trân trọng cảm ơn,

CEO – Founder 1Office Lê Việt Thắng