Đăng ký

Đầu tư vào đào tạo nhân viên đã và đang trở thành ưu tiên hàng đầu với các tổ chức nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và đạt được hiệu suất làm việc tối ưu. Vì vậy, một phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo là hoàn toàn cần thiết để giúp các chương trình đào tạo đáp ứng đúng mong muốn của các cá nhân. Trong bài viết này, hãy cùng 1Office tìm hiểu về nội dung cơ bản của một phiếu khảo sát cùng các file mẫu tham khảo. Hãy theo dõi ngay nhé!

1. Tại sao doanh nghiệp cần khảo sát nhu cầu đào tạo?

Khảo sát nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp là một bước thiết yếu để đảm bảo rằng các chương trình đào tạo được thiết kế, triển khai một cách hiệu quả và có tính cá nhân hóa.  Dưới đây là một số lý do giải thích vì sao doanh nghiệp nên tiến hành khảo sát trước khi ra quyết định đào tạo nhân viên:

  • Xác định chính xác nhu cầu mong muốn của người tham gia từ đó các buổi đào tạo phản ánh đúng các kiến thức và kỹ năng mà họ cần.
  • Ước lượng số người học để doanh nghiệp chuẩn bị tài liệu, nguồn lực giảng viên, quyết định cách tổ chức và phân loại các nhóm học một cách phù hợp.
  • Bố trí được thời gian phù hợp nhất cho tất cả mọi người, tránh gây lãng phí về nguồn lực tài chính và nhân lực trong doanh nghiệp.
Tại sao doanh nghiệp cần khảo sát nhu cầu đào tạo
Tại sao doanh nghiệp cần khảo sát nhu cầu đào tạo?

Ngoài ra, nhân viên sẽ có xu hướng tham gia tích cực hơn nếu các chương trình đào tạo phù hợp với lịch trình, mong muốn của họ. Điều này cũng giúp tạo ra môi trường tốt để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giữa các người học. Doanh nghiệp cần tổ chức các buổi đào tạo nhân viên định kỳ, bởi:

  • Xác định những lỗ hổng về kiến thức, kỹ năng và năng lực trong đội ngũ nhân viên.  để thiết kế các chương trình đào tạo phù hợp
  • Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mục tiêu phát triển của từng cá nhân và sự phù hợp của chúng với chiến lược tổng thể của tổ chức.
  • Giữ chân nhân viên tài năng, giúp họ có cái nhìn rõ ràng về cơ hội thăng tiến và tiếp tục gắn bó với doanh nghiệp.
  • Đáp ứng những thay đổi và xu hướng mới của thị trường, đảm bảo nhân viên luôn ở trạng thái tốt nhất để đối mặt với những thách thức mới.

2. Nội dung cơ bản của một phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo

Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo có thể được thiết kế với nhiều cấu trúc khác nhau, nhưng các thành phần sau đây là cơ bản để thu thập ý kiến, mong muốn từ nhân viên:

STT Thành phần Nội dung
1 Thông tin cá nhân – Họ và tên, Chức vụ, Bộ phận, Phòng ban

– Thời gian làm việc trong công ty

2 Mục đích khảo sát – Giải thích lý do và mục tiêu của phiếu khảo sát. 

– Điều này giúp người tham gia hiểu rõ về tầm quan trọng của việc họ chia sẻ thông tin.

3 Hiện trạng kiến thức và kỹ năng – Đánh giá sự tự tin của họ trong một loạt các kỹ năng liên quan đến công việc.

– Xác định các lĩnh vực mà họ cảm thấy mình mạnh và yếu.

4 Nhu cầu và mong muốn – Xác định những kỹ năng và kiến thức họ muốn cải thiện hoặc phát triển mới.

– Liệt kê các khóa học hoặc chương trình đào tạo họ muốn tham gia.

5 Hình thức đào tạo – Chọn hình thức đào tạo phù hợp: lớp học trực tiếp, học trực tuyến, tự học, học từ sách, báo, website hoặc các phương pháp khác.
6 Thời gian tham gia – Xác định thời điểm và khoảng thời gian mà họ có thể tham gia vào các chương trình đào tạo.
7 Ý kiến & đề xuất khác – Cho phép họ chia sẻ ý kiến, gợi ý hoặc đề xuất riêng về các chương trình đào tạo mà họ nghĩ là có thể hữu ích cho công việc và sự phát triển cá nhân của họ.

Bảng nội dung cơ bản của phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo

3. Bộ câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo cho từng phòng ban

Dưới đây là một số câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo nhân viên cho từng phòng ban cụ thể mà HR có thể tham khảo:

 Bộ câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo cho từng phòng ban
Bộ câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo cho từng phòng ban

Bộ câu hỏi khảo sát cho Phòng Kinh doanh:

  1. Bạn cảm thấy cần cải thiện điều gì trong kỹ năng giao tiếp và thuyết phục để tăng hiệu suất bán hàng?
  2. Bạn có đủ kiến thức về sản phẩm/dịch vụ để hiệu quả trong việc tư vấn cho khách hàng?
  3. Bạn cảm thấy mình cần phát triển thêm kỹ năng đàm phán và thương thảo để đạt được các thỏa thuận tốt hơn?
  4. Bạn có muốn học cách tận dụng các công cụ kỹ thuật số để tối ưu hóa quy trình bán hàng?
  5. Bạn cảm thấy cần nâng cao khả năng quản lý thời gian để xử lý nhiều khách hàng cùng lúc?

Bộ câu hỏi khảo sát cho Phòng Kế toán:

  1. Bạn cảm thấy cần cải thiện khả năng làm việc với các phần mềm kế toán và công cụ tài chính?
  2. Bạn muốn nâng cao khả năng phân tích báo cáo tài chính để đưa ra quyết định tài chính chính xác hơn?
  3. Bạn có mong muốn nắm vững các quy định thuế và kế toán mới nhất để đảm bảo tuân thủ pháp luật?
  4. Bạn cảm thấy cần phát triển khả năng quản lý tài chính cá nhân và doanh nghiệp để đảm bảo hiệu quả tài chính?
  5. Bạn muốn nâng cao hiểu biết về kế toán quản trị để giúp công ty tối ưu hóa các nguồn lực tài chính?

Bộ câu hỏi khảo sát cho Phòng Nhân sự:

  1. Bạn cảm thấy cần nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất cho vị trí công việc?
  2. Bạn muốn tìm hiểu cách xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực để tăng cường tinh thần làm việc?
  3. Bạn cảm thấy cần phát triển kỹ năng quản lý hiệu suất và định hướng sự phát triển cho nhân viên trong công ty?
  4. Bạn có mong muốn nắm vững các quy trình liên quan đến quản lý nhân viên như tích lũy lương, chấm công, v.v.?
  5. Bạn muốn tìm hiểu cách thúc đẩy sự đa dạng và bình đẳng trong môi trường làm việc?

Bộ câu hỏi khảo sát cho Phòng Marketing:

  1. Bạn muốn nâng cao kỹ năng xây dựng chiến lược marketing để tạo ra kế hoạch quảng cáo hiệu quả hơn?
  2. Bạn cảm thấy cần phát triển khả năng nắm bắt xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng?
  3. Bạn muốn tìm hiểu cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tối ưu hóa chiến dịch trực tuyến?
  4. Bạn có mong muốn nắm vững các phương pháp đo lường hiệu suất marketing để đảm bảo đạt được KPIs?
  5. Bạn cảm thấy cần cải thiện khả năng tương tác và giao tiếp để làm việc hiệu quả với các đối tác và đội ngũ khác?

Bộ câu hỏi khảo sát cho Phòng phát triển sản phẩm:

  1. Bạn muốn nâng cao khả năng tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách áp dụng các phương pháp nghiên cứu và phân tích?
  2. Bạn cảm thấy cần phát triển kỹ năng làm việc trong môi trường đa dự án để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm?
  3. Bạn muốn tìm hiểu cách thúc đẩy sáng tạo và khả năng đổi mới trong quá trình phát triển sản phẩm?
  4. Bạn có mong muốn nắm vững các công cụ và kỹ thuật liên quan đến quản lý dự án nghiên cứu và phát triển?
  5. Bạn cảm thấy cần cải thiện khả năng làm việc trong môi trường động và thay đổi để đảm bảo sự linh hoạt trong quá trình phát triển sản phẩm?

4. Mẫu phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên

4.1 Mẫu phiếu yêu cầu đào tạo cá nhân

Mẫu phiếu yêu cầu đào tạo cá nhân
Mẫu phiếu yêu cầu đào tạo cá nhân

Mẫu phiếu yêu cầu đào tạo cá nhân này dùng để nhân viên đề xuất việc họ cần tham gia các khóa đào tạo cụ thể. Đây có thể là một công cụ tốt để ghi nhận nhu cầu đào tạo cá nhân và tạo một cơ hội cho sự phát triển cá nhân.

Mẫu tải xuống: [1OFFICE] Mẫu phiếu yêu cầu đào tạo cá nhân

4.2 Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo

 Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo
Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo

Mẫu này dùng để thu thập thông tin từ nhân viên về nhu cầu đào tạo của họ. Phiếu khảo sát giúp tập trung vào mục tiêu chung của tất cả nhân viên trong phòng ban hoặc tổ chức để lên kế hoạch đào tạo hiệu quả.

Mẫu tải xuống: [1OFFICE] Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo.docx

5. Lưu ý khi xây dựng mẫu khảo sát nhu cầu nhân viên?

Khi xây dựng mẫu khảo sát nhu cầu của nhân viên, có một số lưu ý quan trọng mà bạn nên cân nhắc để đảm bảo rằng bạn thu thập thông tin quan trọng và hữu ích. Dưới đây là một số điểm cần lưu ý:

  1. Mục tiêu của khảo sát: Xác định rõ mục tiêu của khảo sát. Bạn muốn thu thập thông tin về nhu cầu của nhân viên về gì? Điều này có thể bao gồm lợi ích, đặc quyền, sự phát triển nghề nghiệp, hay bất kỳ yếu tố nào khác quan trọng đối với họ.
  2. Đảm bảo về sự riêng tư: Bảo vệ sự riêng tư của nhân viên bằng cách đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của họ sẽ được bảo mật và không được sử dụng cho mục đích khác.
  3. Câu hỏi rõ ràng và cụ thể: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và câu hỏi cụ thể để tránh gây hiểu nhầm hoặc làm cho người tham gia bối rối.
  4. Đo lường mức độ: Sử dụng thang đo cụ thể để đo lường mức độ của các yếu tố, ví dụ: “Rất quan trọng,” “Quan trọng,” “Không quan trọng.”
  5. Hỏi về cả nhu cầu và ý kiến: Không chỉ hỏi về nhu cầu của nhân viên mà còn hỏi về ý kiến và góp ý của họ về cách cải thiện tình hình hiện tại.
  6. Truyền thông kết quả: Thông báo kết quả của khảo sát và các biện pháp cải tiến tiềm năng cho nhân viên để họ biết rằng ý kiến của họ đã được lắng nghe và đáp ứng.

6. Phần mềm Quản lý đào tạo nhân viên 1Office HRM

Phần mềm Quản lý đào tạo nhân viên 1Office HRM
Phần mềm Quản lý đào tạo nhân viên 1Office HRM

Đào tạo luôn là một trong những hoạt động giúp xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tốt nhất trong doanh nghiệp. Trên đây là một số phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo mà chúng tôi đã tổng hợp, hy vọng có thể giúp quy trình đào tạo trong doanh nghiệp trở nên thuận lợi, hiệu quả và thành công hơn.

Tại 1Office HRM, chúng tôi không chỉ đem đến một nền tảng quản lý nhân sự toàn diện, mà còn hỗ trợ doanh nghiệp trong các công tác đào tạo, đánh giá nhân sự, tự động hóa nhiều hoạt động như khảo sát đào tạo, xây dựng các bài giảng e-learning, tổ chức lớp học, đánh giá năng lực,…

Nếu bạn quan tâm đến 1Office HRM và muốn biết thêm chi tiết hoặc nhận tư vấn, bạn có thể để lại thông tin của bạn để được liên hệ và hỗ trợ. Phần mềm quản lý nhân sự mạnh mẽ 1Office HRM giúp doanh nghiệp cải thiện quản lý nguồn nhân lực và tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả hơn.

 

Ứng dụng kiến thức quản trị vào thực tiễn
cùng bộ giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp 1Office!

Đăng ký ngay
Zalo phone