Recap Sự Kiện “Chuyển Đổi Số: Tư Duy Hay Công Cụ”

Ngày 25/10/2023, 1Office kết hợp cùng Viet Nam DX Group tổ chức thành công sự kiện “Chuyển Đổi Số: Tư duy hay Công cụ” và thu hút sự tham gia đông đảo từ cả người làm kinh doanh, chuyên gia công nghệ, và cả những người quan tâm đến cuộc cách mạng số hóa hiện đại. Với một dàn diễn giả đặc biệt giàu kinh nghiệm, sự kiện này đã mang đến những góc nhìn thú vị về tầm quan trọng của chuyển đổi số.

1. Tầm Quan Trọng Của Con Người Trong Chuyển Đổi Số

Sự kiện bắt đầu bằng cuộc thảo luận đầy sức hút của ông Lê Trung Thắng, Founder & CEO của Viet Nam DX Group. Ông Thắng tập trung vào chủ đề “CON NGƯỜI – TRUNG TÂM CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ,” nhấn mạnh rằng công nghệ chỉ là một công cụ, và tinh thần, khả năng thích nghi của con người là điểm độc đáo và quan trọng nhất. Ông chia sẻ về việc tạo ra môi trường cho con người phát triển trong bối cảnh chuyển đổi số.

Trong bài chia sẻ của ông Lê Trung Thắng, ông đã đề cập đến mô hình Chuyển đổi số của Microsoft và tập trung vào vai trò quan trọng của con người trong quá trình chuyển đổi số. Ông thể hiện rõ rằng con người nằm ở trung tâm của mọi hoạt động liên quan đến công nghệ:

– Customer Experience (CX) – Trải nghiệm khách hàng: Công nghệ phải được áp dụng để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, đối tác, và nhà cung cấp. Điều này giúp cải thiện sự hài lòng của họ.

– Employee Experience (EX) – Trải nghiệm nhân viên: Chuyển đổi số cũng phải mang lại niềm hạnh phúc cho những người làm việc trong tổ chức, từ nhà đầu tư, ban lãnh đạo, quản lý cho đến nhân viên. Công nghệ giúp tối ưu hóa quá trình làm việc và tạo cơ hội cho sự phát triển cá nhân.

– Tối ưu hóa vận hành nội bộ: Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quá trình vận hành nội bộ của tổ chức, đồng thời hỗ trợ chuyển đổi mô hình kinh doanh bên ngoài.

Ông Thắng cũng đề cập đến 5 phương diện chuyển đổi quan trọng cho trường kinh doanh Columbia, gồm:

– Khách hàng: Tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng, dựa trên thông tin và phản hồi của họ để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

– Cạnh tranh: Hiểu và phản ứng nhanh với sự cạnh tranh trong ngành bằng cách sử dụng công nghệ để cải thiện hiệu suất và tích hợp các giải pháp đổi mới.

– Dữ liệu: Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh, dự đoán xu hướng và điều chỉnh sản xuất, cung ứng, và quản lý rủi ro.

– Đổi mới sáng tạo: Khuyến khích sáng tạo và đổi mới trong tổ chức, từ việc phát triển sản phẩm mới đến quy trình làm việc hiệu quả hơn.

– Tuyên bố giá trị: Xác định giá trị cốt lõi của tổ chức và đảm bảo rằng chuyển đổi số tương thích với giá trị này để giữ vững danh tiếng và uy tín.

Ví dụ về công ty Rạng Đông được ông sử dụng để minh họa sự thành công trong chuyển đổi số, bao gồm:

– Sự sáng tạo trong sản phẩm và dịch vụ đã giúp công ty này tạo ra giá trị đối với khách hàng, giúp họ duy trì và mở rộng thị phần.

– Sử dụng dữ liệu để dự đoán và điều chỉnh sản xuất và cung ứng, đảm bảo rằng sản phẩm luôn sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu thị trường.

– Xây dựng mô hình kinh doanh linh hoạt để thích nghi với sự thay đổi trên thị trường, bao gồm việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng.

Cuối cùng, ông Lê Trung Thắng đã nhấn mạnh rằng vai trò của lãnh đạo là quyết định trong quá trình chuyển đổi số. Lãnh đạo phải là người dẫn dắt việc áp dụng công nghệ và thúc đẩy đổi mới trong tổ chức. Họ phải tạo ra môi trường thúc đẩy sáng tạo và đổi mới, đồng thời tập trung vào trải nghiệm của khách hàng và nhân viên để đảm bảo rằng họ cảm thấy hài lòng và được động viên trong quá trình chuyển đổi số.

=> Xem thêm: Ví dụ về Chuyển đổi số – 5 xu hướng chuyển đổi số mới nhất 2023

2. Agile – Tư Duy Linh Hoạt Trong Chuyển Đổi Số

Tiếp theo là cuộc trò chuyện thú vị với ông Nguyễn Minh Phúc, Giám Đốc Tư Vấn Quản Trị Dự Án tại Học Viện Agile. Ông Phúc đã mang đến những góc nhìn chi tiết về “TƯ DUY AGILE TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ.” Ông đã tôn vinh tư duy linh hoạt và giúp khán giả hiểu rõ hơn về cách áp dụng các phương pháp Agile để thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi, tối ưu hóa quá trình chuyển đổi số và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.

Bài chia sẻ của ông Nguyễn Minh Phúc về tư duy Agile trong Chuyển đổi số đã mang đến những bài học quý báu:

Kết hợp nhiều phương pháp

Ông Phúc đã nhấn mạnh rằng Chuyển đổi số không nhất thiết phải tuân theo một phương pháp cụ thể như Scrum hoặc Kanban. Mọi người có thể linh hoạt kết hợp nhiều phương pháp khác nhau tùy theo tình hình cụ thể. Chẳng hạn, có thể bắt đầu với Waterfall ở giai đoạn đầu, sau đó chuyển sang Scrum để đảm bảo tính linh hoạt và nhanh nhạy trong quá trình chuyển đổi số.

Trực quan số liệu

Ông Phúc cho biết rằng việc theo dõi và trực quan hóa số liệu là yếu tố quan trọng trong việc cải tiến. Số liệu giúp đánh giá hiệu suất và hiểu rõ quá trình làm việc, từ đó áp dụng điều chỉnh cần thiết để cải thiện quy trình.

Môi trường an toàn tâm lý

Tạo ra môi trường lành mạnh và an toàn tâm lý cho nhóm là một yếu tố quan trọng để đảm bảo họ cộng tác hiệu quả. Môi trường này thúc đẩy sự chia sẻ ý kiến, đánh giá và phê bình xây dựng.

Quick win

Ông Phúc khuyên rằng tạo ra “quick win” sớm là quan trọng để giúp nhóm vượt qua giai đoạn “storming”, khi mọi người còn đang thích nghi với sự thay đổi. Những thành tựu nhỏ đầu tiên có thể tạo động lực và tin tưởng trong nhóm.

Phản hồi tích cực và tinh thần lạc quan

Trong quá trình chuyển đổi số, việc phản hồi tích cực và duy trì tinh thần lạc quan rất quan trọng. Điều này giúp tạo môi trường tích cực và khích lệ sự đổi mới và sáng tạo.

Theo đó, ông Phúc đã chia sẻ hai trường hợp nghiên cứu – một về ngành ngân hàng để giải quyết các vấn đề bên ngoài và một về ITO để giải quyết các vấn đề bên trong. Hy vọng rằng qua những ví dụ này, mọi người có thể học hỏi và áp dụng những bài học cụ thể cho riêng họ trong quá trình chuyển đổi số.

3. Số Hóa Quy Trình – Tối Ưu Vận Hành Doanh Nghiệp

Quản trị tổng thể All-In-One đang là xu hướng và là điều kiện tiên quyết cho chuyển đổi số. Hiện nay, 1Office đang có lợi thế với mô hình All-In-One giải quyết mọi nghiệp vụ của doanh nghiệp chỉ trong một phần mềm duy nhất. Ông Chu Tiến Long – Giám Đốc Chuyển Đổi Số công ty 1Office đã trình bày các phương pháp và thực tiễn hiệu quả để chuyển đổi các quy trình kinh doanh truyền thống thành các quy trình số hóa, giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu suất và sáng tạo.

Ông Long cho biết thực trạng quy trình hóa trong doanh nghiệp:

– 100% các CxO (Chủ tịch, Tổng giám đốc, CIO) nhận thức được tầm quan trọng của quy trình.

– Tuy nhiên, 90% doanh nghiệp có dưới 20 lao động không có quy trình.

– Chỉ có khoảng 70% doanh nghiệp có quy trình khi đội ngũ lao động trên 50 người.

– Đáng lưu ý, 90% doanh nghiệp đã có quy trình nhưng chưa số hóa chúng.

Giải pháp Quy trình 1Office BPM

1Office BPM cung cấp một số tính năng quan trọng, bao gồm màn hình cài đặt trực quan dưới dạng biểu đồ giúp người dùng dễ dàng số hóa mọi quy trình trong tổ chức.

Lợi ích của Số hóa Quy trình:

– Dễ dàng áp dụng quy trình vào thực tiễn vận hành do không yêu cầu đào tạo cho người mới tham gia và giám sát cũng dễ dàng hơn.

– Quy trình số hóa giúp công việc trở nên trơn tru và mượt mà, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.

– Đánh giá chính xác từng công việc, ngăn ngừa tình trạng đùn đẩy trách nhiệm và tránh việc đổ lỗi cho nhau.

– Hệ thống cảnh báo thông minh giúp ngăn ngừa việc quên công việc hoặc bỏ sót công việc.

– Dựa vào báo cáo thống kê, tổ chức có thể cải tiến quy trình để chúng trở nên phù hợp và tối ưu hơn.

– Số hóa quy trình tạo một môi trường làm việc hiện đại và thống nhất cho nhân viên, đồng thời cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Ngoài ra, 1Office cung cấp bộ thư viện tài nguyên các quy trình mẫu, bao gồm quy trình được xây dựng bởi các chuyên gia và quy trình do khách hàng chia sẻ. Điều này giúp tổ chức dễ dàng sử dụng các quy trình mẫu đã được kiểm chứng.

4. Chính Sách Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Trên Địa Bàn TP Hà Nội

Để số hoá doanh nghiệp một cách thuận lợi và trơn tru nhất không thể thiếu các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội. Thông qua phần chia sẻ của bà Trần Thị Trang – Trưởng Phòng Hỗ Trợ Khởi Nghiệp Sáng Tạo, Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP Hà Nội, khán giả đã có cái nhìn rõ hơn về cách chính phủ và các tổ chức địa phương hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp thông qua việc chuyển đổi số.

Bà Trang đã chia sẻ về các chính sách hỗ trợ của thành phố Hà Nội liên quan đến khởi nghiệp, phát triển doanh nghiệp và sáng tạo trong các giai đoạn khác nhau:

– QĐ 4889/QĐ-UBND ngày 09/09/2019 phê duyệt Đề án Hỗ trợ khởi nghiệp sáng tạo trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn 2019-2025.

– QĐ 5742/QĐ-UBND ngày 29/12/2020 Phê duyệt Đề án Hỗ trợ DNNVV trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn 2021-2025.

– QĐ 1759/QĐ-UBND ngày 25/05/2022 Phê duyệt Đề án Hoạt động của Vườn ươm doanh nghiệp chế biến và đóng gói thực phẩm Hà Nội giai đoạn 2021-2025.

– QĐ 3457/QĐ-UBND ngày 23/09/2022 Phê duyệt Kế hoạch Hỗ trợ chuyển đổi số cho DNNVV trên địa bàn thành phố Hà Noọi giai đoạn 2021-2025.

– QĐ4120/QĐ-UBND ngày 17/08/2023 Phê duyệt Kế hoạch Hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực cho DNNVV do phụ nữ làm chủ, DNNVV sử dụng nhiều lao động nữ trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn 2023-2025.

5. Panel Discussion: Thảo Luận Đa Chiều

Cuộc thảo luận tập thể có sự tham gia của ông Phạm Anh Tuấn, một chuyên gia tư vấn và giảng viên về chuyển đổi số, đồng thời là đại diện từ Công ty Rạng Đông, cùng với sự dẫn dắt của bà Đặng Thanh Mai, Giám Đốc Công Ty Cổ Phần Seaconsult. Cuộc thảo luận này đã tạo nên một không khí sôi nổi cho khán giả đặt ra các câu hỏi và nhận được những lời khuyên bổ ích từ các chuyên gia.

Sự kiện “Chuyển đổi số: Tư duy hay Công cụ” đã thành công trong việc cung cấp thông tin quý báu và cơ hội trao đổi kiến thức với các diễn giả hàng đầu trong lĩnh vực chuyển đổi số. Qua các cuộc trò chuyện và thảo luận, các khán giả đã nhận được sự hỗ trợ trong việc hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của tư duy và công cụ trong quá trình chuyển đổi số, cũng như những cơ hội hỗ trợ từ chính phủ và tổ chức địa phương. Sự kiện này chắc chắn là bước đi quan trọng trong việc khám phá và thích nghi với thế giới kinh doanh số hóa ngày càng phát triển.

1Office xin gửi lời cảm ơn các diễn giả và người tham dự đã đóng góp cho sự thành công của chương trình. Rất mong được gặp lại anh/chị trong những sự kiện tiếp theo!