TOP 10 Phương pháp phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả – Ưu, nhược điểm của từng phương pháp

Các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả cũng như các phương pháp phỏng vấn phổ biến luôn là chủ để mà HR các doanh nghiệp tìm kiếm, nghiên cứu với mục tiêu tuyển dụng được nhiều ứng viên chất lượng. Vậy là thế nào để ứng dụng phương pháp phỏng vấn hiệu quả trong các cuộc phỏng vấn ứng viên của doanh nghiệp? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của 1Office để biết ưu, nhược điểm của 10 phương pháp phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả nhất hiện nay.

I. Phương pháp phỏng vấn là gì?

Phương pháp phỏng vấn tuyển dụng là cách nhà tuyển dụng và ứng viên vấn đáp gián tiếp hoặc trực tiếp. Mục tiêu chính của phương pháp phỏng vấn là chọn được ứng viên có đủ năng lực, tính cách phù hợp với vị trí tuyển dụng của công ty, doanh nghiệp.

Thông qua việc ứng dụng các phương pháp phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ hiểu rõ hơn về các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của ứng viên, từ đó xem xét sự phù hợp của người đó với định hướng phát triển của doanh nghiệp.

II. 6 bước của quy trình phỏng vấn tuyển dụng

Thông thường một cuộc phỏng vấn dù trực tiếp hay online cũng trải qua 6 bước cơ bản như sau:

Bước 1: Giới thiệu và mở đầu: Đây là phần mà cả nhà tuyển dụng và ứng viên cùng giới thiệu những điểm chính về bản thân để tiện xưng hô và trao đổi.

Bước 2: Người phỏng vấn giới thiệu về tổ chức và giải thích về công việc

Bước 3: Người phỏng vấn đặt ra các câu hỏi nhằm làm rõ các thông tin trong hồ sơ ứng viên

Bước 4: Người phỏng vấn đặt ra các câu hỏi nhằm đánh giá khả năng và sự phù hợp của ứng viên

Bước 5: Ứng viên đặt câu hỏi nếu có, phần này để đánh giá một phần khả năng tư duy của ứng viên

Bước 6: Kết thúc phỏng vấn, người phỏng vấn tóm tắt lại các thông tin và thông báo với ứng viên về các bước tiếp theo.

Như vậy, mục đích chủ yếu và quan trọng của 6 bước trong quy trình phỏng vấn là tuyển chọn được các ứng viên có khả năng làm việc ở hiện tại. Đồng thời, đáp ứng được những công việc của doanh nghiệp trong tương lai.

Xem thêm: Cách xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự chi tiết, chuẩn nhất

III. 10 Phương pháp phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả nhất hiện nay

1. Phỏng vấn tuyển dụng theo hành vi (Behavior-based interview)

Cách phỏng vấn nhân viên này còn có tên gọi khác là “phỏng vấn năng lực đặt câu hỏi” và được vận hành theo mô hình STAR:

• Situation – Tình huống
• Task – Nhiệm vụ
• Action – Hành động
• Result – Kết quả

Đối với phương pháp này phỏng vấn này, người phỏng vấn sẽ đưa ra những đánh giá về các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, teamwork,… Qua đó, nhà tuyển dụng sẽ thấy được những yếu tố phù hợp của ứng viên với vị trí tuyển dụng.

Ưu điểm:

Giúp nhà tuyển dụng thấy được khả năng tư duy và độ nhanh nhạy của ứng viên khi xử lý các câu hỏi. Đồng thời cho thấy sự hoạt ngôn của ứng viên.

Nhược điểm:

Với hình thức phỏng vấn này, một số ứng viên sẽ có thể lách luật một cách dễ dàng. Cụ thể, đối với những người đã có sự chuẩn bị từ trước và kỹ năng ăn nói tốt sẽ để lại ấn tượng với người phỏng vấn.

2. Phỏng vấn gây áp lực (phỏng vấn căng thẳng)

Trong phương pháp phỏng vấn này, nhà tuyển dụng sẽ liên tục đặt câu hỏi về khả năng của ứng viên, cắt ngang và hỏi vặn, yêu cầu đưa ra những số liệu cụ thể,…

Ưu điểm:

• Tiết lộ một cách khá chân thực tính cách và năng lực của ứng viên.
• Qua những câu trả lời và câu hỏi vặn và cách đặt câu hỏi phỏng vấn để gây áp lực của nhà tuyển dụng, họ sẽ tìm được sơ hở của ứng viên rất nhanh, giúp nhà tuyển dụng có được sự sàng lọc ứng viên chất lượng nhất.

Nhược điểm:

Quá gay gắt khi áp dụng phương pháp phỏng vấn căng thẳng nhiều khi sẽ khiến ứng viên mất bình tĩnh và không bộc lộ được năng lực chuyên môn thực sự.

3. Phương pháp phỏng vấn mẹo

Thay vì hay hỏi những câu hỏi đơn điệu thông thường, nhà tuyển dụng của những vị trí cao cấp luôn thử thách ứng viên bằng những câu hỏi khó, dễ gây lúng túng. Những công việc cần áp dụng phương pháp phỏng vấn này thường là vị trí có sự đòi hỏi về tính sáng tạo, nhanh nhẹn như marketing hay truyền thông.

Ưu điểm:

• Thực sự sàng lọc được ứng viên chất lượng cả về kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
• Tăng tính cạnh tranh cho cuộc phỏng vấn.

Nhược điểm:

• Chỉ thích hợp với những vị trí tuyển dụng đòi hỏi tính sáng tạo và nhanh nhẹn.
• Đôi khi dễ làm xấu hình ảnh của nhà tuyển dụng đối với ứng viên.

Tham khảo thêm: 5 Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả mà HR không thể bỏ qua

4. Phỏng vấn tuyển dụng theo tình huống

Đối với hình thức phỏng vấn tình huống, người phỏng vấn sẽ có thể kiểm tra được phản xạ và tính cách thật của ứng viên. Nhà tuyển dụng sẽ có thể dựa trên đó mà đánh giá được các kỹ năng hiểu vấn đề, thấy được tư tưởng và cách xử lý tình huống của họ.

Ưu điểm:

• Đánh giá được kỹ năng hiểu vấn đề của ứng viên
• Quan sát kỹ sẽ thấy được tư tưởng và cách xử lý tình huống của ứng viên
• Nền tảng để xem xét tính cách của ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không

Nhược điểm:

Chỉ nhìn nhận được kỹ năng của ứng viên, chưa thể đánh giá đâu mới là người được chọn. Do vậy, nhà tuyển dụng sẽ cần phải áp dụng thêm những phương pháp khác.

Đọc thêm: : Tổng hợp 12+ cách tuyển dụng hiệu quả dành cho mọi doanh nghiệp

5. Phương pháp phỏng vấn tuyển dụng trực tiếp

Đơn giản phỏng vấn trực tiếp là ứng viên sẽ đến trực tiếp công ty/ doanh nghiệp để gặp nhà tuyển dụng. Họ sẽ hỏi đáp và trao đổi trực tiếp trong cuộc phỏng vấn. Một cuộc gặp mặt trực tiếp sẽ giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn chân thực nhất về tính cách và khả năng giao tiếp của ứng viên.

Ưu điểm:

• Nhà tuyển dụng dễ theo dõi được các yếu tố như ngôn ngữ cơ thể, thái độ ứng viên
• Có thể áp dụng các phương pháp đánh giá trực diện như sử dụng nhân tướng học, khả năng truyền đạt, kỹ năng xử lý tình huống.

Nhược điểm:

Cần nhà tuyển dụng và ứng viên phải sắp xếp được thời gian, địa điểm phù hợp

6. Phỏng vấn điện thoại

Khác với phỏng vấn trực tiếp, hình thức phỏng vấn qua điện thoại giúp nhà tuyển dụng không mất nhiều thời gian. Phương pháp này thường được các doanh nghiệp tuyển dụng các vị trí đại trà như sales áp dụng nhiều.

Ưu điểm:

• Tiết kiệm thời gian, chi phí, thủ tục chuẩn bị
• Nhanh, gọn, khá hiệu quả với những vị trí có thể làm việc từ xa

Nhược điểm:

• Nhà tuyển dụng sẽ khó kiểm soát không khí của cuộc trò chuyện qua điện thoại
• Không nắm được ứng viên có thực sự có năng lực hay không

7. Phỏng vấn qua các nền tảng Online

Sự phát triển của internet đã hỗ trợ cho các nhà tuyển dụng rất nhiều khi có thể đa dạng các phương pháp phỏng vấn. Các nền tảng cho phép gọi và phỏng vấn online như Skype, Google Hangouts, Zalo, Zoom ngày càng phổ biến và tiện ích hơn.

Ưu điểm:

• Có thể thực hiện phỏng vấn ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào
• Giúp tiết kiệm thời gian hơn so với phỏng vấn trực tiếp, cũng như giải quyết vấn đề địa lý
• Nhiều tổ chức hay doanh nghiệp còn ưa thích sử dụng hình thức video recording. Họ yêu cầu ứng viên ghi lại video phỏng vấn và bộ phận HR có thể xem lại các video này nhiều lần để tiện cho việc đánh giá.

Nhược điểm:

• Bị phụ thuộc vào tín hiệu và đường truyền internet
• Tín hiệu không tốt sẽ ảnh hưởng đến tâm trạng chung của ứng viên và nhà tuyển dụng.

8. Phương pháp phỏng vấn nhóm

Phương pháp phỏng vấn nhóm là xếp các ứng viên cùng tham gia vào chung một phòng hoặc bàn tròn để giải quyết một vấn đề trong khoảng thời gian cho phép. Cùng lúc đó, người tuyển dụng sẽ đứng ngoài để quan sát và đánh giá ứng viên.

Ưu điểm:

Các ứng viên sẽ thể hiện được khả năng nắm bắt, hiểu vấn đề, khả năng phân tích, thuyết phục người khác và khả năng trình bày của mình hoặc cướp lời của đối thủ.

Nhược điểm:

Nhà tuyển dụng sẽ cần quan sát nhiều ứng viên cùng một lúc, đôi khi không thể đánh giá kỹ từng người một để chọn lựa.

9. Phỏng vấn cá nhân

Phỏng vấn cá nhân là hình thức thường thấy nhất, người ứng viên sẽ trực tiếp trao đổi với một người đại diện công ty.

Ưu điểm:

• Giúp ứng viên giảm áp lực khi không phải đối mặt với nhiều người
• Nhà tuyển dụng có thể dễ dàng đánh giá và chọn lựa được ứng viên tiềm năng

10. Phỏng vấn theo mẫu

Nhà tuyển dụng sẽ chuẩn bị bảng câu hỏi trước khi gặp ứng viên. Đây là công cụ để người phỏng vấn đánh giá năng lực của ứng viên một cách tốt nhất. Bảng câu hỏi này sẽ chú trọng đến các kỹ năng, năng lực mà công ty đang tìm kiếm. Qua đó, năng lực sẽ được chuẩn hóa và thống nhất để có sự đánh giá đồng bộ giữa nhiều ứng viên.

Bên cạnh những phương pháp phỏng vấn thì nhà tuyển dụng hoàn toàn có thể sử dụng các bài test để đánh giá năng lực của nhân viên. Một trong số những phương pháp test đánh giá nhân viên được nhiều doanh nghiệp ứng dụng đó là test đánh giá tính cách MBTI.

• Xem thêm: MBTI là gì? Ứng dụng test trắc nhiệm tính cách để đánh giá nhân sự, ứng viên.

IV. Kỹ năng lựa chọn phương pháp phỏng vấn phù hợp với doanh nghiệp

Như bạn đã thấy, có nhiều hơn 10 kỹ năng phỏng vấn hiện nay và mỗi doanh nghiệp thì không thể áp dụng quá nhiều kỹ năng trong các đợt tuyển dụng. Chính vì thế, việc lựa chọn phương pháp phỏng vấn tuyển dụng sao cho phù hợp là điều rất cần thiết. Nhà tuyển dụng cần dựa vào những yếu tố:

• Tiêu chí tuyển dụng

Mỗi vị trí tuyển dụng của công ty/ doanh nghiệp đều có những tiêu chuẩn khác nhau để tuyển chọn ứng viên. Với marketing thì cần sự nhanh nhẹn, nhạy bén với thị trường; với nhân viên kinh doanh thì cần sự hoạt ngôn…Dựa vào những tiêu chí đã lập ra sẵn, doanh nghiệp có thể lựa chọn được phương pháp phỏng vấn phù hợp.

• Vị trí tuyển dụng

Mục tiêu cơ bản của xác định vị trí tuyển dụng chính là biết được các tiêu chí để tuyển chọn phù hợp.

• Điều kiện của công ty/doanh nghiệp

Doanh nghiệp đang có quy mô thế nào? Ngân sách cho tuyển dụng vị trí mới là bao nhiêu? Nhà tuyển dụng cần cân nhắc những yếu tố này đề chọn phương pháp phỏng vấn phù hợp.

• Mục đích tuyển dụng

Doanh nghiệp đang cần tuyển ứng viên này với mục tiêu, phương hướng gì? Cần xác định rõ điều này để chọn lọc và lựa phương pháp phỏng vấn phù hợp.

Doanh nghiệp của bạn có quy trình tuyển dụng nhưng kết quả chưa cao >> Xem ngay: 8+ giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự – Tăng 50% ứng viên

V. 5 lưu ý quan trọng giúp cuộc phỏng vấn chất lượng và thành công

Để cuộc phỏng vấn diễn ra thành công và thu về kết quả như ý, nhà tuyển dụng phải xác định rõ ràng về mục tiêu của cuộc phỏng vấn: vị trí tuyển dụng, các yêu cầu về kỹ năng,… Từ đó, xây dựng một danh sách các tiêu chuẩn cần có của người ứng tuyển mà công ty đang cần.

Không chỉ ứng viên cần chuẩn bị kiến thức và ngoại hình tươm tất khi đến phỏng vấn mà nhà tuyển dụng cũng luôn cần giữ phong thái và có sự chuẩn bị kỹ càng. Sự chuyên nghiệp của bộ phận tuyển dụng phần nào nói lên uy tín của công ty/ doanh nghiệp.

Cụ thể, nhà tuyển dụng cần lưu ý:

• Chuẩn bị một danh sách các yêu cầu mà doanh nghiệp mong muốn. Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp trong chuyên môn.
• Xây dựng bảng câu hỏi đánh giá năng lực của ứng viên để có thể chọn lọc được những ứng viên tiềm năng nhất cho vị trí tuyển dụng
• Tìm hiểu kỹ về CV của ứng viên sẽ giúp nhà tuyển dụng gây được ấn tượng tốt với mọi ứng viên. Từ đó hình ảnh doanh nghiệp cũng trở nên chuyên nghiệp hơn.
• Xác định thông tin, thời gian và địa điểm diễn ra cuộc phỏng vấn
• Một số công việc khác tùy vào nhu cầu của từng doanh nghiệp

Như vậy, qua bài viết trên, 1Office đã đưa ra những ưu nhược điểm cơ bản mà các phương pháp phỏng vấn hiện nay mang lại. Tuy nhiên muốn quy trình phỏng vấn ứng viên diễn ra thuận lợi và chất lượng, các doanh nghiệp ngày nay có xu hướng tìm để những giải pháp phần mềm hỗ trợ quản lý tuyển dụng hiệu quả.

Phần mềm quản lý tuyển dụng của 1HRM là một trong những giải pháp phần mềm được sử dụng phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Với HRM 1Office, thay vì viết một đề xuất tuyển dụng bằng giấy trình lãnh đạo ký duyệt như phương pháp thủ công truyền thống thì giờ đây mỗi bộ phận khi có nhu cầu tuyển thêm nhân viên có thể chủ động tạo một “Đề xuất tuyển dụng”. Sau đó hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến các cấp lãnh đạo để phê duyệt và bộ phận tuyển dụng để thực hiện đề xuất đó.

Hy vọng các nhà tuyển dụng sẽ áp dụng và kết hợp một cách khéo léo các phương pháp để phát huy giá trị ngành nghề nhân sự và góp phần mang lại ứng viên sáng giá nhất cho doanh nghiệp. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

• Hotline: 083 483 8888
• Fanpage: https://www.facebook.com/1officevn/
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCeTIRNqxaTwk0_kcTw6SxmA