Platform là gì? 7 mô hình platform phổ biến cho doanh nghiệp Việt

Mô hình nền tảng – Platform đang là một trong những xu hướng kinh doanh hiện nay với khả năng kết nối nhiều bên, hỗ trợ doanh nghiệp Việt mở rộng, nâng cấp và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vậy Platform là gì? Có các loại mô hình platform nào nổi bật tại VIệt Nam? Hãy cùng 1Office tìm hiểu chi tiết thông qua bài viết này nhé

1. Định nghĩa về Platform

1.1. Platform là gì?

Platform, tiếng việt còn gọi là “nền tảng,” là một khái niệm phổ biến trong lĩnh vực công nghệ thông tin và đã dần trở nên quen thuộc trong cuộc sống hiện đại. Platform ám chỉ một tập hợp các yếu tố cơ bản, phục vụ cho việc xây dựng và phát triển các ứng dụng hay công nghệ cụ thể.

Platform không thể thiếu trong hoạt động của các ứng dụng và phần mềm hiện đại. Nhờ có nền tảng này, chúng ta có thể tạo ra môi trường phù hợp để các chương trình và ứng dụng vận hành mượt mà và hiệu quả hơn.

1.2. Hệ sinh thái Platform là gì?

Hệ sinh thái Platform, hay Platform Ecosystem, là một mô hình kinh doanh bao gồm các tổ chức, nhà phát triển và người dùng cuối, tạo nên một mạng lưới tương tác sâu rộng. Hệ sinh thái này dựa trên nền tảng công nghệ hoặc dịch vụ, bao gồm các ứng dụng, dịch vụ, và sản phẩm đến từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, tất cả cùng hướng tới một mục tiêu chung.

Bằng cách chia sẻ dữ liệu, điều hướng quy trình hoặc tích hợp công nghệ, hệ sinh thái Platform nhằm xây dựng một nền tảng cốt lõi, mang đến giải pháp toàn diện cho người dùng cuối.

Một ví dụ điển hình về hệ sinh thái Platform là App Store của Apple. Đây là nơi phân phối hàng triệu ứng dụng từ hàng triệu nhà phát triển khác nhau, cho phép người dùng tìm kiếm và lựa chọn ứng dụng phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ.

2. Mô hình kinh doanh Platform và truyền thống có gì khác biệt?

Mô hình kinh doanh Platform và mô hình truyền thống có nhiều điểm khác biệt đáng chú ý, như sau:

Đặc điểm	Platform	Mô hình kinh doanh truyền thống
Tiếp cận thị trường	Tạo ra nền tảng kết nối giữa người cung cấp và người dùng/người sử dụng dịch vụ, qua đó tạo ra giá trị cho nhiều bên tham gia bằng việc xây dựng một cộng đồng.	Tập trung vào sản xuất sản phẩm/cung cấp dịch vụ theo cách tuyến tính, sau đó phân phối ra thị trường thông qua các kênh như cửa hàng bán lẻ, đại lý, quảng cáo truyền thống.
Tạo giá trị cho khách hàng	Tập trung phát triển trải nghiệm khách hàng; nâng cao giá trị qua mạng lưới tương tác, chia sẻ dữ liệu và sáng tạo giữa các bên tham gia trên nền tảng.	Tập trung vào tối ưu hóa quy trình sản xuất và cung cấp sản phẩm, ít có sự tương tác hoặc tham gia trực tiếp của khách hàng trong quá trình tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ.
Cơ hội cạnh tranh	Tạo cơ hội cạnh tranh qua sự kết nối, tương tác và sáng tạo từ các bên, đồng thời nền tảng được đổi mới liên tục để tăng giá trị và thu hút người dùng.	Cơ hội cạnh tranh được xây dựng dựa trên các yếu tố như chiến lược sản phẩm, giá cả, và quảng cáo. Đổi mới thường diễn ra trong sản phẩm và cách thức tiếp thị thay vì trên nền tảng tương tác giữa các bên liên quan.

3. Tổng quan về các mô hình Platform nổi bật hiện nay

3.1. Nền tảng phần cứng (Hardware Platform)

Những thiết bị như laptop hay tivi mà chúng ta sử dụng hàng ngày đều cần có phần cứng bên trong để vận hành ổn định. Nền tảng phần cứng chính là tập hợp các linh kiện được lắp ráp để tạo thành một hệ thống hoàn chỉnh như máy tính hoặc tivi.

Hiện nay, các máy tính thường sử dụng CPU 32bit hoặc 64bit, chạy trên các hệ điều hành như Windows, Mac OS, hoặc Linux. Nói cách khác, nền tảng phần cứng là kiến trúc của bộ vi xử lý hoặc kiến trúc của máy tính.

3.2. Nền tảng phần mềm (Software Platform)

Nền tảng phần mềm được xây dựng để có thể tích hợp và vận hành đồng thời hai loại phần mềm: Phần mềm hệ thống và Phần mềm ứng dụng.

• Phần mềm hệ thống là hệ điều hành, có nhiệm vụ điều khiển và quản lý tài nguyên của máy tính, đồng thời hỗ trợ người dùng tương tác với các phần mềm ứng dụng.
• Phần mềm ứng dụng bao gồm các chương trình được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ, ứng dụng văn phòng (Microsoft Office), phần mềm thiết kế đồ họa (Adobe Photoshop), ứng dụng giải trí (Spotify), hay các công cụ quản lý công việc (1Office 1Work).

3.3. Nền tảng marketing kỹ thuật số (Digital Marketing Platform)

Digital Marketing Platform là hệ thống/phần mềm được sử dụng để quản lý, triển khai, và theo dõi các chiến dịch Marketing kỹ thuật số.

Nền tảng này hỗ trợ các nhà tiếp thị trong việc tạo, quản lý, và giám sát các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Đồng thời, nó cũng cho phép họ quảng bá thương hiệu và đăng tải nội dung trên các kênh Digital như website, mạng xã hội, và email.

3.4. Nền tảng dữ liệu khách hàng (Customer Data Platform)

Customer Data Platform (CDP) là hệ thống giúp tổng hợp và kết nối dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. Sau khi thu thập, dữ liệu này sẽ được phân tích để đưa ra các thông tin hữu ích, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và xu hướng của khách hàng, từ đó có thể đưa ra những dự đoán và chiến lược tối ưu.

CDP giúp doanh nghiệp xây dựng chân dung khách hàng một cách toàn diện và chính xác, cho phép tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả, sát với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.

3.5. Nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI Platform)

Nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI Platform) cung cấp các công cụ và dịch vụ hỗ trợ phát triển và triển khai ứng dụng AI. Các nền tảng này cung cấp các tính năng đa dạng như dịch vụ học máy (machine learning), công cụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, và các công cụ AI dành riêng cho doanh nghiệp.

Một số nền tảng nổi bật trong lĩnh vực này có thể kể đến như Google Cloud AI Platform, OpenAI, hay Amazon Web Services AI Platform, mang lại khả năng áp dụng AI vào nhiều lĩnh vực một cách linh hoạt và hiệu quả.

3.6. Nền tảng điện toán đám mây (Cloud Computing Platform)

Nền tảng điện toán đám mây đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây và nhận được sự quan tâm rộng rãi từ phía người dùng. Cloud computing cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích khối lượng lớn dữ liệu mà không cần đầu tư vào việc xây dựng hạ tầng cơ sở dữ liệu.

Ngoài ra, điện toán đám mây còn giúp người dùng linh hoạt trong việc mở rộng tài nguyên theo nhu cầu, chẳng hạn như tăng giảm dung lượng lưu trữ hoặc mở rộng số lượng máy chủ. Các dịch vụ và ứng dụng được cung cấp qua internet, giúp người dùng dễ dàng truy cập mọi lúc, mọi nơi.

3.7. Nền tảng truyền thông xã hội (Social Platform)

Nền tảng truyền thông xã hội có một số đặc điểm nổi bật như sau:

• Tạo trang web cá nhân hoặc doanh nghiệp: Người dùng có thể tạo trang cá nhân hoặc trang web để chia sẻ nội dung và tương tác với cộng đồng.
• Dịch vụ truyền thông xã hội toàn diện: Cung cấp một môi trường truyền thông xã hội với các tính năng như kết nối cộng đồng, chia sẻ nội dung.
• Ứng dụng và API tích hợp: Các ứng dụng truyền thông xã hội cho phép tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba thông qua API, mở rộng tính linh hoạt trong việc kết nối và tương tác.

4. Ưu điểm và nhược điểm của mô hình Platform

4.1. Ưu điểm 

• Tạo ra giá trị gia tăng cho người dùng: Mô hình Platform giúp kết nối giữa cung và cầu, từ đó mang lại giá trị cho cả hai bên. Các bên tham gia có thể dễ dàng tìm thấy nhau mà không cần qua nhiều khâu trung gian.
• Hiệu ứng mạng lưới (Network Effect): Khi số lượng người dùng tăng lên, giá trị của nền tảng cũng tăng theo. Người dùng càng đông, tính hấp dẫn của nền tảng càng lớn, tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài.
• Tối ưu hóa chi phí: Mô hình Platform có thể giúp giảm chi phí vận hành và mở rộng quy mô, vì phần lớn hoạt động và giao dịch diễn ra trực tuyến. Việc duy trì và mở rộng Platform cũng ít tốn kém hơn so với mô hình kinh doanh truyền thống.
• Khả năng linh hoạt và mở rộng: Platform có thể dễ dàng mở rộng thị trường và dịch vụ thông qua việc bổ sung thêm các tính năng mới mà không cần thay đổi cấu trúc kinh doanh quá lớn.
• Tạo động lực đổi mới: Platform khuyến khích các bên cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm không ngừng cải tiến để cạnh tranh và duy trì người dùng trên nền tảng.

4.2. Nhược điểm

• Rủi ro về quản lý và điều tiết: Vì liên quan đến nhiều bên tham gia, Platform phải đối mặt với các vấn đề về kiểm soát và điều phối. Nếu không được quản lý chặt chẽ, có thể xảy ra tình trạng hàng giả, dịch vụ kém chất lượng hoặc vấn đề pháp lý.
• Phụ thuộc vào hiệu ứng mạng lưới: Nếu không có đủ người dùng, Platform sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra giá trị thực sự và dễ bị đối thủ cạnh tranh vượt qua.
• Tăng áp lực cạnh tranh: Khi mô hình Platform trở nên phổ biến, các đối thủ cạnh tranh có thể dễ dàng sao chép mô hình hoặc phát triển nền tảng mới, gây khó khăn trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh.
• Vấn đề bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng: Do dữ liệu người dùng là một yếu tố quan trọng của Platform, việc bảo mật thông tin và bảo vệ quyền riêng tư là một thách thức lớn. Các sự cố liên quan đến dữ liệu có thể gây tổn thất nghiêm trọng về uy tín.
• Phụ thuộc vào công nghệ: Platform yêu cầu đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng công nghệ, và nếu gặp sự cố kỹ thuật, toàn bộ hoạt động của nền tảng có thể bị gián đoạn, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

5. Doanh nghiệp 4.0: Xu hướng áp dụng “Nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp”

5.1. Nỗi đau phân mảnh dữ liệu

Trước đây, mỗi phòng ban trong doanh nghiệp thường sử dụng các phần mềm riêng biệt để phục vụ nghiệp vụ chuyên môn, ví dụ như phần mềm kế toán, phần mềm nhân sự, phần mềm quản lý đơn hàng… Tuy nhiên, vì các phòng ban không làm việc độc lập mà có sự trao đổi, hợp tác liên tục, việc này dẫn đến nhu cầu kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các bộ phận. Ví dụ, khi bộ phận sản xuất cần đặt mua nguyên vật liệu, họ phải gửi yêu cầu đến bộ phận mua hàng và phối hợp với phòng kế toán để duyệt chi phí.

Do sử dụng nhiều phần mềm không tương thích, dữ liệu của doanh nghiệp bị phân mảnh, gây cản trở trong quá trình trao đổi và làm việc giữa các phòng ban, tạo ra nhiều nút thắt cổ chai và các chi phí tiềm ẩn trong toàn bộ hệ thống.

5.2. Giải pháp quản trị tổng thể All-in-one

Để giải quyết vấn đề này, các nhà phát triển công nghệ đã đưa ra giải pháp tích hợp tất cả các phần mềm vào một hệ thống trên nền tảng dữ liệu chung, cho phép người dùng truy cập chỉ với một tài khoản duy nhất. Đây là nền tảng của các hệ thống quản trị tổng thể (All-in-one), như các hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning).

Hệ thống ERP tích hợp nhiều ứng dụng khác nhau thành các module trong một phần mềm duy nhất, hỗ trợ tự động hóa các hoạt động của doanh nghiệp, giúp tăng tốc độ xử lý công việc và giảm thiểu sai sót dữ liệu.

5.3. Sự ra đời của Nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện

Trong thực tế, chúng ta đã thấy nhiều “siêu ứng dụng” và hệ sinh thái đa dạng như Grab, Microsoft, Google hay Apple. Những nền tảng này không đơn giản là “all-in-one” mà được thiết kế dưới dạng “Platform” – một nền tảng kết nối nhiều ứng dụng và dịch vụ.

Trong quản trị doanh nghiệp, các phần mềm riêng lẻ hay All-in-one cũng dần lỗi thời, nhường chỗ cho xu hướng sử dụng Nền tảng quản trị toàn diện và đồng nhất. Thay vì cố gắng đưa mọi tính năng phức tạp vào một hệ thống All-in-one, nền tảng Platform cho phép sử dụng các phần mềm chuyên sâu, độc lập nhưng vẫn có khả năng tích hợp và chia sẻ dữ liệu trên một nền tảng duy nhất. Đây là cách tiếp cận hiện đại giúp đáp ứng hai tiêu chí quan trọng: hiệu quả và sự thống nhất.

Một phần mềm doanh nghiệp hiệu quả cần hoạt động ổn định, minh bạch và linh hoạt, dựa trên nguyên tắc quản trị đồng bộ. Không thể tồn tại một phần mềm “đa năng” làm tốt mọi nghiệp vụ, cũng như không thể có doanh nghiệp chỉ với một phòng ban làm hết mọi công việc.

Lựa chọn một giải pháp công nghệ để đồng hành dài hạn cùng doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Đặc biệt, với những doanh nghiệp định hướng tăng trưởng, nền tảng Platform chính là lựa chọn tối ưu nhất.

6. Về 1Office – Nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam

1Office.vn là một nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện và hiệu quả, được phát triển bởi Công ty Cổ Phần 1Office. Giải pháp này được nghiên cứu và phát triển dựa trên phương pháp tư duy khoa học, kết hợp với công nghệ hiện đại, đảm bảo sự thống nhất, chặt chẽ và toàn diện.

Khác với nhiều ứng dụng quản trị hiện nay, 1Office không chỉ là một phần mềm quản lý tổng thể mà còn cung cấp một môi trường làm việc trực tuyến trên Internet. Với nền tảng hiện đại và giao diện thân thiện, phần mềm này dễ dàng được nhận biết và sử dụng bởi các doanh nghiệp Việt Nam, nhờ vào sự phát triển từ các kỹ sư công nghệ Việt Nam, những người hiểu rõ nhu cầu và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp địa phương.

Hệ thống 1Office được thiết kế hoàn toàn trên nền tảng điện toán đám mây, cho phép triển khai, bảo trì và nâng cấp một cách dễ dàng. Điều này giúp người dùng có thể làm việc mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có kết nối Internet.

1Office kế thừa những điểm mạnh của mô hình All-in-one truyền thống và đồng thời khắc phục được nhiều nhược điểm của nó:

• 1Office tích hợp hơn 30 phần mềm dịch vụ, có khả năng hoạt động độc lập hoặc được đóng gói thành từng bộ giải pháp (như Quản trị nhân sự toàn diện, Quản trị tài chính toàn diện, Quản trị hiệu suất, Quản trị thông tin). Doanh nghiệp có thể dễ dàng lựa chọn các phần mềm phù hợp với nhu cầu và điều kiện hiện tại của mình.
• Nền tảng này đảm bảo khả năng trao đổi, tích hợp dữ liệu tốt giữa các phần mềm, tạo thành một quy trình vận hành liền mạch và hiệu quả.
• 1Office còn sở hữu APIs mở, dễ dàng tích hợp với các ứng dụng bên ngoài, giúp tạo nên hệ sinh thái đa dạng và tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp.
• Chi phí của 1Office cũng rất hợp lý, phù hợp cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).

Đăng ký nhận tài khoản Demo tính năng miễn phí của 1Office!

———————————–

Platform không cố gắng đảm nhiệm mọi thứ mà thay vào đó, tạo ra một nền tảng để các sản phẩm chuyên biệt khác cùng tham gia và phát triển. Có thể nói, Platform là một công cụ mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp – từ nhà cung cấp đến người dùng sản phẩm/dịch vụ – đạt được lợi thế cạnh tranh và thành công trong kỷ nguyên số. 1Office hy vọng thông qua bài viết, quý anh chị đã hiểu hơn về khái niệm platform là gì, ưu nhược điểm và có cái nhìn chính xác nhất về mô hình này.