Platform là gì? 7 mô hình platform phổ biến cho doanh nghiệp Việt

Mô hình nền tảng – Platform đang là một trong những xu hướng kinh doanh hiện nay với khả năng kết nối nhiều bên, hỗ trợ doanh nghiệp Việt mở rộng, nâng cấp và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vậy Platform là gì? Có các loại mô hình platform nào nổi bật tại VIệt Nam? Hãy cùng 1Office tìm hiểu chi tiết thông qua bài viết này nhé

1. Định nghĩa về Platform

1.1. Platform là gì?

Platform, tiếng việt còn gọi là “nền tảng,” là một khái niệm phổ biến trong lĩnh vực công nghệ thông tin và đã dần trở nên quen thuộc trong cuộc sống hiện đại. Platform ám chỉ một tập hợp các yếu tố cơ bản, phục vụ cho việc xây dựng và phát triển các ứng dụng hay công nghệ cụ thể.

Platform không thể thiếu trong hoạt động của các ứng dụng và phần mềm hiện đại. Nhờ có nền tảng này, chúng ta có thể tạo ra môi trường phù hợp để các chương trình và ứng dụng vận hành mượt mà và hiệu quả hơn.

1.2. Hệ sinh thái Platform là gì?

Hệ sinh thái Platform là một môi trường kỹ thuật số tích hợp các công nghệ, công cụ và dịch vụ để hỗ trợ việc phát triển và triển khai các ứng dụng và giải pháp. Nói cách khác, đó là một hệ thống mà các thành phần công nghệ khác nhau có thể kết nối và tương tác với nhau để cung cấp các giá trị và dịch vụ.

Một vài đặc điểm nổi bật của hệ sinh thái Platform:

• Đa dạng thành phần: Bao gồm các phần mềm, phần cứng, cơ sở dữ liệu, mạng, và các công cụ phát triển.
• Tích hợp liền mạch: Các thành phần này được thiết kế để hoạt động cùng nhau một cách hiệu quả, giúp nhà phát triển và doanh nghiệp dễ dàng xây dựng và triển khai ứng dụng.
• Khả năng mở rộng: Hệ sinh thái Platform có thể mở rộng dễ dàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng và các doanh nghiệp.
• Hỗ trợ cộng đồng: Thường có một cộng đồng các nhà phát triển và doanh nghiệp đóng góp và hỗ trợ lẫn nhau, chia sẻ kiến thức và công cụ.

2. Sự khác biệt giữa mô hình kinh doanh Platform và truyền thống

Mô hình Platform và mô hình truyền thống có nhiều điểm khác biệt đáng chú ý, như sau:

Đặc điểm	Mô hình Platform	Mô hình truyền thống
Cách thức tạo giá trị	Tạo ra giá trị bằng cách kết nối người dùng với nhà cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm trên nền tảng. Nền tảng này hoạt động như một môi giới, không trực tiếp sở hữu hàng hóa hay dịch vụ mà tập trung vào việc tạo điều kiện thuận lợi cho các bên tương tác. Giá trị đến từ việc mở rộng mạng lưới người dùng, cải thiện trải nghiệm giao dịch và khai thác dữ liệu người dùng để tối ưu hóa các kết nối.	Doanh nghiệp tự sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ và bán trực tiếp cho khách hàng. Điều này thường yêu cầu đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng, nhân lực và nguyên vật liệu. Giá trị được tạo ra chủ yếu qua việc cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ, tối ưu hóa chi phí sản xuất và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quy trình hoạt động	Quy trình hoạt động theo mạng lưới, nơi các bên tham gia tương tác qua nền tảng. Nền tảng cung cấp các công cụ và dịch vụ để hỗ trợ các giao dịch, nhưng không kiểm soát trực tiếp quá trình tạo ra sản phẩm hay dịch vụ. Điều này giúp giảm thiểu chi phí vận hành và tăng cường khả năng linh hoạt trong việc mở rộng và thay đổi mô hình kinh doanh theo nhu cầu thị trường.	Quy trình hoạt động thường theo tuyến tính: từ sản xuất đến phân phối và bán hàng. Doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ chuỗi giá trị từ khâu nguyên liệu đầu vào cho đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Điều này tạo ra sự kiểm soát tốt hơn về chất lượng sản phẩm nhưng cũng đòi hỏi sự quản lý phức tạp và chi phí cao.
Quy mô và phạm vi	Tăng trưởng chủ yếu thông qua việc mở rộng mạng lưới người dùng và đối tác. Nền tảng có thể mở rộng nhanh chóng với chi phí thấp hơn do không cần đầu tư mạnh vào hạ tầng vật chất. Mô hình này cũng tận dụng lợi thế của hiệu ứng mạng lưới, nghĩa là giá trị của nền tảng tăng lên khi có nhiều người dùng và đối tác tham gia.	Tăng trưởng thường thông qua việc mở rộng quy mô sản xuất hoặc phân phối. Điều này có thể đòi hỏi đầu tư lớn vào nhà máy, kho bãi, hệ thống phân phối và đội ngũ nhân viên. Doanh nghiệp cần tối ưu hóa quy trình và quản lý tài nguyên để đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mô.

3. Tổng quan về các mô hình Platform nổi bật hiện nay

3.1. Nền tảng phần cứng (Hardware Platform)

Nền tảng phần cứng (Hardware Platform) về cơ bản là một tập hợp các thành phần kỹ thuật mà thiết bị sử dụng để hoạt động. Bạn có thể hình dung nó như là bộ não và hệ thần kinh của các thiết bị điện tử. Nó bao gồm các phần chính như bộ vi xử lý (CPU), bộ nhớ (RAM), và các thành phần điều khiển khác.

Hiện nay, chúng thường được tìm thấy trong điện thoại thông minh (như Qualcomm Snapdragon), máy tính cá nhân (như Intel x86/x64), thiết bị chơi game, thiết bị IoT như đồng hồ thông minh, và thiết bị mạng. Các nền tảng này là “bộ não” giúp các thiết bị của bạn chạy các ứng dụng và dịch vụ hiệu quả.

3.2. Nền tảng phần mềm (Software Platform)

Nền tảng phần mềm (Software Platform) là môi trường cung cấp cơ sở để phát triển, triển khai và vận hành các ứng dụng và dịch vụ phần mềm. Các nền tảng này bao gồm hệ điều hành (OS) như Windows, macOS, và Linux, cũng như các môi trường phát triển ứng dụng (IDE) như Visual Studio và IntelliJ IDEA.

Các nền tảng phần mềm cung cấp các công cụ và thư viện giúp nhà phát triển tạo ra các ứng dụng nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời đảm bảo tính tương thích và hiệu suất cao trên các thiết bị khác nhau. Chúng là “nền móng” hỗ trợ cho toàn bộ hệ sinh thái phần mềm hoạt động ổn định và hiệu quả.

Phần mềm ứng dụng bao gồm các chương trình được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ, ứng dụng văn phòng (Microsoft Office), phần mềm thiết kế đồ họa (Adobe Photoshop), ứng dụng giải trí (Spotify), hay các công cụ quản lý công việc (1Office 1Work).

3.3. Nền tảng marketing kỹ thuật số (Digital Marketing Platform)

Digital Marketing Platform là hệ thống/phần mềm được sử dụng để quản lý, triển khai, và theo dõi các chiến dịch Marketing kỹ thuật số.

3.4. Nền tảng dữ liệu khách hàng (Customer Data Platform)

Nền tảng dữ liệu khách hàng (Customer Data Platform – CDP) là giải pháp công nghệ giúp thu thập, tổng hợp và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn vào một hệ thống tập trung. CDP cung cấp cái nhìn toàn diện và nhất quán về hành vi, sở thích của từng khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Bằng cách tự động hóa việc thu thập và xử lý dữ liệu từ các kênh như website, ứng dụng, mạng xã hội hay CRM, CDP giúp các bộ phận trong doanh nghiệp làm việc dựa trên nguồn dữ liệu chính xác, đồng bộ. Doanh nghiệp có thể thực hiện các chiến dịch marketing cá nhân hóa và đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu, từ đó cải thiện hiệu quả vận hành và tăng cường sự gắn kết với khách hàng. CDP ngày càng trở thành công cụ quan trọng trong hành trình chuyển đổi số.

3.5. Nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI Platform)

Nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI Platform) là hệ thống công nghệ tích hợp các công cụ và dịch vụ để xây dựng, triển khai và quản lý các ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Đây là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp và nhà phát triển tận dụng sức mạnh của AI để xử lý dữ liệu, tự động hóa quy trình và đưa ra các quyết định thông minh dựa trên phân tích dữ liệu.

AI Platform cung cấp các tính năng như học máy (machine learning), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), nhận dạng hình ảnh, và dự đoán xu hướng. Bằng cách tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, nền tảng này hỗ trợ phát triển các mô hình AI phù hợp với từng nhu cầu cụ thể, đồng thời đảm bảo tính linh hoạt và khả năng mở rộng.

Với sự hỗ trợ của AI Platform, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình vận hành, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu quả kinh doanh. Nền tảng này không chỉ dành cho các chuyên gia AI mà còn được thiết kế thân thiện với người dùng, giúp mở rộng khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong mọi lĩnh vực. AI Platform đang trở thành chìa khóa cho chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trong thời đại 4.0.

3.6. Nền tảng điện toán đám mây (Cloud Computing Platform)

Nền tảng điện toán đám mây (Cloud Computing Platform) là hệ thống cung cấp các dịch vụ máy tính thông qua internet, bao gồm lưu trữ, xử lý dữ liệu, cơ sở hạ tầng và các công cụ phần mềm. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp và cá nhân truy cập các tài nguyên công nghệ mà không cần đầu tư cơ sở hạ tầng phần cứng phức tạp.

Cloud Computing Platform mang lại tính linh hoạt cao, cho phép người dùng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô tài nguyên theo nhu cầu, đồng thời tối ưu hóa chi phí bằng cách chỉ trả tiền cho các dịch vụ thực sự sử dụng. Nền tảng này cũng đảm bảo tính bảo mật, độ tin cậy cao và hỗ trợ doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các ứng dụng hoặc dịch vụ trên toàn cầu.

Ví dụ điển hình của các nền tảng điện toán đám mây là Amazon Web Services (AWS), cung cấp dịch vụ từ lưu trữ dữ liệu (Amazon S3) đến máy học (AWS SageMaker); Microsoft Azure, với khả năng tích hợp sâu vào hệ sinh thái Microsoft; và Google Cloud Platform (GCP), nổi bật trong các giải pháp AI và phân tích dữ liệu lớn. Những nền tảng này đang trở thành xương sống cho chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trong nhiều lĩnh vực.

3.7. Nền tảng truyền thông xã hội (Social Platform)

Nền tảng truyền thông xã hội (Social Platform) là hệ thống trực tuyến cho phép người dùng kết nối, chia sẻ thông tin, tương tác và xây dựng cộng đồng trên không gian kỹ thuật số. Đây là nơi các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức có thể tạo nội dung, lan tỏa thông điệp và tương tác trực tiếp với khán giả mục tiêu.

Các nền tảng truyền thông xã hội thường tích hợp nhiều tính năng như đăng tải văn bản, hình ảnh, video, phát trực tiếp, nhắn tin và thảo luận nhóm. Chúng không chỉ đóng vai trò là kênh giao tiếp mà còn là công cụ tiếp thị mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số thông qua quảng cáo hoặc nội dung sáng tạo.

Ví dụ, Facebook là nền tảng phổ biến để kết nối và chia sẻ, Instagram tập trung vào nội dung hình ảnh và video ngắn, trong khi LinkedIn chuyên biệt cho các kết nối và cơ hội nghề nghiệp. Ngoài ra, TikTok với nội dung video ngắn sáng tạo hay Twitter với khả năng truyền tải thông điệp nhanh cũng là những ví dụ nổi bật về nền tảng truyền thông xã hội đang định hình cách con người và doanh nghiệp tương tác trong thời đại số.

4. Ưu điểm và nhược điểm của mô hình Platform

4.1. Ưu điểm 

• Tạo ra giá trị gia tăng cho người dùng: Mô hình Platform giúp kết nối giữa cung và cầu, từ đó mang lại giá trị cho cả hai bên. Các bên tham gia có thể dễ dàng tìm thấy nhau mà không cần qua nhiều khâu trung gian.
• Hiệu ứng mạng lưới (Network Effect): Khi số lượng người dùng tăng lên, giá trị của nền tảng cũng tăng theo. Người dùng càng đông, tính hấp dẫn của nền tảng càng lớn, tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài.
• Tối ưu hóa chi phí: Mô hình Platform có thể giúp giảm chi phí vận hành và mở rộng quy mô, vì phần lớn hoạt động và giao dịch diễn ra trực tuyến. Việc duy trì và mở rộng Platform cũng ít tốn kém hơn so với mô hình kinh doanh truyền thống.
• Khả năng linh hoạt và mở rộng: Platform có thể dễ dàng mở rộng thị trường và dịch vụ thông qua việc bổ sung thêm các tính năng mới mà không cần thay đổi cấu trúc kinh doanh quá lớn.
• Tạo động lực đổi mới: Platform khuyến khích các bên cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm không ngừng cải tiến để cạnh tranh và duy trì người dùng trên nền tảng.

4.2. Nhược điểm

• Rủi ro về quản lý và điều tiết: Vì liên quan đến nhiều bên tham gia, Platform phải đối mặt với các vấn đề về kiểm soát và điều phối. Nếu không được quản lý chặt chẽ, có thể xảy ra tình trạng hàng giả, dịch vụ kém chất lượng hoặc vấn đề pháp lý.
• Phụ thuộc vào hiệu ứng mạng lưới: Nếu không có đủ người dùng, Platform sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra giá trị thực sự và dễ bị đối thủ cạnh tranh vượt qua.
• Tăng áp lực cạnh tranh: Khi mô hình Platform trở nên phổ biến, các đối thủ cạnh tranh có thể dễ dàng sao chép mô hình hoặc phát triển nền tảng mới, gây khó khăn trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh.
• Vấn đề bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng: Do dữ liệu người dùng là một yếu tố quan trọng của Platform, việc bảo mật thông tin và bảo vệ quyền riêng tư là một thách thức lớn. Các sự cố liên quan đến dữ liệu có thể gây tổn thất nghiêm trọng về uy tín.
• Phụ thuộc vào công nghệ: Platform yêu cầu đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng công nghệ, và nếu gặp sự cố kỹ thuật, toàn bộ hoạt động của nền tảng có thể bị gián đoạn, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

5. Doanh nghiệp 4.0: Xu hướng áp dụng “Nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp”

5.1. Rào cản dữ liệu phân tán và thiếu đồng bộ

Trong kỷ nguyên số hóa và chuyển đổi công nghệ, doanh nghiệp ngày càng đối mặt với những thách thức lớn trong việc quản lý và vận hành. Một trong những vấn đề phổ biến nhất là sự phân tán dữ liệu và thiếu liên kết giữa các phòng ban. Điều này dẫn đến tình trạng thiếu thông tin kịp thời, khó kiểm soát hiệu quả công việc và mất nhiều thời gian để đồng bộ hóa các quy trình.

Ngoài ra, áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng buộc các doanh nghiệp phải đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác và dựa trên dữ liệu. Tuy nhiên, sự hạn chế về công cụ quản lý khiến lãnh đạo gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin tổng thể và chính xác. Những giải pháp cũ như Excel hoặc các phần mềm rời rạc không còn đáp ứng được nhu cầu quản trị hiện đại, dẫn đến hiệu suất giảm sút, chi phí tăng cao và nguy cơ mất thị phần vào tay đối thủ.

Thêm vào đó, việc mở rộng quy mô hay thích nghi với sự biến động của thị trường cũng là một trăn trở lớn. Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc điều chỉnh quy trình hoặc tích hợp công nghệ mới vào hệ thống cũ. Điều này không chỉ làm chậm quá trình chuyển đổi số mà còn tạo ra rào cản trong việc tối ưu hóa nguồn lực và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

5.2. Giải pháp quản trị tổng thể All-in-one

Trước những thách thức đó, nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp xuất hiện như một giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp 4.0 vượt qua những vấn đề hiện tại. Đây là hệ thống tích hợp toàn diện, kết nối tất cả các phòng ban, quy trình và dữ liệu trên một nền tảng duy nhất. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp đồng bộ hóa thông tin mà còn cải thiện khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu theo thời gian thực.

Trước những thách thức của thời kỳ 4.0, giải pháp quản trị tổng thể All-in-One nổi lên như một lựa chọn toàn diện giúp doanh nghiệp giải quyết triệt để các vấn đề về vận hành, quản lý và tối ưu hóa nguồn lực. Đây là hệ thống tích hợp tất cả các chức năng quản trị, kết nối mọi phòng ban và quy trình trong doanh nghiệp trên một nền tảng duy nhất, mang đến sự minh bạch, nhất quán và hiệu quả vượt trội.

Hệ thống All-in-One cho phép doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động từ tài chính, nhân sự, kho vận, chuỗi cung ứng đến bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng. Với việc đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, lãnh đạo có thể dễ dàng theo dõi, đánh giá và đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên thông tin chính xác. Không còn tình trạng dữ liệu phân mảnh hoặc mất thời gian tìm kiếm thông tin giữa các hệ thống rời rạc.

6. Về 1Office – Nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam

1Office.vn là một nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện và hiệu quả, được phát triển bởi Công ty Cổ Phần 1Office. Giải pháp này được nghiên cứu và phát triển dựa trên phương pháp tư duy khoa học, kết hợp với công nghệ hiện đại, đảm bảo sự thống nhất, chặt chẽ và toàn diện.

Khác với nhiều ứng dụng quản trị hiện nay, 1Office không chỉ là một phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp mà còn cung cấp một môi trường làm việc trực tuyến trên Internet. Với nền tảng hiện đại và giao diện thân thiện, phần mềm này dễ dàng được nhận biết và sử dụng bởi các doanh nghiệp Việt Nam, nhờ vào sự phát triển từ các kỹ sư công nghệ Việt Nam, những người hiểu rõ nhu cầu và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp địa phương.

Với 1Office, bạn không chỉ có một công cụ quản lý dự án, mà còn sở hữu một hệ thống tích hợp hoàn hảo. 1Office giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu và tập trung vào những điều quan trọng nhất và điều làm nên sự khác biệt của 1Office chính là khả năng thích ứng và mở rộng đáng kinh ngạc, cho phép bạn tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp:

• Quản lý toàn diện các nghiệp vụ doanh nghiệp: Nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp 1Office sở hữu hơn 30 tính năng bao hàm gần như toàn bộ các nghiệp vụ của doanh nghiệp (như Quản trị nhân sự toàn diện, Quản trị tài chính toàn diện, Quản trị hiệu suất, Quản trị thông tin). 
• Khả năng tích hợp và mở rộng: 1Office được xây dựng trên một Core Platform do chính 1Office phát triển. Core Platform này được quy định chặt chẽ về cấu trúc dữ liệu, tính kế thừa, các hàm, UX, UI dùng chung. Thiết kế này giúp phần mềm 1Office dễ dàng tích hợp với các phần mềm khác.
• Khả năng tùy biến và tự động: 1Office có đủ độ linh hoạt để tùy biến trong từng trường hợp cụ thể. Người dùng có thể chủ động cài đặt và linh hoạt tạo các tính năng phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.
• Chuẩn hóa quy trình doanh nghiệp: 1Office cho phép doanh nghiệp cài đặt chuẩn hóa mọi quy trình xử lý công việc trong doanh nghiệp hoàn toàn tự động như cảnh báo thông minh đa dạng; kho tài liệu lưu trữ biểu mẫu khổng lồ, linh hoạt các mô hình quy trình đường thẳng hay rẽ nhánh.

Đăng ký nhận tài khoản Demo tính năng miễn phí của 1Office!

7. Tạm kết

Platform không cố gắng đảm nhiệm mọi thứ mà thay vào đó, tạo ra một nền tảng để các sản phẩm chuyên biệt khác cùng tham gia và phát triển. Có thể nói, Platform là một công cụ mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp – từ nhà cung cấp đến người dùng sản phẩm/dịch vụ – đạt được lợi thế cạnh tranh và thành công trong kỷ nguyên số. 1Office hy vọng thông qua bài viết, quý anh chị đã hiểu hơn về khái niệm platform là gì, ưu nhược điểm và có cái nhìn chính xác nhất về mô hình này.