Mẫu KPI cho vị trí Giám đốc điều hành giúp Hội đồng quản trị (HĐQT) dễ dàng đánh giá năng lực thực tế ở vị trí này. Vậy Giám đốc điều hành cần làm những công việc gì? KPI cho Giám đốc điều hành xây dựng như thế nào? Trong bài viết sau, 1Office sẽ hỗ trợ HĐQT nhanh chóng thiết lập được bản KPI phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.

1. Xác định mẫu KPI qua bản mô tả công việc của Giám đốc điều hành

Mẫu KPI của vị trí Giám đốc điều hành rất quan trọng với một doanh nghiệp. Thiết lập bảng KPI hợp lí sẽ giúp các tổ chức phát triển không ngừng qua các năm.

Nội dung trong mẫu KPI thường xác định bằng mô tả công việc
Nội dung trong mẫu KPI thường xác định bằng mô tả công việc

1.1 Giám đốc điều hành là ai?

Giám đốc điều hành còn có tên tiếng Anh là Chief executive officer (CEO). Họ chính là người thay mặt HĐQT chịu trách nhiệm điều hành hoạt động của một công ty.

Ở các công ty nước ngoài, Giám đốc điều hành có một vai trò vô cùng quan trọng. Công việc của họ thiên nhiều hơn về mặt chiến lược. Do đó, tại đa số tập đoàn trên thế giới, ngoài CEO sẽ có một chức danh phổ biến – Giám đốc hoạt động (Chief operating officer – COO). Vai trò của COO là giúp CEO giao việc cho trưởng phòng và thực hiện các hoạt động hàng ngày.

1.2 Bản mô tả công việc phổ biến của Giám đốc điều hành

Bản mô tả công việc ở vị trí Giám đốc điều hành thường bao gồm:

Giám đốc điều hành có chuyên môn sâu để đưa ra quyết định chính xác
Giám đốc điều hành có chuyên môn sâu để đưa ra quyết định chính xác
  • Phát triển kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp sao cho phù hợp với mục tiêu ngắn hạn và dài hạn;
  • Quản lý, điều hành các đội nhóm để đạt hiệu quả cao trong các chiến lược kinh doanh;
  • Đốc thúc, khích lệ hiệu hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân trong từng phòng ban;
  • Hỗ trợ cải thiện năng lực của từng thành viên để đạt hiệu quả tốt nhất;
  • Có quyết định đầu tư và kinh doanh phù hợp theo từng chiến lược để mang đến lợi nhuận cao nhất;
  • Điều chỉnh lại quy định công ty, hành lang pháp lý để duy trì kỉ luật, đảm bảo doanh nghiệp đi đúng giá trị cốt lõi và văn hóa;
  • Đọc và phân tích báo cáo tài chính nhằm đưa ra chiến lược phù hợp với tình hình kinh doanh;
  • Không ngừng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cổ đông các công ty và các khách hàng trọng yếu;
  • Liên tục cập nhật thông tin về ngành nghề đang kinh doanh để đón đầu các xu thế mới.

1.3 Yêu cầu công việc của Giám đốc điều hành trong mẫu KPI

  • Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao học trong các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan;
  • Có kiến thức chung về PR, Marketing, Nhân sự, Hành chính, …  để doanh nghiệp có thể vận hành trơn tru;
  • Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò CEO hoặc vị trí quản lý tương ứng;
  • Có kiến thức chuyên sâu về mặt chiến lược và tài chính;
  • Có khả năng phân tích, hoạch định chiến lược;
  • Thành thạo tin học văn phòng;
  • Thành thạo ngoại ngữ để có thể đàm phán, thông hiểu đối tác;
  • Có khả năng lãnh đạo tốt;
  • Có kả năng ứng biến và xử lý vấn đề nhanh chóng;
  • Có khả năng thuyết trình, thuyết phục tốt;
  • Là con người quyết đoán;
  • Có tinh thần trách nhiệm cao.

2. Mẫu KPI của vị trí Giám đốc điều hành

Mẫu KPI cho Giám đốc điều hành cần rõ ràng các nhiệm vụ cần triển khai.

KPI cho Giám đốc điều hành cần chi tiết và cụ thể 
KPI cho Giám đốc điều hành cần chi tiết và cụ thể

2.1 Mẫu KPI cho Giám đốc điều hành gồm nội dung gì?

KPI cho Giám đốc điều hành không nên rời xa với kế hoạch và mục tiêu của một tổ chức.

2.1.1 KPI Giám đốc điều hành gắn chặt với mục tiêu và kế hoạch doanh nghiệp

  • Mục tiêu cần hoàn thành là gì?
  • Các chỉ số trọng tâm đo lường hiệu suất (KPI);
  • Các nhiệm vụ và công việc cần triển khai của Giám đốc điều hành là gì?

2.1.2 Các phương diện của KPI

  • Trách nhiệm: Giám đốc điều hành cần phải làm gì? Kết quả cần đạt được là gì?
  • Quyền lợi: Giám đốc điều hành nhận được gì khi hoàn thành nhiệm vụ?
  • Quyền hạn: Giám đốc điều hành được sử dụng những nguồn lực gì khi thực hiện công việc?

2.1.3 KPI với Giám đốc điều hành

  • Định lượng được mục tiêu cần đạt ở các cấp độ: Doanh nghiệp, cá nhân, đơn vị;
  • Giám sát đo lường kết quả công việc;
  • Là công cụ để giao việc (đàm phán KPI);
  • Quản trị quy trình.

2.2 Bản KPI tham khảo dành cho Giám đốc điều hành

Bản KPI mẫu cần có chỉ số đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của Giám đốc điều hành.

Chỉ số

Ghi chú
Doanh thu, tốc độ tăng trưởng doanh thu Bắt buộc
Lợi nhuận Bắt buộc
Tỉ suất lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) Bắt buộc
Tỉ suất lợi nhuận trên vốn tự có của doanh nghiệp (ROE) Bắt buộc
Thu nhập trên mỗi cổ phiếu (EPS) Bắt buộc
Giá trên thu nhập của cổ phiếu (P/E) Bắt buộc
Sản lượng (hàng hóa/dịch vụ) Bắt buộc
Nộp ngân sách Nhà nước Theo quy định
Chi phí, định mức phí quản lý, phí bán hàng… Tùy từng giai đoạn
Sản phẩm mới, thị trường mới, khách hàng mới Tùy từng giai đoạn
Công nợ, khả năng thanh toán Tùy từng giai đoạn
Thương hiệu, chất lượng (giải thưởng, chứng nhận…) Tùy từng giai đoạn
Các chỉ số về mức độ hài lòng của khách hàng Đương nhiên
Các chỉ số đổi mới quản trị Tùy từng giai đoạn
Lương bình quân tháng/người lao động Đương nhiên
Năng suất lao động bình quân Tùy từng giai đoạn
Tỉ lệ nghỉ việc Tùy từng giai đoạn
Các chỉ số đào tạo bình quân/nhân viên Tùy từng giai đoạn
Các chỉ số về mức độ hài lòng của người lao động

Tùy từng giai đoạn

Đánh giá KPI nhanh chóng – Dùng ngay phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể

Nếu bạn muốn rút ngắn quá trình đánh giá KPI cho Giám đốc điều hành, đừng bỏ qua phần mềm hỗ trợ đánh giá KPI đến từ 1Office. Phần mềm Đánh giá KPI của 1Office bao gồm 4 bước: Tạo ra các danh sách tiêu chí KPI; Tạo bảng KPI mẫu, Tạo bảng kết quả KPI, Chấm điểm KPI tự động trong thời gian ngắn, nhằm đảm bảo yếu tố minh bạch, chính xác, nâng cao năng suất làm việc của toàn doanh nghiệp.

Quy trình xây dựng hệ thống KPI chuẩn theo thực tế

KPI là gì? Tại sao nhiều không vận hành được KPI?

Tags

Bài viết liên quan

×

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN 1OFFICE

Trải nghiệm để khám phá những tính năng tuyệt vời 1Office mang lại

ĐĂNG KÝ TRỞ THÀNH PARTNER CỦA 1OFFICE

Tham gia cùng chúng tôi vào quá trình chuyển đổi số.


Hotline: 083 483 8888