Quản trị doanh nghiệp là gì? 6 Nội dung chính trong quản trị doanh nghiệp CEO cần nắm rõ

Đối với bất kỳ một tổ chức hay doanh nghiệp nào thì công việc quản trị đều có vai trò đặc biệt quan trọng giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững. Tuy nhiên quản trị doanh nghiệp hiệu quả là một nhiệm vụ đầy thách thức, yêu cầu nhà quản lý phải có kiến ​​thức sâu rộng cũng như năng lực quản lý tốt để phải giải quyết nhiều vấn đề phát sinh. Vậy hãy cùng 1Office tìm hiểu rõ hơn quản trị doanh nghiệp là gì, các phương pháp quản trị và sai lầm thường gặp của các doanh nghiệp Startup qua bài viết này nhé.

1. Quản trị doanh nghiệp là gì? Các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp

Quản trị doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của một tổ chức kinh doanh. Nó tạo ra sự phối hợp, tương tác và tập trung tài nguyên để đạt được mục tiêu, tối ưu hóa hiệu suất và tạo ra lợi nhuận bền vững.

1.1 Quản trị là gì? Quản trị doanh nghiệp là gì? 

Quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và kiểm soát các hoạt động của một tổ chức hoặc doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Quản trị bao gồm sự điều phối các tài nguyên và nhân lực để đảm bảo hiệu quả và hiệu suất cao nhất trong hoạt động của tổ chức.

Vậy quản trị doanh nghiệp là gì? Quản trị doanh nghiệp là quá trình quản lý và điều hành một doanh nghiệp hoặc công ty. Nó liên quan đến việc lên kế hoạch chiến lược, tổ chức cấu trúc tổ chức, quản lý tài chính, quản lý nhân sự, tiếp thị, quản lý sản xuất và các hoạt động khác để đạt được mục tiêu kinh doanh và tạo ra lợi nhuận.

>> Xem thêm: Kỹ năng Quản trị doanh nghiệp: Định nghĩa và Ví dụ

1.2 Ví dụ về quản trị doanh nghiệp

Tập đoàn Zô là một công ty chuyên về tuyển dụng và cung ứng nhân lực. Hiện tại công ty đang cung ứng hơn 10,000 lao động cho hơn 300 khách hàng trong mọi ngành nghề trên toàn quốc. Với sự mở rộng quy mô kinh doanh và số lượng nhân sự ngày càng tăng, công ty Zô Man nhận thấy cần tối ưu hóa phương thức vận hành và quản trị doanh nghiệp để đạt được sự số hóa thủ tục từ hồ sơ, tăng cường hiệu quả làm việc, tiết kiệm thời gian và tăng tính linh hoạt trong các quy trình quản lý vận hành.

Sau khi nghiên cứu các phương pháp khác nhau, Zô Man đã quyết định sử dụng phần mềm quản lý tổng thể, cụ thể là sản phẩm của 1Office. Hiện tại, doanh nghiệp đã hoàn toàn hài lòng với các giải pháp công nghệ mà 1Office mang lại từ việc số hóa hồ sơ, quản lý nhân sự, quản lý công việc, đơn từ đến quy trình quản lý vận hành. Điều này đã giúp tăng cường hiệu suất làm việc, tối ưu hóa vận hành và mang lại sự hài lòng cho công ty.

>> Xem thêm: Tập đoàn Zô triển khai Kick-Off phần mềm quản trị doanh nghiệp 1Office

1.3 Cách vận hành doanh nghiệp ở mỗi giai đoạn phát triển

1. Giai đoạn khởi nghiệp (Startup):

Giai đoạn này bắt đầu khi một doanh nghiệp mới được thành lập và đang tìm kiếm cách tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Việc vận hành doanh nghiệp startup thường liên quan đến việc khởi đầu, xác định thị trường tiềm năng, tìm kiếm nguồn vốn và xây dựng một đội ngũ nhân viên.

2. Giai đoạn phát triển (Growth):

Khi doanh nghiệp đang trong giai đoạn tăng trưởng và mở rộng quy mô hoạt động của mình thì việc quản trị cho giai đoạn phát triển này thường liên quan đến việc phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường, thu hút thêm khách hàng và xây dựng hệ thống quản lý và tổ chức nhân sự.

3. Giai đoạn trưởng thành (Maturity):

Khi doanh nghiệp đã đạt được sự ổn định trong hoạt động kinh doanh của mình thì việc quản trị doanh nghiệp thường liên quan đến việc duy trì và tối ưu hóa quy trình sản xuất, phân phối và quản lý tài chính.

4. Giai đoạn suy thoái hoặc tái cơ cấu (Decline/Restructuring):

Đây là giai đoạn doanh nghiệp bắt đầu gặp khó khăn trong hoạt động kinh doanh và cần thực hiện các biện pháp tái cơ cấu để cải thiện tình hình. Giai đoạn này thì công việc của người quản trị thường liên quan đến việc đánh giá lại mô hình kinh doanh, cắt giảm chi phí và tối ưu hóa cơ cấu tổ chức.

>> Tham khảo thêm: 14 nguyên tắc vàng trong quản trị doanh nghiệp của Henri Fayol

2. Sai lầm thường gặp của các doanh nghiệp trong quản trị và vận hành

• Thiếu kế hoạch chi tiết:

Đây là sai lầm phổ biến cho các doanh nghiệp mới thành lập khi không có kế hoạch chi tiết và rõ ràng cho mọi hoạt động. Các Startup thường tập trung vào phát triển sản phẩm mà quên lập kế hoạch kinh doanh, tiếp thị, quản lý tài chính và các khía cạnh quản trị khác. Điều này có thể dẫn đến mất quyết định, sự phân tán và khả năng tiếp cận vốn đầu tư.

• Không tìm hiểu thị trường đúng mức:

Một sai lầm khác là thiếu nghiên cứu và hiểu rõ về thị trường mục tiêu. Các Startup có thể tự tin rằng sản phẩm của họ đáng chú ý nhưng nếu không có sự đáp ứng từ thị trường hoặc không hiểu đúng nhu cầu của khách hàng sẽ rất khó để thành công. Việc tìm hiểu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và lắng nghe phản hồi từ khách hàng là cực kỳ quan trọng để định hình chiến lược và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp startup.

• Quản lý tài chính không hiệu quả:

Đây là một lỗi rất phổ biến trong quản trị Startup nói riêng và mọi doanh nghiệp nói riêng. Việc quá lạm dụng nguồn vốn hoặc không có kế hoạch tài chính rõ ràng có thể dẫn đến tình trạng cạn kiệt tài chính và khả năng phát triển bị hạn chế. Startup cần có kế hoạch tài chính chi tiết, theo dõi và kiểm soát nguồn lực tài chính để đảm bảo sự ổn định và tiếp tục hoạt động.

• Không xây dựng đội ngũ nhân sự đúng:

Một đội ngũ nhân viên đa dạng có chuyên môn và năng động là vô cùng quan trọng để đủ khả năng đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Lựa chọn những thành viên đội ngũ không phù hợp hoặc không có kỹ năng cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hiện chiến lược và đạt được mục tiêu.

• Thiếu linh hoạt và thích ứng:

Startup thường phải đối mặt với sự không chắc chắn và biến đổi nhanh chóng trong môi trường kinh doanh. Tuy nhiên một sai lầm thường gặp là không có khả năng thích ứng và linh hoạt đối với những thay đổi này. Các doanh nghiệp cần sẵn sàng thay đổi, điều chỉnh chiến lược và hoạt động kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trường.

>> Xem thêm: 7 cách quản lý doanh nghiệp hiệu quả trong thời đại 4.0

3. 6 Nội dung quan trọng trong quản trị doanh nghiệp thành công

3.1 Quản lý tài chính

Quản lý tài chính là quá trình quản lý và điều hành các nguồn tài chính của doanh nghiệp. Nó bao gồm việc thu thập và phân tích thông tin tài chính, quản lý dòng tiền, lập kế hoạch tài chính và quản lý rủi ro tài chính. Một nhà quản trị tài chính doanh nghiệp giỏi sẽ giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định tài chính, tăng cường khả năng đầu tư và phát triển và đảm bảo khả năng chi trả nợ nhanh chóng.

Một số nguyên tắc quản trị tài chính mà các nhà quản lý cần nắm rõ bao gồm:

• Tổ chức nguồn tài chính một cách chi tiết, rõ ràng, khoa học và có hệ thống
• Quản lý thu chi một cách cẩn thận và chính xác (tiền chi nhỏ hơn số tiền thu về)
• Tận dụng tiền hiện có một cách hiệu quả để tạo thêm lợi nhuận (tiền để tạo ra tiền)
• Cân bằng giữa rủi ro và hiệu suất và tiềm năng lợi nhuận.
• Luôn có phương án dự phòng để giảm thiểu những tình huống xấu có thể xảy ra.

3.2 Quản trị tài sản

Quản trị tài sản bao gồm việc quản lý và tối ưu hóa việc sử dụng tài sản của doanh nghiệp. Điều này đảm bảo rằng tài sản được sử dụng hiệu quả, đạt được lợi nhuận tối đa và giảm thiểu lãng phí. Quản trị tài sản bao gồm theo dõi, bảo trì, đánh giá và định giá tài sản, lập kế hoạch đầu tư và thay thế, và quản lý rủi ro liên quan đến tài sản. Cụ thể gồm:

• Mọi tài sản cố định trong doanh nghiệp phải có bộ hồ sơ riêng
• Tài sản cố định phải được phân loại, đánh số và có thẻ riêng để theo dõi
• Mỗi tài sản phải được quản lý theo nguyên giá, số hao mòn luỹ kế và giá trị còn lại trên sổ sách kế toán
• Tài sản cố định không dùng đến nhưng chưa hết khấu hao, doanh nghiệp phải thực hiện quản lý và trích khấu hao.
• Quản lý những tài sản cố định đã khấu hao hết nhưng vẫn tham gia vào hoạt động kinh doanh như những tài sản cố định thông thường.

3.3 Quản trị dự án – công việc

Đây là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát các hoạt động trong một dự án hoặc công việc cụ thể. Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu, phân công nhiệm vụ, lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả và quản lý rủi ro. Quản trị dự án – công việc hiệu quả giúp đảm bảo rằng các dự án và công việc được hoàn thành đúng hạn, trong ngân sách và đạt được mục tiêu đề ra. Một số nguyên tắc quản trị dự án bao gồm:

• Thể hiện trách nhiệm quản lý, hành vi lãnh đạo
• Tạo ra môi trường hợp tác và tích cực cho nhóm dự án
• Tập trung vào giá trị, điều hướng sự phức tạp và tối ưu giải pháp rủi ro
• Ghi nhận, đánh giá và xử lý các tương tác hệ thống
• Điều chỉnh theo bối cảnh, bám sát sự thích nghi và khả năng trường tồn
• Cho phép thay đổi để đạt được trạng thái mong muốn trong tương lai

3.4 Quản trị nhân sự

Là quá trình quan trọng trong việc quản lý và phát triển nguồn lực con người trong doanh nghiệp. Nó bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất, đền bù và phát triển nhân viên. Quản lý nguồn nhân lực hiệu quả giúp xây dựng đội ngũ nhân viên tài năng, tăng cường sự hài lòng và cam kết của nhân viên, đảm bảo doanh nghiệp có đủ nhân lực để đạt được mục tiêu kinh doanh.

• Trong doanh nghiệp, hãy quản lý công việc thay vì quản lý con người
• Tập trung vào điểm mạnh của nhân viên để khai thác
• Tạo ra môi trường thoải mái, động viên thay vì chỉ trích
• Hãy lắng nghe để nhân viên được bày tỏ quan điểm
• Có những chính sách, chế độ đãi ngộ với từng nhân viên

3.5 Quản trị khách hàng

Bao gồm các công việc: xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ chất lượng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Quản trị khách hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng cường hài lòng khách hàng, tăng cường mối quan hệ khách hàng và xây dựng hình ảnh tích cực của doanh nghiệp. Các nguyên tắc này bao gồm:

• Thiết lập mối quan hệ tích cực và xây dựng lòng trung thành với khách hàng
• Có những chương trình ưu đãi, khuyến mãi riêng dành cho từng tệp khách hàng
• Hiểu rõ và nắm bắt nhu cầu mong muốn của họ để đưa ra những phương án phù hợp
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lý quan hệ khách hàng

3.6 Quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro là quá trình xác định, đánh giá và quản lý các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động kinh doanh bao gồm việc phân loại, đo lường, giảm thiểu và chấp nhận rủi ro. Quản trị rủi ro hiệu quả giúp doanh nghiệp đối phó với các tác động tiêu cực và tận dụng cơ hội tích cực trong môi trường kinh doanh biến đổi nhanh chóng. Doanh nghiệp cần:

• Dự đoán các rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra trong tương lai gần.
• Xác định vai trò của từng nhân viên trong chiến lược quản trị rủi ro doanh nghiệp.
• Đầu tư một cách thông minh cho các công cụ hỗ trợ quản trị doanh nghiệp.

>> Xem thêm: 6 bước xây dựng quy trình quản trị rủi ro cho doanh nghiệp

4. TOP 4 xu hướng nổi bật của quản trị doanh nghiệp hiện nay

1. Ứng dụng công nghệ – Trí tuệ nhân tạo AI lên ngôi
Công nghệ đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một xu hướng quan trọng trong quản trị doanh nghiệp Startup. Các phần mềm công cụ trực tuyến được áp dụng để tăng cường quy trình làm việc, tối ưu hóa hoạt động và cung cấp thông tin phân tích đáng tin cậy.

2. Thành công từ trải nghiệm của đội ngũ  nhân viên
Quản trị doanh nghiệp Startup hiện nay đang chú trọng xây dựng một môi trường làm việc thuận lợi và sáng tạo để thu hút và giữ chân nhân tài. Các doanh nghiệp tập trung vào phát triển đội ngũ nhân viên thông qua việc cung cấp cơ hội học tập, phát triển cá nhân và tạo ra một môi trường làm việc đáng sống.

3. Tối ưu quy trình, đơn giản hóa bộ máy cồng kềnh
Bất kỳ doanh nghiệp nào luôn tìm cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa bộ máy cồng kềnh. Điều này giúp tăng cường hiệu suất, giảm thiểu lãng phí và tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và hiệu quả.

4. Đo lường, đánh giá hiệu suất trên số liệu
Quản trị doanh nghiệp Startup ngày càng chú trọng đến việc đo lường và đánh giá hiệu suất dựa trên dữ liệu số. Bằng cách sử dụng công nghệ và công cụ phân tích, Startup có thể theo dõi và đánh giá mức độ thành công của các hoạt động, từ đó tối ưu hóa quyết định và cải thiện hiệu suất làm việc.

5. Nâng cao hiệu quả quản lý doanh nghiệp với phần mềm 1Office

Để đối phó với những rủi ro tiềm ẩn trong quy trình vận hành và thách thức quản trị doanh nghiệp trong xu hướng chuyển đổi số. Các công ty cần có những giải pháp thích ứng linh hoạt phù hợp với tình trạng doanh nghiệp và nhu cầu thị trường. Một số giải pháp đó có thể là sử dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp để cải thiện quy trình, đầu tư đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên, thiết lập chính sách và chế độ tốt để giữ chân nhân viên tạo sự ổn định trong tổ chức. 

Ứng dụng công nghệ – phần mềm quản trị doanh nghiệp 1Office là phương pháp hiệu quả nhất giúp doanh nghiệp đi nhanh và xa hơn đồng thời bắt kịp xu hướng trong thời đại 4.0. Đây là phần mềm được nhiều doanh nghiệp Việt đang sử dụng giúp cải thiện quy trình vận hành, tăng cường khả năng quản lý thông tin, tiết kiệm thời gian, công sức và cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh. Với các tính năng quản lý công việc – dự án, quản trị nhân sự, quản lý đơn từ, quản lý bán hàng và hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng).

Tuy nhiên khi lựa chọn sử dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể 1Office, các doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như: quy mô của doanh nghiệp, tính linh hoạt và tùy chỉnh của phần mềm để phù hợp với doanh nghiệp. Bài viết trên đã cung cấp cho bạn các khái niệm quản trị doanh nghiệp là gì cung như các nội dung quản trị quan trọng. Nếu bạn muốn tìm hiểu chi tiết hơn về các giải pháp phần mềm quản lý, hãy liên hệ với chúng tôi qua: 

• Hotline: 083 483 8888
• Facebook: https://www.facebook.com/1officevn/
• Youtube: https://www.youtube.com/@1office-chuyendoisodn