quản trị trải nghiệm khách hàng
18/07/2025
18643

Trải nghiệm khách hàng là gì? Cách xây dựng và đo lường

Yếu tố mang lại sự thành công trong kinh doanh chính là nắm bắt và thỏa mãn được kỳ vọng ngày càng gia tăng của khách hàng. Để làm được điều đó, các nhà lãnh đạo cần phải tận dụng được tối đa nguồn lực, nâng cao hiệu quả trong nghiệp vụ quản trị trải nghiệm khách hàng. 

Đọc tiếp
7 file Excel quản lý bán hàng hiệu quả, mới nhất 2024

Tải 7 file Excel quản lý bán hàng hiệu quả, dễ dùng nhất

18/07/2025
Top 10 Phần mềm quản lý mua hàng toàn diện cho doanh nghiệp

Top 10 Phần mềm quản lý mua hàng toàn diện cho doanh nghiệp

22/05/2025
CFA là gì? Tất tần tật những điều cần biết về chứng chỉ CFA

CFA là gì? Chứng chỉ CFA và lợi ích cho sự nghiệp tài chính

15/05/2025
Hướng dẫn cách đọc & phân tích báo cáo tài chính cơ bản

Hướng dẫn phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp toàn diện

11/05/2025
Doanh thu là gì? Cách tính doanh thu chuẩn nhất năm 2023

Doanh thu là gì? Cách tính doanh thu chuẩn chỉ từ A-Z

11/05/2025
Flywheel là gì

Flywheel là gì? Doanh nghiệp ứng dụng mô hình flywheel như thế nào để đột phá doanh thu?

10/03/2023
NPS là gì

NPS là gì? Cách tính và cải thiện Net Promoter Score giúp doanh nghiệp X3 hiệu quả kinh doanh

28/02/2023
STP là gì

STP là gì? Chiến lược áp dụng STP trong Marketing giúp doanh nghiệp chinh phục thị trường

29/12/2022
Mẫu thư cảm ơn khách hàng đã mua hàng

[TẢI MIỄN PHÍ] 5 mẫu thư cảm ơn khách hàng đã mua hàng hay nhất

25/12/2022
Phần mềm quản lý khách hàng cho sale

TOP 8 phần mềm quản lý khách hàng cho sale – báo giá và review chi tiết

18/12/2022
CRM Mobile là gì? Ứng dụng CRM Mobile giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu

CRM Mobile là gì? Ứng dụng CRM Mobile giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu

14/12/2022
8 tiêu chí mua phần mềm CRM chất lượng

Chia sẻ những tiêu chí chọn mua phần mềm CRM chất lượng cho doanh nghiệp

24/11/2022
Cấu trúc hệ thống quản trị quan hệ khách hàng hiệu quả nhất

Cấu trúc hệ thống quản trị quan hệ khách hàng – Kinh nghiệm lựa chọn CRMS hiệu quả

16/11/2022
Tải miễn phí kế hoạch bán hàng mẫu

TẢI MIỄN PHÍ bộ kế hoạch bán hàng mẫu chi tiết cho mọi ngành nghề

12/11/2022
Zalo phone