Quản trị bán hàng
Bất động sản
20/07/2022
165
LUX HOLDINGS GIẢI QUYẾT BÀI TOÁN QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ KHÁCH HÀNG NHỜ 1OFFICE
Được thành lập từ năm 2015, Lux Holdings là một trong những đơn vị uy tín trong lĩnh vực bất động sản, cung cấp các dịch vụ bao gồm tiếp thị, phân phối sản phẩm và đầu tư, phát triển dự án. Với tầm nhìn trở thành hệ thống phát triển và phân phối bất động sản thuộc top Việt Nam, Lux Holdings đã ứng dụng phần mềm 1Office để giải quyết bài toán quản lý nhân sự và khách hàng như một phần trong kế hoạch thúc đẩy tốc độ phát triển doanh nghiệp để sớm đạt được mục tiêu năm 2025. [caption id="attachment_29567" align="aligncenter" width="800"] Lux Holdings chuyển đổi số cùng 1Office[/caption] “Nút thắt cổ chai” trong phương thức vận hành cũ Với đặc thù của ngành Bất động sản, chuyên về tiếp thị - phân phối, thiết kế - thi công và tư vấn phát triển dự án nên nhân sự của Lux Holdings bao gồm rất nhiều dạng như: Nhân sự văn phòng, nhân sự ngoài công trường và nhân sự ở các cơ sở khác nhau… Đồng thời công ty cũng đang thiếu một bộ công cụ về đo lường, đánh giá KPIs và xử lý đơn từ. Chính những điều này gây sức ép rất lớn đến công tác tuyển dụng, chấm công - tính lương và quản lý nhân sự. Bên cạnh đó, việc quản lý khách hàng cũng là một trong những bài toán nhức nhối mà Lux Holdings cần giải. Do công ty còn chưa thoát khỏi cách thức vận hành cũ nên hầu hết data về khách hàng, lịch sử chăm sóc đều phải lưu trữ trên Zalo, các file Excel, Google Sheet thiếu sự đồng bộ và khó khăn trong phân loại, lưu trữ và tìm kiếm thông tin.
