Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì? 12 bước ứng dụng chi tiết bắt buộc phải có

Nếu doanh nghiệp muốn phát triển theo kịp tốc độ thay đổi về mặt kỹ thuật số hiện nay, họ phải làm việc để nâng cao tính hiệu quả của công nghệ ở mọi phương diện. Nói cách khác, điều này giống như một cách kế thừa những nguyên tắc hoạt động linh hoạt thông qua việc vận hành doanh nghiệp. Vậy thực trạng hiện tại khi áp dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Việt Nam ra sao? Bạn hãy cùng 1Office tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!

I. Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì?

Chuyển đổi số là quá trình áp dụng các công nghệ tiên tiến để giải quyết các vấn đề của xã hội hay trong chính cuộc sống hàng ngày dựa trên nền tảng của việc số hóa dữ liệu, thông tin ở các ngành nghề khác nhau.

    Chuyển đổi số là chìa khóa vàng để giải quyết khó khăn của doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp, chuyển đổi số không đơn thuần chỉ là “dời” hồ sơ, giấy tờ và một vài công việc riêng lẻ lên nền tảng ứng dụng trên internet như một số người nhận định – đó chỉ là “số hóa”.

Chuyển đổi số là cả một quá trình “chuyển mình” đầy thử thách và cũng hứa hẹn nhiều tiềm năng, bởi những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại cho doanh nghiệp một khi thành công là vô cùng to lớn.

Đọc thêm: Chuyển đổi số trong doanh nghiệp – Từ doanh nghiệp tốt đến doanh nghiệp vĩ đại

II. Vì sao doanh nghiệp cần chuyển đổi số?

Howard King từng nói rằng, các doanh nghiệp không chuyển đổi bằng cách lựa chọn bởi vì việc đó là vô cùng tốn kém và đầy rẫy rủi ro. Khi một doanh nghiệp thất bại trong quá trình “tiến hóa” thì họ bắt buộc phải chấp nhận trải qua quá trình chuyển đổi.

Yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển là thực hiện cách mạng chuyển đổi số

Và đó chính là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong thời đại số. Sau đây là các lý do giúp trả lời câu hỏi vì sao các nhà quản trị cần thực hiện chuyển đổi số.

• Tiết kiệm thời gian, giảm hao tổn chi phí cho các hoạt động quản lý tổng thể của doanh nghiệp.
• Nâng cao khả năng tiếp cận với nguồn khách hàng tiềm năng, nguồn khách hàng thích hợp với các nhu cầu tìm kiếm của doanh nghiệp.
• Công tác tổng hợp, báo cáo lên cấp trên cũng sẽ được thực hiện nhanh chóng, chi tiết, chuyên sâu hơn. Không còn những kiểu báo cáo rườm rà, “lạc đề”, thiếu hoặc dư thừa một cách không cần thiết. Từ những thay đổi đó, hiệu quả làm việc lẫn khả năng cạnh tranh, “tiến công và phòng thủ” của doanh nghiệp cũng được nâng cao. Tốc độ làm chủ thị trường sẽ không còn xa tầm với.
• Vấn đề thăm hỏi, chăm sóc, nâng cấp dịch vụ khách hàng một cách toàn diện được cải thiện nhiều hơn, linh hoạt hơn. Điều này thể hiện rõ rệt qua các ứng dụng đặt thức ăn qua mạng internet như Baemin, Now v.v. 

Chăm sóc khách hàng online không thể thiếu trong thời đại số

Không cần phải đến tận nơi như trước đây mà chỉ với vài chạm trên ứng dụng được cài đặt trong điện thoại di động, khách hàng có thể mua được những món yêu thích của mình.

Đọc thêm: Chuyển đổi số là gì: Bước đi tương lai cho doanh nghiệp

III. Thực trạng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Việt Nam

Hiện tại mặc dù chính phủ đang khuyến khích, tạo điều kiện thúc đẩy các doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số, nhất là đối với các ngành nghề như dịch vụ, y tế, giao thông vận tải, du lịch v.v…nhưng vẫn chưa tạo được những bước tiến vượt bậc như mong đợi. 

Hơn 90% các doanh nghiệp ở Việt Nam vẫn đang được chèo lái một cách “bấp bênh”, chậm chạp. Chưa kể đến còn có những doanh nghiệp với quy mô vừa và nhỏ còn đang rất mơ hồ về khái niệm “chuyển đổi số”. 

Thực trạng không đủ kiến thức, thiếu hụt kinh nghiệm trong chuyển đổi số

Ngoài nguyên nhân cốt lõi là do thiếu kinh nghiệm trong việc quản trị thì còn là từ vấn đề thiếu kiến thức chuyên môn, thiếu sự đầu tư kỹ lưỡng cho việc chuyển đổi.

Bên cạnh đó, các chiến lược cần thiết được vạch ra cho công cuộc chuyển đổi số vẫn đang trong tình trạng còn nhiều thiếu sót chưa thể hoàn thiện và đưa vào áp dụng.

Tuy còn nhiều khó khăn, thử thách nhưng xác doanh nghiệp Việt Nam đang dần dần tiếp nhận, học cách “tồn tại”, cố gắng thực hiện chuyển đổi số qua việc áp dụng các công cụ như điện toán đám mây (cloud computing, chatbot, blockchain hay công nghệ tương tác ảo AR và phần mềm quản trị doanh nghiệp).

Trong đó, phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp là yếu tố quan trọng dẫn đến thành công trong cuộc cách mạng chuyển đổi số.

Điện toán đám mây – Xu hướng chuyển đổi số 

Vì những thực trạng trên, ở vị trí của một người lãnh đạo, một nhà quản trị, việc lựa chọn, sàng lọc, áp dụng công cụ thích hợp cho quy trình này là vô cùng quan trọng, vô cùng cấp thiết.

IV. 12 bước ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp bắt buộc phải có

V. Các doanh nghiệp Việt đã chuyển đổi số thành công

Tại Việt Nam, có rất nhiều doanh nghiệp chuyển đổi số thành công như: MB Bank, Cộng Cà Phê, F88, Phong Vũ, ToCoToCo,…Bạn cùng lắng nghe câu chuyện chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp Việt nhé!

1. MB Bank: Chuyển đổi số không chỉ là mục tiêu

“Chuyển đổi số để lại nhiều ấn tượng với tôi và cả MB thời gian qua. Chuyển đổi số không chỉ là mục tiêu mà còn là công cụ. Do vậy, MB tạo ra những sản phẩm mới, trải nghiệm mới – hoàn hảo hơn, không dễ dàng trong điều kiện của Việt Nam” – Ông Lưu Trung Thái trả lời khi được hỏi về tiến độ số hóa của MB.

MB Bank đã chuyển đổi số thành công

Không có gì diễn tả tốt hơn về điều này bằng những con số. Năm 2019, tổng số lượng giao dịch tài chính trên kênh ngân hàng số tăng xấp xỉ 11 lần so với năm 2017; tăng 5,6 lần so với cùng kỳ 2018; tổng doanh số giao dịch tài chính trên kênh ngân hàng số tăng 4,5 lần so với năm 2017; tăng gần 2 lần so với 2018.

Để có thể đưa ra dịch vụ được số hóa cao như vậy, thì bộ máy phải số hóa cao hơn. Chính vì thế, ngoài hệ thống quản trị lõi bắt buộc đối với các ngân hàng là T24, MB sử dụng thêm 1Office nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc. 1Office mang lại giải pháp  số hóa ngân hàng và liên kết các chi nhánh của MB với nhau một cách dễ dàng.

2. Cộng Cà Phê – Chuỗi cà phê “bao cấp” nâng tầm vươn ra quốc tế

Cộng Cà Phê thành công trong việc kinh doanh nói chung và kinh doanh nhượng quyền thương hiệu nói riêng, dù luôn có những khó khăn trong ngành F&B, nhưng Cộng luôn đảm bảo chất lượng, cũng như phong cách thiết kế từng cửa hàng một.

Cộng Cà Phê – Chuỗi cà phê “bao cấp” nâng tầm vươn ra quốc tế

Không chỉ thể hiện sự nhất quán ở việc thiết kế cửa hàng, danh mục sản phẩm, các nguyên liệu đầu vào, mà Cộng cà phê còn đồng bộ trên toàn bộ hệ thống những công việc như quản lý nhân sự, quản lý dự án, các bộ phận của backoffice.

Giải pháp của 1Office đã giúp chuỗi cửa hàng Cộng quản lý mọi công việc liên quan, trở nên đơn giản, tự động hóa và tiết kiệm chi phí cũng như nhân lực, quản lý tổng thể các công việc trên, thay vì dùng nhiều giải pháp nhỏ lẻ như trước đây.

3. F88 cùng hành trình chuyển đổi số, thay đổi định kiến về cầm đồ

Trong thị trường dịch vụ cầm đồ, hình ảnh một tiệm cầm đồ đều hiện ra với hình ảnh tối tăm, ít ánh sáng, làm giảm đi sự tin tưởng của khách hàng. F88 đã làm ngược lại, sự kết hợp giữa màu xanh lá và màu vàng mang đến sự yên tâm cho khách hàng. F88 luôn hoạt động dựa trên 03 tôn chỉ Tin cậy, Nhanh chóng, Thân thiện.

F88 cùng hành trình chuyển đổi số, thay đổi định kiến về cầm đồ

F88 hiện tại đang sở hữu hệ thống 141 cửa hàng và với đặc thù riêng, F88 yêu cầu tất cả các cửa hàng luôn phải vận hành thông suốt thông tin mọi lúc. Đây là nhiệm vụ cần tới phần mềm trung gian giữa các cửa hàng. F88 đã chọn 1Office là bạn đồng hành.

“1Office giúp tôi kiểm soát việc chấm công cho khối văn phòng cũng như 80 cửa hàng. 1Office còn giải quyết được bài toán về phân ca, đổi ca, tăng ca hay duyệt đơn từ. Ngoài ra, phần mềm cũng hỗ trợ xây dựng và tính toán lương rất tiện lợi.” – Anh Phùng Anh Tuấn (CEO F88) nói về giải pháp đã giúp mình chuyển đổi số thành công.

Tạm kết

Với nhiều tính năng ưu Việt vượt trội hơn hẳn so với các phần mềm quản trị khác, nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp 1Office đã trở thành chìa khóa vàng mở ra cánh cửa giúp cho doanh nghiệp có thể thực chuyển đổi số trơn tru, trôi chảy hơn. 

1Office cung cấp mạng lưới quản trị nội bộ, cho phép truy cập, lưu trữ dữ liệu, thông tin của doanh nghiệp một cách dễ dàng. Việc tạo ra tương tác, thảo luận giữa các nhân viên, phòng ban, bộ phận trong công ty cũng được cải thiện.

1Office – Giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp

Phần mềm này không chỉ đơn thuần là nơi trao đổi công việc, mà còn có thể trở thành nơi chia sẻ, nói chuyện thoải mái về những chủ đề trong cuộc sống hàng ngày.

Bên cạnh đó, tính năng quản lý công việc, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, đem lại những thay đổi rõ rệt trong quy trình quản trị khi cấp trên không còn cần phải theo dõi dự án trực tiếp trên các thiết bị cồng kềnh như máy tính, hay laptop mà vẫn có thể giám sát tiến độ của dự án, hiểu rõ từng bước và kịp thời giải quyết nếu có bất kỳ vấn đề gì nảy sinh trong quá trình thực hiện. 

Hơn nữa, tính năng bảo mật dữ liệu cũng được nâng cao giảm thiểu khả năng rò rỉ thông tin ra bên ngoài tránh tình trạng kẻ xấu trục lợi gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

1Office giúp các doanh nghiệp chuyển đổi số thành công

Bên cạnh đó, 1Office đã được Bộ Thông tin và Truyền thông lựa chọn là nền tảng tiên phong trong chương trình chuyển đổi số quốc gia, là giải pháp mang lại hiệu quả bền vững cho các doanh nghiệp.

1Office hy vọng bài viết này đã giúp các bạn hiểu hơn về chủ đề chuyển đổi số trong doanh nghiệp cũng như có thêm thông tin để ứng dụng vào công việc của mình trong tương lai!

Ngoài ra, nếu bạn đang gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp mình, hãy đăng ký dùng thử để nhận tư vấn tại 1office.vn, 1Office sẽ hỗ trợ bạn chuyển đổi số một cách nhanh chóng và hiệu quả!

Xem thêm:

Top 3 phần mềm quản lý công việc hiệu quả được tin dùng hiện nay

Câu chuyện chuyển đổi số thành công của khách hàng sử dụng 1Office