Mẫu KPI của Trưởng phòng phát triển sản phẩm – CTO có nội dung như thế nào? Hiện nay, bản KPI rất cần thiết cho các bộ phận để đo lường hiệu quả công việc. Nếu bạn chưa biết “thiết kế” mẫu KPI dành cho các CTO thì hãy tham khảo bài viết sau để biết thêm chi tiết.

1. Xác định mẫu KPI qua mô tả công việc của Trưởng phòng phát triển sản phẩm

Mẫu KPI được xây dựng dựa trên bản mô tả công việc và yêu cầu công việc của vị trí Trưởng phòng phát triển. Code là một kĩ năng cực kì quan trọng của các CTO. Đa số các CTO đều từng là Software Engineer và thậm chí code cả ngày.

Mẫu KPI của Trưởng phòng phát triển sản phẩm cần đầy đủ nội dung
Mẫu KPI của Trưởng phòng phát triển sản phẩm cần đầy đủ nội dung

1.1 Trưởng phòng phát triển sản phẩm là ai?

Trưởng phòng phát triển sản phẩm có tên tiếng Anh là Chief Technology Officer (CTO). Họ có trách nhiệm về hiệu quả kĩ thuật của công ty. Mặt khác, một CTO còn phải lên kế hoạch cụ thể để cải tiến hệ thống nội bộ, thực hiện công nghệ hiện đại, sáng tạo nhất nhằm tăng hiệu suất cho doanh nghiệp. Do đó, vai trò cụ thể của họ là sử dụng công nghệ thích hợp để thúc đẩy tăng trưởng.

1.2 Bản mô tả công việc của Trưởng phòng phát triển sản phẩm

Đôi khi chúng hiểu nhầm CTO chính là “anh chàng” lập trình viên sáng giá nhất bộ phận. Nhưng ngoài yếu tố này thì 1 CTO chính hiệu không chỉ giỏi chuyên môn mà còn có kĩ năng quản trị và tầm hiểu biết sâu sắc về sản phẩm của doanh nghiệp.

CTO giúp công ty phát triển công nghệ và doanh số lớn mạnh
CTO giúp công ty phát triển công nghệ và doanh số lớn mạnh
  • Phát triển các khía cạnh về lĩnh vực công nghệ nằm trong chiến lược của công ty. Từ đó sẽ đảm bảo sự thống nhất với các mục tiêu kinh doanh đã đề ra trong chiến lược;
  • Không ngừng tìm tòi, phát hiện và thực thi kĩ thuật công nghệ mới nhất, mang lợi thế cạnh tranh cao;
  • Hỗ trợ các phòng ban sử dụng công nghệ hiệu quả;
  • Quản lý ngân sách IT và KPIs để đánh giá hiệu quả công nghệ;
  • Trao đổi chiến lược cùng các nhà đầu tư và đối tác;
  • Sử dụng ý kiến phản hồi từ các đối tác, nhà đầu tư nhằm đưa ra thay đổi công nghệ kịp thời và thông báo cải tiến cần thiết.

1.3 Yêu cầu công việc cho vị trí Trưởng phòng phát triển sản phẩm

  • Một CTO cần tốt nghiệp ngành Khoa học máy tính, Kĩ thuật hoặc các ngành liên quan. Bên cạnh đó, CTO có bằng thạc sĩ hoặc các bằng cấp tương đương là một lợi thế;
  • Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm làm Trưởng phòng phát triển sản phẩm hoặc một vị trí lãnh đạo tương tự;
  • Có kiến thức, kinh nghiệm về xu hướng công nghệ mới nhất để dễ dàng hoạch định, xây dựng chiến lược;
  • Nắm rõ cách viết kế hoạch kinh doanh và quản lý ngân sách;
  • Có khả năng nghiên cứu, phân tích công nghệ;
  • Có khả năng tổ chức, lãnh đạo
  • Có kĩ năng giao tiếp xuất sắc;
  • Có tư duy và chiến lược logic;
  • Kĩ năng giải quyết vấn đề tốt.

2. Mẫu KPI của vị trí Trưởng phòng phát triển sản phẩm

Mẫu KPI nội dung rõ ràng sẽ giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá chất lượng công việc của CTO. Đặc biệt, bản KPI còn giúp CTO có đam mê cống hiến và động lực làm việc hiệu quả hơn.

Trưởng phòng phát triển sản phẩm sẽ báo cáo toàn bộ công việc đã thực hiện qua bản KPI
Trưởng phòng phát triển sản phẩm sẽ báo cáo toàn bộ công việc đã thực hiện qua bản KPI

2.1 Mẫu KPI cho Trưởng phòng phát triển sản phẩm gồm nội dung gì?

Bản KPI của Trưởng phòng phát triển sản phẩm phải gắn chặt với kế hoạch của một doanh nghiệp.

2.1.1 KPI Trưởng phòng phát triển sản phẩm gắn chặt với mục tiêu và kế hoạch doanh nghiệp

  • Các chỉ số trọng tâm đo lường hiệu suất (KPI);
  • Các nhiệm vụ và công việc cần triển khai của Trưởng phòng phát triển sản phẩm là gì?
  • Mục tiêu cần hoàn thành là gì?

2.1.2 Các phương diện của KPI

  • Quyền lợi: Trưởng phòng phát triển sản phẩm nhận được gì khi hoàn thành nhiệm vụ?
  • Trách nhiệm: Trưởng phòng phát triển sản phẩm cần phải làm gì? Kết quả cần đạt được là gì?
  • Quyền hạn: Trưởng phòng phát triển sản phẩm được sử dụng những nguồn lực gì khi thực hiện công việc?

2.1.3 KPI với Trưởng phòng phát triển sản phẩm

  • Chỉ số khách hàng thiện cảm (Net Promoter Score – NPS);
  • Tỷ lệ đạt chất lượng ngay từ đầu (First Pass Yield – FPY);
  • Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index);
  • Tỷ lệ duy trì khách hàng (Customer Retention Rate);
  • Tỷ lệ khiếu nại của khách hàng (Customer Complaints);
  • Tỷ lệ tăng trưởng thị trường (Market Growth Rate);
  • Tỷ lệ các chi phí hoạt động trong doanh nghiệp (Operating Expense Ratio – OER).

2.2 Bản KPI tham khảo dành cho Trưởng phòng phát triển sản phẩm

BẢN KPI ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

Họ và tên:

Chức vụ:

Bộ phận:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
A. Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
Gắn liền với KPI bộ phận
Mục tiêu trong kỳ Tầm quan trọng Kết quả thực hiện Tỷ lệ thực hiện Kết quả thực hiện tổng hợp
Tháng Năm ĐVT 10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
1
2 Mức độ hoàn thành KPIs của phòng 100% 100 % 40% 0,0%
3
4
5
6
7
8
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân) 100% 40% 0,0% 0,0%
B
Các công việc thường xuyên theo MTCV & tinh thần thái độ
Tần suất đánh giá Tầm quan trọng Điểm đánh giá (trên 5) Tỷ lệ thực hiện Kết quả thực hiện tổng hợp
Ngày Tuần Tháng Quý Năm 10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
1 15% 0,0%
2 40% 0,0%
3 30% 0,0%
4 15% 0,0%
Các công việc thường xuyên theo MTCV 30% 100% 0,0% 0,0%
C
Các dự án và công việc đột xuất
Tần suất đánh giá Tầm quan trọng Điểm đánh giá (trên 5) Tỷ lệ thực hiện Kết quả thực hiện tổng hợp
Ngày Tuần Tháng Quý Năm 10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
1 Xây dựng sổ tay công nghệ 70% 0,0%
2 30% 0,0%
Các dự án và công việc đột xuất 10% 100% 0% 0,0%
Tổng điểm đánh giá thực hiện công việc 0,0%

Đánh giá KPI hiệu quả bằng phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể 1Office

Tính năng Quản lý KPI của 1Office cho phép doanh nghiệp quản lý thư viện các chỉ tiêu, kết quả KPI của một nhân viên trong tháng. Từ bảng KPI này có thể link sang bảng lương và thực hiện tính lương. Hiện tại, tính năng KPI của 1Office có thể thiết lập bảng đánh giá, chỉ tiêu đánh giá và đánh giá chỉ tiêu.

Mẫu KPI dành cho Trợ lý giám đốc

Mẫu KPI cho vị trí Giám đốc điều hành 

 

Tags

Bài viết liên quan

×

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN 1OFFICE

Trải nghiệm để khám phá những tính năng tuyệt vời 1Office mang lại

ĐĂNG KÝ TRỞ THÀNH PARTNER CỦA 1OFFICE

Tham gia cùng chúng tôi vào quá trình chuyển đổi số.


Hotline: 083 483 8888