Top 9 phần mềm quản lý đơn hàng phổ biến cho doanh nghiệp 2026

Bạn đang đau đầu vì tình trạng sót đơn, giao nhầm hàng hay lệch kho liên tục xảy ra khi bán hàng đa kênh? Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, quy trình xử lý đơn hàng bằng sổ sách hay Excel thủ công không chỉ tốn thời gian mà còn trở thành “rào cản” khiến doanh nghiệp khó mở rộng quy mô. Vì vậy, để tối ưu quy trình, vận hành trơn tru và bứt phá doanh số, hãy cùng 1Office khám phá top 9 phần mềm quản lý đơn hàng phổ biến năm 2026 ngay dưới đây.

Phần mềm quản lý đơn hàng là gì?

Về cơ chế hoạt động, hệ thống vận hành theo quy trình tự động, liên kết các khâu từ tiếp nhận đơn đến giao hàng và đối soát: 

• Tiếp nhận đơn hàng: Tự động thu thập đơn phát sinh từ website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội về một hệ thống quản lý chung.
• Kiểm tra và cập nhật tồn kho: Đối chiếu số lượng hàng hóa, tự động trừ tồn và chuyển thông tin đến bộ phận kho để xử lý.
• Đóng gói và tạo vận đơn: Sau khi xác nhận đơn, hệ thống hỗ trợ chuyển lệnh đóng gói và kết nối với đơn vị vận chuyển để tạo mã vận đơn.
• Theo dõi giao hàng: Cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, từ lúc xuất kho đến khi giao thành công.
• Đối soát và cập nhật COD: Theo dõi dòng tiền thu hộ và trạng thái thanh toán, giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ giao dịch trên phần mềm quản lý đơn đặt hàng.

Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng?

Doanh nghiệp nên dùng phần mềm quản lý đơn hàng để tự động hóa quy trình, hạn chế tối đa sai sót thủ công và tăng tốc xử lý đơn. Nhờ khả năng đồng bộ tồn kho tức thì và kết nối vận chuyển nhanh chóng, hệ thống giúp tiết kiệm chi phí tối đa và gia tăng trải nghiệm khách hàng.

Dưới đây là những lợi ích nổi bật như:

• Tập trung đơn hàng đa kênh: Gom đơn từ website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội về một hệ thống duy nhất.
• Hạn chế sai sót khi xử lý đơn: Giảm tình trạng sót đơn, giao nhầm hàng hoặc nhập sai thông tin khách hàng.
• Kiểm soát tồn kho chính xác: Tự động cập nhật số lượng hàng hóa theo từng đơn, hạn chế lệch kho và thiếu hàng.
• Tối ưu thời gian xử lý: Tự động hóa các khâu tiếp nhận, đóng gói, tạo vận đơn và cập nhật trạng thái giao hàng.
• Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực: Dễ dàng kiểm tra tình trạng từng đơn từ lúc xác nhận đến khi giao thành công.
• Quản lý dòng tiền và COD: Hỗ trợ đối soát doanh thu, tiền thu hộ và trạng thái thanh toán thuận tiện hơn.
• Hỗ trợ mở rộng quy mô: Giúp doanh nghiệp xử lý lượng đơn lớn mà không phải tăng tương ứng nhân sự vận hành.

Xem ngay:

• 15 Phần mềm quản lý bán hàng tiện dụng, tiết kiệm chi phí
• Top 10 Phần mềm quản lý mua hàng toàn diện cho doanh nghiệp

Những tính năng cần có của phần mềm quản lý đơn hàng

Để vận hành trơn tru và tối ưu hóa hiệu suất bán hàng, một phần mềm quản lý đơn hàng tiêu chuẩn cần hỗ trợ toàn diện từ khâu tiếp nhận thông tin, xử lý kho cho đến vận chuyển và báo cáo doanh thu. Dưới đây là những tính năng thiết yếu mà doanh nghiệp không thể bỏ qua để đảm bảo quy trình vận hành diễn ra mượt mà:

• Gom đơn tập trung đa kênh: Tập trung đơn từ Website, Facebook, Shopee, TikTok Shop trên một hệ thống, hỗ trợ xử lý đơn nhanh chóng như một phần mềm tạo đơn hàng.
• Tự động đồng bộ tồn kho: Tự động cập nhật số lượng hàng sau mỗi giao dịch, hỗ trợ quản lý đơn đặt hàng chính xác và hạn chế lệch kho.
• Kết nối vận chuyển và theo dõi lộ trình: Tự động tạo vận đơn, cập nhật trạng thái giao hàng và hoạt động như phần mềm theo dõi đơn hàng.
• Linh hoạt quản lý trên di động: Phần mềm quản lý đơn hàng trên điện thoại giúp theo dõi đơn, kiểm tra tồn kho và xử lý công việc mọi lúc, mọi nơi.

Có thể bạn quan tâm: Phần mềm quản lý kho: Top 7+ công cụ nên dùng cho doanh nghiệp

Top 9+ phần mềm quản lý đơn hàng phổ biến 2026

Thị trường hiện nay cung cấp rất nhiều công cụ hỗ trợ vận hành với tính năng và quy mô đa dạng. Để giúp doanh nghiệp dễ dàng chọn lựa giải pháp phù hợp, dưới đây là danh sách đánh giá chi tiết các phần mềm quản lý đơn hàng phổ biến trong năm 2026 dựa trên hiệu quả thực tế, chi phí và khả năng mở rộng.

Sau đây là bảng so sánh nhanh 9+ phần mềm quản lý đơn hàng:

1. 1Office

1Office là nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp uy tín tại Việt Nam, trong đó phân hệ 1CRM mang đến giải pháp xử lý đơn hàng B2B chuyên nghiệp. Giải pháp này giúp doanh nghiệp giải quyết triệt để các rủi ro vận hành nhờ quy trình liên thông khép kín: từ khâu Quản lý cơ hội, Báo giá, Hợp đồng (hỗ trợ Ký số), cho đến Xử lý kho và Thu chi tài chính.

Đặc biệt, 1Office còn hỗ trợ doanh nghiệp:

• Phê duyệt linh hoạt: Hỗ trợ xử lý các ngoại lệ về giá và chiết khấu theo từng đơn hàng.
• Quản lý tồn kho theo thời gian thực: Theo dõi hàng hóa chi tiết theo Serial/IMEI, giúp kiểm soát tồn kho chính xác.
• Kiểm soát công nợ khách hàng: Theo dõi chặt chẽ hạn mức và tình trạng công nợ của từng khách hàng.
• Quản lý mọi lúc, mọi nơi: Ứng dụng quản lý đơn hàng trên thiết bị di động giúp Sales và cấp quản lý phê duyệt đơn, kiểm tra kho và theo dõi tiến độ giao hàng thuận tiện.

Với những tính năng nổi bật trên, 1Office có thể phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp từ quy mô vừa đến lớn (SME & Enterprise), đặc biệt là các doanh nghiệp B2B có quy trình phê duyệt phức tạp và nhiều phòng ban.

• Chi phí: Từ 40.000đ – 100.000đ/user/tháng.

➤ Đăng ký nhận Demo miễn phí tính năng

2. KiotViet

KiotViet là giải pháp quản lý bán hàng phổ biến tại Việt Nam, nổi bật với khả năng tối ưu bán hàng tại điểm (POS) và giao diện đơn giản. Hệ thống cung cấp app quản lý đơn hàng trên di động, giúp chủ shop theo dõi hoạt động kinh doanh từ xa.

• Phù hợp với: Cửa hàng bán lẻ, hộ kinh doanh cá thể và chuỗi cửa hàng quy mô nhỏ, vừa.

• Chi phí: Từ 200.000 – 350.000đ/tháng.

3. Haravan

Haravan là nền tảng bán hàng đa kênh (Omnichannel), hỗ trợ doanh nghiệp tập trung đơn hàng, tồn kho và bán hàng từ nhiều kênh. Hệ thống hỗ trợ phần mềm lên đơn hàng từ Facebook, TikTok Shop và các sàn như Shopee, Lazada.

• Phù hợp với: Doanh nghiệp bán lẻ đa kênh, thương hiệu D2C và shop online quy mô vừa đến lớn.

• Chi phí: Từ 300.000 – 2.000.000đ/tháng.

Khám phá ngay ngay: 7 Bước lập sơ đồ quy trình bán hàng chuẩn cho doanh nghiệp

4. Sapo

Sapo cung cấp hệ sinh thái quản lý bán hàng, kết nối hoạt động tại cửa hàng với các sàn TMĐT. Doanh nghiệp có thể trải nghiệm các gói dùng thử khi tìm kiếm phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí để bắt đầu.

• Phù hợp với: Cá nhân kinh doanh online, cửa hàng bán lẻ và chuỗi cửa hàng quy mô vừa.

• Chi phí: Từ 160.000 – 599.000đ/tháng.

5. Nhanh.vn

Nhanh.vn tập trung vào xử lý đơn vận chuyển và quản lý kho với khả năng xử lý lượng đơn lớn. Hệ thống hỗ trợ đẩy đơn, in đơn hàng loạt và đối soát COD, phù hợp với doanh nghiệp có hoạt động thương mại điện tử cao.

• Phù hợp với: Doanh nghiệp TMĐT, shop có từ hàng trăm đến hàng nghìn đơn mỗi ngày.

• Chi phí: Từ 250.000 – 1.000.000đ/tháng.

6. PosApp

PosApp là phần mềm quản lý đơn hàng chuyên biệt cho F&B và dịch vụ, tập trung vào quy trình order, chia bếp và đồng bộ đơn hàng với các nền tảng giao đồ ăn.

• Phù hợp với: nhà hàng, quán cà phê, trà sữa, spa, salon và cửa hàng dịch vụ.

• Chi phí: Từ 120.000 – 300.000đ/tháng.

Đọc ngay: Top 7 phần mềm quản lý nhà hàng chuyên nghiệp, hiệu quả cao

7. Zoho Inventory

Zoho Inventory là phần mềm quản lý đơn hàng và tồn kho hướng đến doanh nghiệp có hoạt động B2B và quốc tế. Hệ thống hỗ trợ đa tiền tệ, quản lý lô hàng và kết nối với các công cụ khác trong hệ sinh thái Zoho.

• Phù hợp với: Doanh nghiệp xuất nhập khẩu, công ty B2B và doanh nghiệp định hướng phát triển toàn cầu.

• Chi phí: Miễn phí gói cơ bản; gói trả phí từ $29/tháng (~700.000đ).

8. Odoo

Odoo là nền tảng quản trị doanh nghiệp mã nguồn mở, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh module xử lý đơn hàng theo quy trình vận hành riêng. Đây là lựa chọn phù hợp với các doanh nghiệp có quy trình B2B nhiều bước và yêu cầu phê duyệt phức tạp.

• Phù hợp với: Doanh nghiệp vừa và lớn, scale-up và enterprise có quy trình vận hành đặc thù.

• Chi phí: Từ $7.25/user/tháng, chưa bao gồm chi phí triển khai.

9. Shopify

Shopify là nền tảng thương mại điện tử quốc tế, cung cấp hệ thống xử lý và theo dõi đơn hàng tự động, phù hợp với doanh nghiệp bán hàng xuyên biên giới.

• Phù hợp với: Doanh nghiệp Cross-border e-commerce và thương hiệu D2C hướng đến thị trường quốc tế.

• Chi phí: Từ $25 – $399/tháng.

10. Base Sales/Commerce

Base Sales/Commerce thuộc hệ sinh thái Base.vn, tập trung quản lý quy trình bán hàng và đơn hàng theo dạng Pipeline. Giải pháp phù hợp với doanh nghiệp cần kiểm soát nhiều bước bán hàng và phê duyệt nội bộ.

• Phù hợp với: Doanh nghiệp B2B, sản xuất – phân phối có quy trình bán hàng qua nhiều giai đoạn.

• Chi phí: Từ 450.000 – 1.500.000đ/tháng.

Xem thêm:

• Top 6 phần mềm quản lý nhân viên giao hàng dễ dùng, hiệu quả cao
• 7 phần mềm quản lý công nợ chính xác và hiệu quả 2026

Cách chọn phần mềm quản lý đơn hàng phù hợp với doanh nghiệp

Với kinh nghiệm đồng hành triển khai phần mềm cho hơn 8.000 doanh nghiệp và phục vụ hơn 700.000 khách hàng, 1Office nhận thấy việc đầu tư vào một phần mềm quản lý đơn hàng không phù hợp sẽ gây lãng phí lớn về ngân sách và làm đứt gãy quy trình vận hành. 

Để giúp nhà quản trị đưa ra quyết định chính xác hơn, dưới đây là 4 tiêu chí quan trọng nhà quản trị nên cân nhắc trước khi đầu tư:

1. Phù hợp với mô hình kinh doanh và quy mô doanh nghiệp

Mỗi mô hình B2B, B2C hay Omnichannel có yêu cầu quản lý đơn hàng khác nhau.

• B2C/Omnichannel: Ưu tiên khả năng gom đơn đa kênh, đồng bộ tồn kho và kết nối sàn TMĐT.
• B2B: Cần chú trọng phê duyệt đơn hàng, quản lý giá/chiết khấu, hợp đồng và công nợ.
• Doanh nghiệp quy mô lớn: Nên ưu tiên khả năng quản lý nhiều phòng ban, chi nhánh và quy trình phức tạp.

2. Khả năng tích hợp và mở rộng

Phần mềm cần dễ dàng kết nối với các hệ thống doanh nghiệp đang sử dụng như CRM, kế toán, kho và đơn vị vận chuyển. Đồng thời, nền tảng nên có khả năng mở rộng khi số lượng đơn hàng, người dùng và chi nhánh tăng lên, tránh phải thay đổi hệ thống khi doanh nghiệp phát triển.

3. Bảo mật dữ liệu và độ ổn định

Đơn hàng, thông tin khách hàng và dữ liệu giao dịch đều là những tài sản quan trọng. Do đó, doanh nghiệp nên ưu tiên giải pháp có cơ chế bảo mật chặt chẽ, hệ thống ổn định và khả năng xử lý tốt trong thời điểm cao điểm, đặc biệt khi lượng đơn tăng mạnh trong các chương trình khuyến mãi.

4. Hỗ trợ triển khai và đào tạo

Một phần mềm tốt nhưng khó sử dụng vẫn có thể khiến quá trình chuyển đổi gặp nhiều trở ngại. Doanh nghiệp nên lựa chọn nhà cung cấp có đội ngũ hỗ trợ và đào tạo bài bản, giúp nhân sự nhanh chóng làm quen với hệ thống, đồng thời kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.

Khám phá thêm: Cách tính chiết khấu phần trăm như thế nào? Ví dụ chi tiết

Câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý đơn hàng

Những thắc mắc phổ biến về phần mềm quản lý đơn hàng thường xoay quanh chi phí, thời gian triển khai, độ an toàn dữ liệu và khả năng kết nối. Hầu hết các giải pháp hiện nay đều được thiết kế tối ưu, giúp doanh nghiệp dễ dàng làm quen và vận hành hiệu quả chỉ sau thời gian ngắn.

1. Doanh nghiệp nhỏ hoặc mới thành lập có nên dùng hệ thống ngay từ đầu?

Rất nên. Việc chuẩn hóa quy trình xử lý đơn hàng ngay từ giai đoạn đầu giúp doanh nghiệp xây dựng bộ máy vận hành bài bản, tránh được rủi ro thất thoát và quá tải khi lượng đơn hàng tăng trưởng đột biến.

2. Hệ thống này có thể thay thế hoàn toàn phần mềm kế toán không?

Không. Công cụ này tập trung chủ yếu vào luồng vận hành bán hàng, tồn kho và vận chuyển. Để phục vụ kê khai thuế và chốt sổ sách tài chính chuyên sâu, doanh nghiệp nên kết nối hệ thống quản lý đơn hàng với các phần mềm kế toán chuyên dụng.

3. Dữ liệu đơn hàng lưu trữ trên hệ thống có đảm bảo an toàn không?

Hoàn toàn an toàn. Các đơn vị cung cấp uy tín hiện nay đều áp dụng công nghệ điện toán đám mây đạt chuẩn bảo mật quốc tế, đi kèm cơ chế mã hóa dữ liệu và phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo từng cấp nhân sự.

4. Doanh nghiệp B2B có quy trình duyệt đơn và công nợ phức tạp nên chọn giải pháp nào?

Đối với mô hình B2B phức tạp, doanh nghiệp nên tham khảo giải pháp từ 1Office. Phân hệ 1CRM của 1Office hỗ trợ tối ưu quy trình phê duyệt báo giá nhiều cấp, tích hợp ký số nhúng, tự động giữ hàng theo đơn đặt cọc và kiểm soát chính xác hạn mức công nợ từng khách hàng.

5. Thời gian triển khai phần mềm vào vận hành thực tế mất bao lâu?

Thời gian triển khai phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp. Với các shop bán lẻ nhỏ, nhân sự chỉ mất khoảng vài giờ để làm quen; trong khi đối với doanh nghiệp B2B hoặc chuỗi đa kênh, thời gian chuẩn hóa dữ liệu và đào tạo thường kéo dài từ 1 đến 2 tuần.

Nhìn chung, việc đầu tư vào một phần mềm quản lý đơn hàng phù hợp không chỉ đơn thuần là trang bị một công cụ hỗ trợ bán hàng, mà còn là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình vận hành. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng chọn lựa được giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp cũng như tạo được nền tảng vững chắc để bứt phá doanh số mạnh mẽ!

Ngoài ra, mỗi nền tảng được giới thiệu ở trên đều sở hữu những thế mạnh riêng phù hợp với từng mô hình và quy mô kinh doanh thực tế. Nếu các cửa hàng bán lẻ B2C ưu tiên tốc độ đồng bộ sàn thương mại điện tử, thì các doanh nghiệp B2B vừa và lớn có thể lựa chọn các giải pháp quản trị toàn diện như 1Office để kiểm soát chặt chẽ quy trình duyệt đơn, tồn kho Serial/IMEI và hạn mức công nợ.

Nhận tư vấn 1Office miễn phí ngay!